Багато користувачів Windows 10 повідомляють, що швидкість завантаження Windows Store надзвичайно низька в порівнянні зі швидкістю, яку вони в середньому мають в інших програмах. Це повторюване питання, про яке повідомлялося з перших днів роботи цієї операційної системи. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що швидкість завантаження починається нормально, а потім швидко зменшується до кількох Кбіт / с.

Microsoft Store повільна швидкість завантаження

Що спричиняє швидкість повільного завантаження Microsoft Store?

Ми вирішили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї конкретної проблеми в Windows 10. На основі того, що ми зібрали, існує кілька потенційних винуватців, які можуть спричинити цю конкретну проблему:

• Проблема в Windows Store - Як виявляється, саме ця проблема може бути викликана системними збоями, які досить часто зустрічаються серед застарілих версій Windows 10. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, запустивши засіб усунення несправностей у магазині Windows, щоб застосувати рекомендовану стратегію відновлення.
• Пошкоджені файли магазину Windows - Ця проблема також може виникнути, якщо основний виконуваний файл Store стає пошкодженим (або деякими залежностями, які він використовує). Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему шляхом скидання або перереєстрації магазину Microsoft Store.
• Прихована обмеження швидкості завантаження - як виявляється, у Windows 10 є прихована обмеження швидкості завантаження, що може бути причиною повільних завантажень. Багато користувачів підтвердили, що функція Microsoft, яка “динамічно оптимізує” пропускну здатність, що використовується, призведе до уповільнення завантаження, а не до оптимізації. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, видаливши приховану кришку завантаження із налаштувань Оптимізація доставки.
• Windows Update завантажує щось інше - Windows 10 відомий тим, що розставляє пріоритети оновлень Windows над усіма іншими, тому не дивуйтесь, якщо причиною повільного завантаження є оновлення, яке очікує на розгляд WU. У цьому випадку вам потрібно буде звільнити пропускну здатність, встановивши кожне очікуване оновлення Windows.
• Проблема з маршрутизатором / модемом - ця проблема часто повідомляється про Інтернет-провайдерів, які використовують динамічний IP. Постраждалі користувачі припускають, що між MS Store та постійними IP-адресами можуть виникнути певні проблеми. У цьому випадку проблему можна тимчасово вирішити, перезавантаживши маршрутизатор / модем.
• Пошкоджений кеш Windows Store - кеш Windows Store також може створити цю проблему в тих випадках, коли він містить пошкоджені записи. Кілька користувачів, які мають цю точну проблему, зуміли привести швидкість завантаження в норму після очищення кешу Windows Store.
• Папка SoftwareDistribution пошкоджена - Існують деякі зафіксовані випадки, коли проблема в результаті спричинена пошкодженою папкою SoftwareDistribution. У цьому випадку постраждалим користувачам вдалося вирішити проблему, зупинивши службу WU та видаливши папку SoftwareDistribution.
• АВ-інтерференція сторонніх виробників - Nod32 та декілька інших пакетів AV / брандмауера також пов'язують з низькою швидкістю завантаження всередині магазину Microsoft. У цьому випадку відключення захисту в режимі реального часу або видалення пакета безпеки (для брандмауерів) повинно вирішити проблему.

Якщо ви зараз боретеся з цією конкретною проблемою, ця стаття надасть вам кілька кроків усунення несправностей, які ви можете використати для усунення проблеми. Нижче подано підтверджено, що потенційні виправлення працюють щонайменше одним користувачем, який зіткнувся з такою ж точною проблемою.

Щоб залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися методів у тому порядку, який вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Один з них зобов’язаний вирішити проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1: Запуск засобу усунення несправностей Windows Store

Якщо ваша швидка швидкість завантаження є результатом системних збоїв, які є досить частими, Microsoft може вже мати стратегію відновлення, яка готова до автоматичного розгортання.

У Windows 10 є утиліта (Засіб усунення несправностей Windows), яка підтверджена для вирішення цієї проблеми в ситуаціях, коли повільні швидкості завантаження спричинені збоями в магазині Windows. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після запуску програми усунення неполадок для Windows та магазину та застосованої рекомендованої стратегії відновлення.

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть "ms-settings: усунення несправностей" і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Виправлення неполадок" програми " Налаштування ".
   
   Доступ до засобу усунення несправностей з активацією
2. На вкладці Виправлення неполадок прокрутіть униз до пункту Знайти та виправити інші проблеми, потім натисніть на Додатки Windows Store та натисніть Запустити засіб усунення несправностей .
   
   Запустіть інструмент усунення несправностей із додатків Windows Store
3. Дочекайтеся завершення початкової діагностики, а потім натисніть кнопку Застосувати це виправлення, якщо буде знайдена відповідна стратегія відновлення.
   
   Примітка. Якщо жодних проблем не виявлено, перейдіть прямо до способу 2 .
4. Після того, як застосована стратегія відновлення, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи покращуються швидкості завантаження при наступному запуску системи.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тими ж симптомами, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2. Скидання / перереєстрація магазину Microsoft

Кілька користувачів, які намагаються вирішити ту саму проблему, повідомили, що швидкість їх завантаження різко покращилася після того, як вони вжили кроків, призначених для перереєстрації Windows Store. Але майте на увазі, що ця процедура може призвести до втрати деяких локально зберігаються налаштувань користувачів.

Якщо ви вирішили продовжити це, ось короткий посібник щодо перереєстрації магазину Microsoft:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть "ms-settings: appsfeatures" і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Додатки та функції" програми " Налаштування ".
2. У вікні програм і функцій прокрутіть список вниз по списку програм і натисніть на Microsoft Store . Потім натисніть на Розширені параметри (в Microsoft Store ).
3. Прокрутіть униз до розділу Скидання, натисніть на Скинути, а потім підтвердіть для скидання Microsoft Store .
4. Відкрийте Магазин Microsoft, ініціюйте ще одне завантаження та побачите, чи покращилась швидкість завантаження.

Скидання Microsoft Store

Якщо ви все ще бачите те саме повідомлення про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Зняття обмеження на швидкість прихованої завантаження

Навіть якщо Microsoft зовсім не зрозуміла щодо цього обмеження, кілька користувачів виявили, що насправді є прихована шапка, коли мова йде про максимальну швидкість завантаження в Microsoft Store. Як виявляється, Windows 10 містить добре приховане вікно " Налаштування завантаження", в якому ви можете зняти цю кришку.

Microsoft каже, що ОС "динамічно оптимізує" кількість пропускної здатності, використовуваної для завантаження, але деякі постраждалі користувачі виявили, що максимальна швидкість скорочення становить близько 45%, навіть коли опція нібито вимкнена. Більшість постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, відвідавши меню "Налаштування завантаження" та натиснувши повзунки "Завантажити" до 100%.

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ms-settings: windowsupdate” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Windows Update ” програми налаштувань.
2. На вкладці Оновлення Windows прокрутіть вниз і натисніть Додаткові параметри .
3. На екрані Додаткові параметри натисніть на Оптимізація доставки (у розділі Оновлення повідомлень ).
4. Як тільки ви перейдете до меню " Оптимізація доставки", прокрутіть униз до Дозволити завантаження з інших ПК та натисніть Додаткові параметри внизу екрана.
5. На наступному екрані прокрутіть униз до Налаштування завантаження та встановіть прапорець, пов’язаний із Обмежити, яка пропускна здатність використовується для завантаження оновлень у фоновому режимі .
6. Потім натисніть на повзунок нижче до 100%.
7. Відкрийте магазин Microsoft, завантажте щось і подивіться, чи покращилась швидкість завантаження.

Видалення обмеження швидкості завантаження в Windows 10

Якщо ви все ще боретеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Встановлення кожного очікуваного оновлення Windows

Ця проблема також може виникнути, якщо у вас очікують оновлення Windows, які також завантажуються у фоновому режимі, коли ви намагаєтесь завантажити щось із магазину Microsoft Store. Оскільки Windows 10 надає пріоритет встановленню оновлень Windows над усім іншим, у вас є мало іншого вибору, крім того, щоб забезпечити встановлення кожного очікуваного оновлення, перш ніж побачити, чи збільшується швидкість завантаження.

Ось короткий посібник із забезпечення того, що немає оновленого оновлення Windows, яке зараз завантажується:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: windowsupdate” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “Windows Update” програми “ Налаштування ”.
   
   Запустити діалогове вікно: ms-settings: оновлення windows
2. На екрані оновлення Windows натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся завантаження та встановлення кожного очікуваного оновлення.
   
   Перевірка оновлень - оновлення Windows

   Примітка. Якщо під час цього процесу вам буде запропоновано перезапустити, зробіть це та переконайтеся, що поверніться на цей екран і продовжуйте встановлення решти оновлень, поки їх не залишиться.

3. Після того, як буде встановлено кожне очікуване оновлення, перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Перезапуск маршрутизатора

Деякі зачеплені користувачі повідомили, що для них виправлення було таким же простим, як і перезапуск маршрутизатора, до якого вони були підключені при зіткненні з цією проблемою.

Перезапуск маршрутизатора / модему

Ви можете перезапустити маршрутизатор за допомогою кнопки перезавантаження, натиснувши кнопку живлення двічі або фізично відключивши кабель живлення на пару секунд. Після підключення маршрутизатора дочекайтеся відновлення підключення до Інтернету, а потім відкрийте магазин Microsoft і перевірте, чи покращилася швидкість завантаження.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 6: Очищення кешу Windows Store

Деяким зачепленим користувачам вдалося вирішити проблему, очистивши кеш-пам'ять Windows Store. Це має вирішити проблему в тих випадках, коли проблема викликана збоєм у магазині Microsoft. Як повідомили декілька користувачів, ця процедура повинна бути успішною в тих випадках, коли ви помітили, що швидкість завантаження зменшилася після встановлення оновлення для Windows 10.

Ось короткий посібник із очищення кешу Windows Store:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. Коли вас запросить UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
   
   Запуск CMD за допомогою поля Run
2. Всередині підвищеного командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter, щоб очистити кеш магазину Microsoft:

    wsreset.exe 

3. Після того, як ви побачите повідомлення про підтвердження, що " Кеш магазину очищено ", це означає, що процес закінчений.
4. Після того, як ви побачите це повідомлення, відкрийте Microsoft Store ще раз і побачите, чи покращилася швидкість завантаження при спробі щось завантажити.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тими ж болісно повільними швидкостями завантаження, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 7: Зупинення служби оновлення та видалення папки розповсюдження програмного забезпечення

Деякі постраждалі користувачі виявили процедуру, яка буде перезавантажувати весь файл, який завантажується, з каліченою швидкістю. Як виявилося, зупинивши службу оновлення Windows та видаливши папку, в якій зберігаються тимчасові файли завантаження, ви зможете вирішити цю проблему та повернути швидкість завантаження до нормальної.

Ось як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. Коли вас запросить UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
   
   Запуск CMD за допомогою діалогового вікна Run
2. Всередині піднятого командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter, щоб зупинити службу оновлення Windows:

    чиста зупинка wuauserv 

3. Якщо служба оновлення Windows відключена, запустіть таку команду, щоб видалити папку SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. Після видалення папки SoftwareDistribution перезавантажте комп'ютер, щоб змусити вашу ОС створити нову.
5. Коли послідовність запуску завершена, відкрийте Microsoft Store і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо у вас все ще виникають проблеми зі швидкістю завантаження, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 8: Вимкнення антивірусу третьої сторони (якщо застосовується)

Деякі користувачі повідомляють, що в їхньому випадку проблема насправді була викликана надзахисним антивірусним набором, який наполягав на аналізі кожного блоку даних, який завантажив Microsoft Store. Nod32 найчастіше повідомляється як АВ, відповідальний за цю конкретну проблему.

Якщо цей сценарій застосовний, а ви використовуєте сторонній сканер безпеки замість вбудованої програми захисту (Windows Defender), спробуйте тимчасово відключити ваш AV і перевірте, чи покращиться швидкість завантаження. Якщо ви використовуєте брандмауер, вам потрібно буде повністю видалити програмне забезпечення безпеки, оскільки дуже ймовірно, що ті самі правила залишаться в силі, навіть якщо ви відключите захист у режимі реального часу.

Дотримуйтесь цього посібника ( тут ), щоб дізнатися, як повністю видалити свій пакет безпеки та визначити, чи відповідає він за ваші повільні завантаження.