Виправлення: Повідомлення "Виявлено вологість" у Galaxy S8 не піде

Поряд з багатьма іншими функціями, якими володіє S8, він оснащений водостійкістю IP68. Показник IP68 в телефоні означає, що він може тривати 30 хвилин у 1, 5 м води без побічних ефектів. Однак останнім часом з’явилося багато повідомлень про помилку «Виявлена ​​волога не може зарядити», яку можна побачити на багатьох пристроях, які в будь-який момент часу навіть не були занурені у воду. Це повідомлення не зникає навіть після перезавантаження телефону чи спроби його висушити на повітрі.

Під час спроби зарядки повідомлення S8 виявлено на S8

Що спричиняє повідомлення "Виявлена ​​волога не може зарядити" на S8?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили дослідити помилку та розробили набір рішень, які усунули помилку для більшості наших користувачів. Також ми розглянули причини, через які ця помилка спрацьовує, і вони перераховані нижче.

  • Кеш: Усі програми зберігають кеш, щоб зменшити час завантаження та забезпечити більш плавний досвід для користувачів. З часом цей кеш може пошкодитися і почати втручатися у важливі елементи системних додатків. У деяких випадках цей кеш-пам'ять може спрацьовувати датчики вологи, встановлені в портах зарядки, і заважати їм працювати належним чином.
  • Проблема програмного забезпечення: Ця проблема спостерігалася на деяких пристроях лише після того, як на їх пристрої було встановлено оновлення Android. Можливо, оновлення містило помилку, яка спричиняла вимикання датчиків вологи та заважала їм ефективно працювати.
  • Проблема обладнання: Можливо також, що зарядний порт може бути пошкоджений через високу напругу або електричний перенапруга, через що вони можуть не працювати належним чином.
  • Застосування сторонніх розробників : Іноді сторонні програми можуть працювати несправно і порушувати важливі системні функції, одна з яких є функцією зарядки. Датчики вологості в порту зарядки часто можуть бути перервані цими програмами, через що виявляється ця помилка.
  • Солона вода: Іноді повідомлення може бути стійким, якщо телефон був занурений у солону воду. Це тому, що рейтинг IP68 не поширюється на солену воду.
  • Мокрий порт: Якщо зарядний порт мобільного телефону мокрий або в ньому збереглася деяка кількість вологи, повідомлення "виявлена ​​волога" не зникне, якщо ви його не позбудетесь.

Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми рухатимемося до її вирішення. Не забудьте реалізувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони надаються, щоб уникнути будь-яких конфліктів.

Рішення 1: Перевірка вологості

Якщо телефон був занурений у звичайну або солену воду в якийсь момент часу, помилка може бути постійною, якщо зарядний порт не буде очищений . Рекомендується спробувати пилососити (не висушити!) Зарядний порт телефону, і якщо спроби рішення нижче не усунуть вашу проблему, віднесіть його до місцевого центру обслуговування клієнтів Samsung.

Рішення 2: Перевірка оновлень програмного забезпечення

В деяких випадках було помічено, що проблема викликана через оновлення системи. Розробники часто надають виправлення в таких випадках, тому на цьому кроці ми будемо перевіряти, чи є оновлення програмного забезпечення. Для того:

  1. Перетягніть панель сповіщень та торкніться значкаНалаштування ”.

    Перетягування панелі notificaitons та натискання значка «Налаштування»
  2. Усередині налаштувань прокрутіть донизу та натисніть на опцію « Оновлення програмного забезпечення ».

    Торкніться опції "Оновлення програмного забезпечення"
  3. Укажіть опцію « перевірити оновлення » та зачекайте, поки телефон перевірить, чи є оновлення.
  4. Якщо оновлення доступні, торкніться опції « Завантажити оновлення вручну » та дочекайтеся завершення процесу завантаження.

    Торкніться опції оновлення програмного забезпечення
  5. Після завантаження оновлення телефон буде автоматично перезапущений, а оновлення буде встановлено, після чого телефон завантажиться нормально.
  6. Підключіть зарядний пристрій і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3: Визначення проблеми

Можливо, що порт зарядки міг бути пошкоджений назавжди, через що бачиться ця помилка. Щоб переконатися, що це не апаратне питання, ми запустимо телефон у безпечному режимі. Для того:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку « Кнопка живлення », поки не з’явиться список опцій.
  2. Натисніть та утримуйте на екрані опцію « Вимкнення живлення » та торкніться опції « Безпечний режим» .

    Натискання та утримування кнопки «вимкнення живлення»
  3. Тепер телефон буде перезапущено в безпечному режимі, і ви побачите " Безпечний режим ", написаний у нижньому лівому куті екрана.
  4. Підключіть зарядний пристрій і перевірте, чи проблема не зникає.
  5. Якщо проблема усувається, це означає, що проблема не в апаратному забезпеченні, а проблема з програмним забезпеченням. Тут ви можете спробувати діагностувати, яка програма спричиняла проблеми.
  6. Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка “ Налаштування ”.

    Перетягування панелі сповіщень та натискання значка «Налаштування»
  7. Натисніть кнопку « Програми » та торкніться будь-якої програми.

    Торкніться опції програми всередині налаштувань
  8. Торкніться кнопки « Видалити », а потім « так » у вікні, що з’явиться.

    Натисніть кнопку видалення, щоб видалити програму
  9. Спробуйте зарядити телефон і перевірте, чи проблема не зникає.
  10. Якщо проблема не зникає, продовжуйте видаляти програми, поки це не відбудеться.

Рішення 4: Видалення кеша USB

З часом кеш може пошкодитися, і це може спричинити проблеми з важливими функціями системи. Тому на цьому кроці ми очистимо кеш із налаштувань USB. Для того:

  1. Відсуньте панель сповіщень та натисніть піктограму « Налаштування ».

    Перетягування панелі notificaitons та натискання значка «Налаштування»
  2. Усередині налаштувань торкніться опції « Програми », а потім кнопки « Меню » у верхньому правому куті .
  3. Виберіть " Показати системні програми" з опції та прокрутіть вниз, поки не з’явиться програма " Налаштування USB ".

    Торкніться опції «Показати системні програми»
  4. Торкніться програмUSB Settings ”, а потім “ Storage ”.
  5. Усередині налаштувань зберігання натисніть на « Очистити кеш », а потім на опцію « Очистити дані ».

    Торкніться опції «Очистити дані» та «Очистити кеш»
  6. Тепер перезавантажте телефон, спробуйте зарядити його та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 5: Витирання кеш-розділу

Якщо кеш будь-якої системної програми або сторонньої програми пошкоджено, телефон може зіткнутися з проблемами при спробі зарядки. Тому на цьому кроці ми будемо протирати розділ кеша. Для того:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку « живлення » та торкніться опції « Вимкнути ».
  2. Коли пристрій повністю вимкнено, натисніть та утримуйте кнопку « Зменшення гучності » та клавішу « Bixby ». Потім в цьому ж екземплярі також натисніть і утримуйте кнопку “ Power ”.

    Розташування кнопок на S8
  3. Коли з'явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші. На деякий час пристрій може відображати " Встановлення оновлень системи ".
  4. Використовуйте клавішу зменшення гучності , щоб виділити параметри « Wipe Cache Partition », і коли вона виділена, натисніть клавішу « Power », щоб вибрати її.

    Виділіть опцію «Стерти дані / скинути заводські налаштування»
  5. Після завершення процесу витирання виділіть опцію « Перезавантажити систему зараз », натиснувши клавішу « зменшення гучності » та натисніть кнопку « живлення », щоб вибрати її.

    Виділення опції «Перезавантажте систему зараз» та натискання кнопки «живлення»
  6. Тепер телефон буде перезапущено нормально, перевірте, чи проблема не зникає.

Цікаві Статті