Виправлення: Помилка синього екрану Netio.sys

Синій екран смерті "NETIO.SYS" - це один з найпоширеніших синіх екранів, який здебільшого пов'язаний з мережевими драйверами на вашому комп’ютері. Ця помилка обмежується не лише драйверами, але й іншими сторонніми програмами, які використовують утиліти системи.

Вирішення цього широко відомого синього екрану досить просте; ми спробуємо оновити ваші мережеві драйвери, видалити проблемне програмне забезпечення та відключити все антивірусне програмне забезпечення на вашому комп’ютері. Крім того, якщо вони не допоможуть, ми перейдемо до системи та відновимо систему до попередньої збірки та відключимо оновлення MS від оновлення будь-якого з ваших драйверів.

Деякі з блакитного екрану, де виникає ця умова помилки, включають:

  • IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys)

Примітка. Якщо ви не можете завантажити повз блакитний екран, ви можете спробувати завантажуватися в безпечний режим, а потім виконати наведені нижче дії.

Рішення 1: Відключення антивірусного програмного забезпечення

Причиною виникнення цього синього екрану смерті є втручання антивірусного програмного забезпечення, встановленого на вашому комп’ютері. Існує кілька варіантів, які захищають ваш комп'ютер, також контролюючи запущені різні програми та тип ресурсів, якими вони користуються. У багатьох випадках антивірусне програмне забезпечення відстежує дані, що надходять і виходять із системи.

У цьому рішенні вам слід спочатку вивчити себе та перевірити, чи є якісь антивірусні клієнти, які можуть спричинити проблему. Деякі клієнти, які, як відомо, створювали проблеми, включають Malwarebytes, McAfee, Adguard і AVG тощо.

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, знявши прапорець, ви можете вимкнути антивірус повністю . Ви можете переглянути нашу статтю про те, як відключити антивірус. Перезавантажте комп'ютер після відключення і перевірте, чи не зберігається повідомлення про помилку.

Рішення 2: Оновлення мережевих драйверів

Основне повідомлення про помилку на синьому екрані, що обговорюється " netio.sys ", говорить про те, що існує проблема з вашими мережевими драйверами. Можливо, що драйвери, встановлені на вашому комп’ютері, не сумісні з вашою системою або є деякі неправильні конфігурації, які призводять до збоїв у роботі комп'ютера.

Швидше за все, ви не зможете отримати доступ до мережі за допомогою вашої системи, тому ми будемо використовувати інший комп'ютер для завантаження драйверів для вас. Спочатку ми спробуємо встановити драйвери за замовчуванням, видаливши поточні та перезавантаживши комп'ютер. Якщо це не працює, ви можете встановити драйвери, які ви завантажите з іншої системи.

  1. Використовуючи іншу систему, перейдіть на веб-сайт виробника та завантажте відповідні мережеві драйвери відповідно до обладнання. Ви можете шукати всі наявні мережеві драйвери, ввівши модель комп'ютера чи ноутбука.
  2. Як тільки ви закінчите завантажувати драйвери, скопіюйте їх на зовнішній USB-пристрій та підключіть його до комп'ютера, де вискакує повідомлення про помилку.
  3. Тепер ви можете оновити драйвери двома способами. Ви можете запустити інсталяційний файл безпосередньо або скористатися диспетчером пристроїв, як показано нижче.
  4. Натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter.
  5. Отримавши диспетчер пристроїв, розгорніть мережеві адаптери та знайдіть апаратне забезпечення Ethernet . Клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Видалити ".

  1. Windows може спливати UAC, що підтверджує ваші дії. Натисніть Так та продовжуйте. Після видалення драйвера клацніть правою кнопкою миші на будь-якому порожньому просторі та виберіть " Сканувати зміни обладнання ". Тепер Windows автоматично виявить ваше обладнання та встановить драйвери за замовчуванням. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішена проблема.

Якщо драйвери, що відкочуються, не спрацюють, ми можемо спробувати встановити останні драйвери. Тут ми будемо використовувати драйвери, які ви тільки що завантажили.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на апаратному забезпеченні Ethernet і виберіть " Оновити програмне забезпечення драйвера ".
  2. Виберіть другий параметр " Переглянути мій комп'ютер на предмет драйвера ". Перейдіть до завантаженого драйвера та встановіть його відповідно. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи адаптери працюють як слід.

Рішення 3: Видалення проблемного програмного забезпечення

Як було сказано на початку статті, повідомлення про помилку, яке ми відчуваємо, також викликане стороннім програмним забезпеченням, яке маніпулює мережевим обладнанням для оптимізованого досвіду. Це іноді може спричинити розбіжності в системі та призвести до переходу комп'ютера в стан STOP.

Шукайте такі програми, як ASUS Gamer First III або NVIDIA Network Access Manager тощо, і переконайтесь, що вони повністю відключені. Якщо ні, сміливо видаляйте їх зі свого комп’ютера. Натисніть Windows + R, введіть "appwiz.cpl" у діалоговому вікні та натисніть Enter, щоб завантажити всі встановлені програми перед собою. Крім того, слідкуйте за будь-якою стороною утилітою захисту, встановленою на вашому комп'ютері, яка має щось спільне з мережевими драйверами на вашому комп’ютері.

Рішення 4: Виконання відновлення системи

Якщо ви все ще не можете викорінити синій екран смерті, навіть дотримуючись усіх перерахованих вище рішень, вам слід заздалегідь зробити відновлення системи. Якщо у вас немає точок відновлення, подумайте про те, щоб зробити чисту інсталяцію Windows на комп’ютері.

Примітка. Виконання відновлення системи справедливе лише в тому випадку, якщо ця помилка почала з’являтися після оновлення Windows. Якщо це не так, ви можете продовжити та виконати нову інсталяцію Windows після резервного копіювання даних.

Ось метод, як відновити Windows з останньої точки відновлення.

  1. Натисніть Windows + S, щоб запустити панель пошуку меню "Пуск". У діалоговому вікні введіть « відновити » та виберіть першу програму, яка отримає результат.

  1. У налаштуваннях відновлення натисніть « Відновлення системи присутніх» на початку вікна під вкладкою Захист системи.

  1. Тепер майстер відкриє вам навігацію по всіх кроках для відновлення вашої системи. Ви можете вибрати рекомендовану точку відновлення або вибрати іншу точку відновлення. Натисніть Далі та продовжуйте виконувати всі подальші вказівки.
  2. Тепер виберіть точку відновлення зі списку доступних опцій. Якщо у вас є кілька точок відновлення системи, вони будуть перераховані тут.

  1. Тепер Windows останній раз підтвердить ваші дії перед тим, як розпочати процес відновлення системи. Збережіть усі свої роботи та створіть резервні копії важливих файлів на всякий випадок і продовжуйте процес.
  2. Після успішного відновлення увійдіть у систему та подивіться, чи все ще отримаєте синій екран смерті.

Якщо у вас немає точок відновлення або якщо відновлення системи не працює, ви можете зробити чисту інсталяцію Windows за допомогою завантажувального носія. Ви перегляньте нашу статтю про те, як створити завантажувальний носій . Є два способи: за допомогою інструмента створення засобів масової інформації від Microsoft та за допомогою Rufus.

На додаток до вищезазначених рішень, ви також можете знайти статтю з повним кодом помилки (наприклад, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) на нашому веб-сайті, і ви отримаєте детальне рішення проблеми. Ви також можете виконати поради, згадані нижче:

  • Спробуйте скасувати будь-які останні зміни, внесені на ваш комп'ютер до того, як цей BSOD почав відбуватися.
  • Ви також можете запустити перевірку системних файлів, яка перевірить усі пошкодження у вашій файловій структурі.
  • Ще один спосіб перевірити наявність невідповідностей - це запуск перевіряючого диска та перевірки драйверів на вашому комп’ютері.

Цікаві Статті