Виправлення: помилка пошти Windows 10 0x8000000b

У Windows 10 є вбудований додаток Mail, який дозволяє синхронізувати ваші Gmail, Yahoo або будь-які інші облікові записи. Коли ви намагаєтесь увійти, програма Mail намагається підключитися до відповідного сервера електронної пошти, щоб отримати налаштування сервера, проте останнім часом користувачі відчули помилку " Помилка 0x8000000b ", яка не дозволяє синхронізувати вашу електронну пошту.

Хоча суть проблеми однакова, ви можете отримати інший код помилки, наприклад 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff. Оскільки суть проблеми однакова, і рішення однакові. Якщо ви шукаєте рішення щодо цієї помилки, ви прийшли в потрібне місце. Ми обов'язково згадали про рішення цієї конкретної помилки, які поділялися самим Microsoft та іншими технічними гуру.

Що викликає помилку пошти 0x8000000b?

При такій помилці причини можуть залежати від різних факторів, до яких належать:

• POP або IMAP не увімкнено. Ви, швидше за все, зіткнетеся з цією проблемою, якщо на сервері електронної пошти не включені налаштування протоколу поштового зв’язку (POP) та протоколу доступу до Інтернет-повідомлень (IMAP).
• Брандмауер Windows блокує запит . На думку Microsoft, це може статися, якщо ваш брандмауер блокує запит, надісланий програмою Mail.
• Сторонній антивірус або Windows Defender . Якщо ви використовуєте сторонній антивірус або ваш Windows Defender увімкнено, ці програмні засоби потенційно можуть бути причиною помилки.

Давайте розберемося з реальною причиною того, що ми знаходимось тут, і перескочимо до рішень:

Рішення 1: Вимкнення антивірусу або Windows Defender

Якщо ви не можете синхронізувати свою електронну пошту, це може бути пов’язано з тим, що ваш антивірус чи захисник Windows заблокував запит, надісланий програмою Windows Mail. У такому випадку вам слід спробувати відключити свій антивірус і знову його перейти. Щоб відключити Windows Defender, виконайте наступне:

1. Відкрийте Пуск та введіть у Центр безпеки Windows Defender.
2. Клацніть на Центр безпеки Windows Defender від результатів.
3. У Windows Defender Center перейдіть до розділу " Брандмауер та захист мережі ".
4. Виберіть мережевий профіль та вимкніть для нього брандмауер Windows. Зробіть цей крок для кожного присутнього профілю.
   
   Виберіть профіль та вимкніть брандмауер
5. Перевірте, чи зможете ви знову синхронізувати електронну пошту.

Рішення 2: Дозволити пошту через брандмауер Windows

Якщо вимкнення захисника Windows дозволило вам синхронізувати свою електронну пошту, то ви також повинні виконати цей крок. Для тих, чия проблема не була вирішена рішенням 1, це може допомогти у вирішенні вашої проблеми. Щоб дозволити вашій програмі Mail через брандмауер Windows, виконайте такі дії:

1. Перейдіть в Центр безпеки Windows Defender знову.
2. Клацніть на « Брандмауер та захист мережі ».
3. Виберіть " Дозволити програму через брандмауер", а потім виберіть "Змінити налаштування".
4. У списку дозволених програм переконайтесь, що виберіть і приватні та загальнодоступні поля для пошти.
   
   Знайдіть і дозвольте пошті.
5. Натисніть ОК .

Рішення 3: Видалення та додавання облікового запису

Якщо ваш обліковий запис нещодавно перестав синхронізувати, час від часу проблему можна усунути досить легко, видаливши та додавши свій рахунок ще раз. Зробити це:

1. Відкрийте меню "Пуск" і введіть " Пошта" .
2. Ви побачите піктограму " Налаштування " внизу панелі навігації пошти, натисніть її.
   
   Клацніть налаштування
3. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити, і виберіть " Видалити рахунок ".
   
   Натисніть Видалити рахунок
4. Після цього додайте свій обліковий запис і подивіться, чи синхронізується він.

Рішення 4: Увійдіть, використовуючи розширені налаштування

Якщо всі рішення, згадані вище, не працюють для вас, це остання можливість. Тут ви будете входити у свій рахунок через розширені налаштування.

Для Google:

Якщо у вас є адреса Gmail, перегляньте наступні вказівки. Перш за все, вам потрібно буде включити деякі налаштування в налаштуваннях вашого акаунта Gmail.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Gmail через браузер.
2. Після входу ввімкніть IMAP, який можна знайти тут.
3. Нарешті, у налаштуваннях облікового запису Gmail потрібно ввімкнути опцію " Дозволити менш захищені програми "; знайдені тут.

Після того, як ви дотримуєтесь вищевказаних інструкцій, настав час увійти.

1. Перейдіть до "Пуск" та відкрийте "Пошта".
2. Відкрийте налаштування пошти.
   
   Клацніть налаштування
3. Виберіть "Облікові записи" та натисніть "Додати обліковий запис".
4. Натисніть " Розширені налаштування ".
   

5. Вам буде запропоновано вибрати тип свого облікового запису електронної пошти, вибрати " Інтернет-адресу електронної пошти ".
   
   Виберіть Інтернет-адресу електронної пошти
6. Введіть дані свого облікового запису. У полі " Сервер вхідної пошти " введіть:

 imap.gmail.com:993 

1. Виберіть IMAP4 як "Тип облікового запису" та введіть наступне у "Сервер вихідної пошти":

 smtp.gmail.com:46 

1. Після введення всіх даних натисніть " Увійти ".

Для Outlook:

Якщо у вас є електронний лист Outlook, виконайте наступне:

1. Відкрийте пошту та перейдіть у Налаштування .
   
   Клацніть налаштування
2. Виберіть "Облікові записи" та натисніть " Додати обліковий запис ".
3. Замість вибору Outlook виберіть " Обмін ".
   
   Виберіть обмін.
4. Введіть свою електронну адресу і натисніть кнопку Далі . Вам буде запропоновано ввести свій пароль.
   
   Введіть свою електронну пошту та пароль.
5. Натисніть " Увійти ".
6. Готово! Перевірте, чи вирішена ваша проблема.