Виправлення: помилка оновлення Windows 0xca00a000

Деякі користувачі отримують код помилки "0xca00a000" при спробі встановити оновлення Windows через екран оновлення Windows. Проблема в основному зустрічається в Windows 10, і оновлення, яке, як правило, повідомляється про помилку у цьому повідомленні про помилку, - " KB4056892 ".

Помилка 0xca00a000 при спробі встановити оновлення Windows

Що викликає помилку 0xca00a000?

Ми досліджували саме це повідомлення про помилку, переглядаючи різні звіти користувачів. Аналізуючи симптоми, ми також відслідковували стратегії відновлення, які застосовували всі ці постраждалі користувачі для вирішення проблеми. На основі наших висновків існує декілька загальних сценаріїв, в яких виникає помилка 0xca00a000 :

  • Оновлення, що викликає помилку, вже встановлено - Як виявляється, цілком ймовірно, що помилка насправді є помилковим додатним. Ця помилка може бути видалена, навіть коли оновлення встановлено успішно. Зазвичай це свідчить про неправильне оновлення, і поведінку буде виправлено за допомогою накопичувального оновлення.
  • Послуга встановлення модуля Windows відключена - ця конкретна помилка може виникати також у тих випадках, коли користувач намагається встановити очікуване оновлення Windows, поки служба встановлення модуля Windows відключена. У цьому випадку проблему можна вирішити, відправившись на екран Служб та повторно включивши послугу.
  • Оновлення Windows не було завантажено належним чином - Є підтверджені випадки, коли ця проблема виникає, оскільки користувач встановлює неповне оновлення. У цьому випадку два потенційні рішення - або встановити оновлення вручну, або очистити вміст папки розповсюдження програмного забезпечення.

Якщо ви намагаєтеся вирішити конкретний код помилки, ця стаття надасть вам збірку перевірених кроків усунення несправностей. Нижче ви знайдете кілька стратегій ремонту, які можуть бути застосовні до вашого поточного сценарію.

Дуже багато інших користувачів, які опинилися в подібній ситуації, використали одне з можливих виправлень нижче, щоб вирішити проблему. Для найкращих результатів дотримуйтесь методів у тому порядку, в якому вони представлені. Зрештою, ви повинні виявити виправлення, яке є ефективним для вашого конкретного сценарію.

Спосіб 1: Перевірка, чи оновлення вже встановлено

Перш ніж продовжити і спробувати різні виправлення, які вирішать код помилки 0xca00a000 і дозволять встановити оновлення Windows, важливо провести перевірки, щоб переконатися, що ви не маєте помилки позитивного.

Помилка 0xca00a000 була пов'язана з безліччю помилкових позитивних результатів, в яких помилка отримується, навіть якщо оновлення встановлено успішно. Існує кілька оновлених помилок Windows, які, як відомо, викликають цю проблему, але найпопулярнішим є KB4056892.

Щоб переконатися, що ви не маєте помилкового позитиву, дотримуйтесь наведеного нижче методу, щоб здійснити необхідні розслідування:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть " appwiz.cpl " і натисніть Enter, щоб відкрити екран " Програми та функції ".

    Відкриття екрана програм та функцій через поле Run
  2. Усередині вікна " Програми та функції" натисніть на Переглянути встановлені оновлення в меню праворуч, щоб переглянути коротку історію з усіма встановленими оновленнями.

    Доступ до меню встановлених оновлень
  3. Як тільки ви перейдете до екрана встановлених оновлень, перегляньте список встановлених оновлень і подивіться, чи зможете ви знайти оновлення, яке не вдається, з наведеним тут кодом помилки 0xca00a000 . Якщо ви бачите оновлення в списку, ви маєте справу з помилковим позитивом.

    Перевірка, чи оновлення вже встановлено

Якщо ви виявили, що оновлення було встановлено успішно, залиште його встановленим і чекайте наступного сукупного оновлення. Ми спостерігали, як це сталося з низкою оновлень у минулому. Як правило, Microsoft включить виправлення в накопичувальне оновлення, яке назавжди видаляє помилку.

Якщо ви не знайшли оновлення, яке не вдається зі списком 0xca00a000, вказаним на екрані встановленого оновлення, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Запуск засобу усунення несправностей Windows Update

Якщо перший метод довів вам це, що ви не маєте справи з помилковим позитивом, вам потрібно буде розпочати відповідні кроки для виявлення джерела проблеми. Але перш ніж спробувати це зробити вручну, давайте розберемося, чи Windows не здатна автоматично відремонтувати код помилки.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблема була автоматично вирішена після запуску засобу усунення несправностей Windows Update . Ця утиліта повинна сканувати та застосовувати різні стратегії відновлення, запрограмовані для усунення найпоширеніших кодів помилок, пов’язаних із оновленням Windows.

Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей Windows Update :

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: усунення несправностей ” і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вкладку Виправлення неполадок у програмі Налаштування.

    Відкриття вкладки "Виправлення неполадок" програми "Налаштування" через поле "Запустити"
  2. Всередині вкладки "Виправлення неполадок" перейдіть до розділу " Встань і працюйте ", виберіть пункт " Оновлення Windows", а потім натисніть " Запустити засіб усунення несправностей" .

    Запуск засобу усунення несправностей Windows Update
  3. Зачекайте, чи виявляє початкове сканування проблеми з компонентом Windows Update.

    Виявлення проблеми з оновленням Windows
  4. Якщо проблема виявлена, натисніть Застосувати це виправлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб застосувати рекомендації щодо відновлення.

    Застосуйте це виправлення для оновлення Windows
  5. Після того, як запропоноване виправлення було застосовано, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи буде видалено код помилки при наступному запуску.

Якщо ви все ще стикаєтеся з цим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Встановлення служби "Установка модуля Windows" на "Автоматичне"

Ще одна поширена причина, яка підтверджує запуск 0xca00a000, це коли користувач намагається встановити очікуване оновлення Windows, але служба, необхідна для завершення операції (інсталятор модуля Windows), відключена.

Кілька користувачів, які опинилися в подібній ситуації, повідомили, що проблема була врегульована назавжди після запуску інсталятора модуля Windows з екрана служб та встановлення типу запуску служби на Автоматичне .

Є два способи, за допомогою яких можна переконатися, що інсталятор модуля Windows запущено, а тип запуску встановлено на Автоматичний . Дотримуйтесь того способу, який видається більш придатним до вашої поточної ситуації:

Через командний рядок

Найшвидший і найефективніший спосіб зробити це запустити просту команду в підвищеному командному рядку. Ось короткий посібник:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть Так, щоб надати адміністративні права.

    Відкриття командного рядка через діалогове вікно Запуск
  2. Всередині рядка Elevated Command запустіть таку команду, щоб запустити службу встановлення модуля Windows, і встановіть тип його запуску на Автоматичне :
     SC config trustedinstaller start = auto 
  3. Якщо команда успішна, ви побачите повідомлення про успіх, схоже на знімок екрана нижче:

    Приклад успішної команди CMD, що змінює тип запуску послуги на Автоматичний.
  4. Закрийте підвищений командний рядок і спробуйте перевстановити оновлення, щоб побачити, чи вирішено код помилки.

Через утиліту Сервіс

Якщо вам не зручно виконувати дії, виконуючи команди з терміналу, ви також можете відтворити описану вище процедуру, використовуючи графічний інтерфейс Windows. Але майте на увазі, що процедура трохи довша. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ services.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран послуг .

    Запуск служб у діалоговому вікні «Запустити»
  2. На екрані Служби прокрутіть список вниз по списку послуг та знайдіть програму Windows Modules . Одного разу, побачивши його, двічі клацніть по ньому.

    Доступ до екрана властивостей служби Windows Installer
  3. На екрані Властивості установника модуля Windows перейдіть на вкладку Загальні та встановіть тип запуску на Автоматичне, а потім натисніть Застосувати, щоб застосувати зміни. Якщо послуга не запущена, перед тим, як закрити екран Послуги, також натисніть кнопку Пуск (під Станом послуги).

    Внесення необхідних змін у службу встановлення модуля Windows.
  4. Спробуйте перевстановити оновлення та побачити, чи вирішено код помилки.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0xca00a000, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Установка оновлення вручну

Якщо всі описані вище методи не були корисними, і у вас не вистачає часу, ви, ймовірно, можете обійти проблему, встановивши оновлення, яке не вдається вручну. Це можна зробити за допомогою веб-сайту оновленого каталогу Microsoft .

Кілька користувачів, які стикаються з тим самим повідомленням про помилку, повідомили, що для них код помилки більше не викидався, коли вони намагалися встановити вручну.

Ось короткий посібник із встановлення несправного оновлення вручну, щоб обійти помилку 0xca00a000 :

  1. Відвідайте веб-сайт каталогу Microsoft Update за цим посиланням ( тут ).
  2. Використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті, щоб знайти оновлення, яке ви хочете встановити. У нашому прикладі я намагаюся встановити це KB4056892.

    Пошук оновлення, яке ви хочете встановити вручну
  3. Перегляньте сторінку результатів та натисніть відповідне оновлення залежно від вашої архітектури процесора та бітової версії.

    Вибір правильного оновлення Windows
  4. Вибравши правильну версію оновлення, натисніть кнопку " Завантажити", пов'язану з нею, щоб розпочати завантаження.

    Завантаження оновлення Windows
  5. Після завершення завантаження відкрийте виконуваний файл інсталяції та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити оновлення вручну.
  6. Якщо ви зможете встановити його, не запросивши код помилки 0xca00a000, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема була вирішена при наступному запуску.

Якщо ви все ще не можете встановити оновлення, перейдіть до останнього способу нижче

Спосіб 5: Очищення вмісту папки Software Distribution

Деякі користувачі, які зіткнулися з кодом помилки 0xca00a000, повідомили, що проблема остаточно була вирішена після очищення папки Software Distribution. Це змусить вашу операційну систему повторно завантажити оновлення, які очікують на встановлення.

Як ви можете собі уявити, ця процедура вирішить ті випадки, коли код помилки виникає через неповне оновлення Windows або якийсь тип пошкодження всередині папки розповсюдження програмного забезпечення.

Ось короткий посібник із очищення папки Software Distribution:

  1. Щоб видалити вміст папки розповсюдження програмного забезпечення, нам спочатку потрібно буде відключити деякі сервіси ( служба оновлення Windows та послуга фонової інтелектуальної передачі ). Для цього натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити командний рядок адміністратора.

    Відкриття командного рядка через діалогове вікно Запуск

    Примітка. Якщо запропоновано UAC (Контроль облікових записів користувачів), виберіть Так для надання адміністративних привілеїв.

  2. У підвищеному командному рядку введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної, щоб зупинити дві служби:
     net stop wuauserv нетто стоп-бітів 
  3. Після того, як два процеси були зупинені, мінімізуйте підвищений командний рядок і відкрийте Провідник файлів. За допомогою File Explorer перейдіть до наступного місця:
     C: \ Windows \ SoftwareDistribution 
  4. Потрапивши туди, виберіть увесь вміст із папки SoftwareDistribution, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити. Клацніть Так, якщо це запропонує UAC (Контроль облікових записів користувачів) .

    Видалення вмісту папки SoftwareDistribution
  5. Після того, як вміст буде очищено, поверніться до підвищеного командного рядка, введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної, щоб знову ввімкнути послуги, які ми раніше зупинили:
     net start wuauserv net start bits 
  6. Перезавантажте комп’ютер, щоб Windows оновила папку і побачила, чи проблема вирішена зараз.

Цікаві Статті