Як повідомляється, деякі користувачі не можуть переглядати всі або певні шоу Netflix через помилку M7111-1931-404. Хоча ця проблема в основному зустрічається на ПК, є повідомлення про її появу на телебаченні чи мобільних пристроях. Оскільки ця конкретна помилка не має спеціальної сторінки щодо підтримки Netflix, її вирішити важче.

Що викликає код помилки M7111-1931-404

Вивчивши проблему, переглянувши різні звіти користувачів, ми виявили кілька сценаріїв, які призведуть до появи цієї проблеми. Нижче наведено список потенційних винуватців, які можуть викликати код помилки M7111-1931-404 :

• Розширення браузера VeeHD заважає потоковій передачі. У Chrome існує певне розширення, яке, як відомо, створює проблеми з потоковою службою Netflix. Якщо у вас є розширення VeeHD, виправлення може бути таким же простим, як і його видалення.
• Adblock перешкоджає браузеру отримувати вміст . Багато користувачів, які зіткнулися з цією конкретною помилкою, повідомили, що проблему виправили після видалення розширення Adblock зі свого комп'ютера.
• Розширення з завантаженим завантаженням створює проблеми - Є кілька розширень Netflix (які можна завантажувати лише з боку), які вже не працюють після останнього оновлення.
• Сервери Netflix не знаходяться у вашому районі - ця конкретна проблема може виникнути також через технічну проблему, з якою стикається сервер Netflix, який використовується у вашому регіоні.

Якщо ви стикаєтеся з кодом помилки M7111-1931-404 під час перегляду шоу на Netflix, виправлення, наведені нижче, можуть допомогти. Нижче у вас є колекція методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми. Для отримання найкращих результатів дотримуйтесь методів (лише ті, що застосовуються), поки ви не знайдете виправлення, ефективного для вашого конкретного сценарію.

Спосіб 1: Видаліть розширення VeeHD

Як виявили деякі користувачі, VeeHD (тепер він називається VeeHD Enhanced), як відомо, конфліктує з Netflix. Якщо у вас є це розширення, це, швидше за все, причина, чому ви отримуєте код помилки M7111-1931-404 під час спроби перегляду шоу.

На щастя, у цьому випадку виправити це так просто, як видалити розширення зі свого браузера Chrome. Ось що вам потрібно зробити:

1. У Google Chrome введіть “ chrome: // extensions / ” на навігаційній панелі вгорі та натисніть Enter .
2. Прокрутіть вниз список розширень та натисніть кнопку Видалити, пов’язану з VeeHD Enhanced .
3. Потім натисніть кнопку Так у наступному підказці, щоб підтвердити видалення розширення VeeHD Enhanced .
4. Перезапустіть веб-переглядач Google Chrome і перевірте, чи проблема вирішена.

Видалення розширення VeeHD

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Вимкнути AdBlock

Іншим потенційним винуватцем, який може спричинити помилку M7111-1931-404, є розширення рекламних блоків, таких як AdBlock або AdBlock Plus. Кілька користувачів, які перебувають у подібній ситуації, повідомили, що проблему було вирішено після відключення або встановлення розширень для блокування оголошень.

Якщо ви дуже любите використовувати Adblock, вам не доведеться видаляти його повністю. Достатньо вимкнути розширення, перш ніж планувати перегляд шоу Netflix. Ось короткий посібник щодо відключення та видалення Adblock із браузера Chrome:

1. Відкрийте Google Chrome, введіть chrome: // розширення / на панелі навігації та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Розширення .
   
   Доступ до вкладки "Розширення" на панелі навігації Chrome
2. На вкладці Розширення прокрутіть список розширень та знайдіть Adblock (або Adblock Plus) .
   
   Adblock Plus вказаний на вкладці "Розширення"
3. Тепер, якщо ви просто хочете тимчасово відключити розширення, просто вимкніть перемикач у правому нижньому куті списку. Якщо ви хочете видалити його назавжди, натисніть кнопку Видалити та натисніть кнопку Так для підтвердження.
   
   Вимкнути або видалити Adblock
4. Після видалення розширення перезапустіть веб-переглядач і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще бачите помилку M7111-1931-404, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Вимкнути розширення Netflix із завантаженою стороною

Існує маса розширень для Netflix, які можна завантажувати лише в сторону. Але однією з найпопулярніших є ця ( тут ) - розширення, яке змушує Netflix відтворювати відео у 1080p із звуком 5.1.

Майте на увазі, що деякі з цих розширень, які ви можете завантажувати, Netflix вважаються порушеннями політики. Нещодавно, нещодавнє оновлення Netflix порушило переважну більшість розширень Netflix, які можуть бути завантажені набік. Якщо у вас є згадане вище розширення або подібне, вам потрібно буде його видалити, щоб виправити Netflix.

Кілька користувачів, які перебувають у подібній ситуації, повідомили, що проблему було вирішено після видалення розширення із завантаженим боком та перезапуску Google Chrome. Ви повинні зробити те саме. Ось короткий посібник із цього:

1. У Google Chrome введіть “ chrome: // extensions / ” на навігаційній панелі вгорі та натисніть Enter .
2. Прокрутіть вниз список розширень та натисніть кнопку Видалити, пов’язану з розширенням, яке ви раніше завантажували.
3. Потім натисніть кнопку Так у наступному підказці, щоб підтвердити видалення розширення з завантаженою стороною.

Видалення розширення Chrome із завантаженим завантаженням

Якщо це виправлення все ще не вирішило проблему, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Перевірка стану серверів Netflix

Майте на увазі, що про код помилок M7111-1931-404 також повідомлялося багато користувачів у ситуаціях, коли служба потокового передавання Netflix була знижена в їх районі. Такі випадки трапляються вкрай рідко, але оскільки ви зайшли так далеко без результату, варто спробувати.

Хороше місце, щоб перевірити, чи не працює сервер Netflix, є в їхньому акаунті Twitter . Якщо там немає жодної новини, ви можете перевірити, чи є інші користувачі з такою ж проблемою, переглянувши сторінку статусу Netflix .