Помилка 0x800ccc1a часто виникає, коли виникає проблема синхронізації між вхідним та вихідним сервером. Outlook, випущений у 1997 році, є клієнтом веб-пошти, яким належить сам Microsoft, завдяки чому він досить відомий серед користувачів Windows. Однак, поряд зі своїм чудовим інтерфейсом та універсальністю, він має свою частку питань. Користувачі повідомили, що отримують помилку 0x800ccc1a під час надсилання чи отримання електронного листа. Коли відображається код помилки, користувачам буде запропоновано повідомлення " Ваш сервер не підтримує вказаний вами тип шифрування ".

Помилка Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Як свідчить повідомлення про помилку, помилка часто пояснюється неправильним обраним типом шифрування або якщо для з'єднання використовується неправильний порт. Ви можете легко вирішити проблему, застосувавши кілька простих рішень, про які ми згадували нижче.

Що викликає помилку Microsoft Outlook 0x800ccc1a в Windows 10?

Ну а після пошуку проблеми ми зібрали наступні фактори, через які помилка може спливати:

• Неправильний порт: Якщо для з'єднання використовується неправильний порт для з'єднань SMTP, POP3 або IMAP, це може спричинити виникнення проблеми.
• Тип шифрування: Як свідчить повідомлення про помилку, іноді вказаний тип шифрування (як правило, SSL) може бути причиною проблеми, і в цьому випадку вам доведеться його змінити.
• Пошкоджений профіль Outlook: Ще одним фактором, який може спричинити проблему, є ваш профіль Outlook. Якщо ваш профіль Outlook пошкоджений або пошкоджений, це може призвести до появи проблеми.
• Сторонній антивірус: Якщо антивірус, який ви використовуєте у вашій системі, має функцію сканування електронної пошти, це може призвести до розкриття помилки.

Тепер, коли ми згадали про можливі причини помилки, ви можете виправити свою проблему, застосувавши рішення нижче. Рекомендуємо виконувати обхідні шляхи в тому ж порядку, що і раніше, щоб забезпечити швидку ізоляцію проблеми.

Рішення 1: Відключення антивірусу

Для початку із сторонніх програм, встановлених у вашій системі, що спричиняють проблему, вам доведеться вимкнути антивірус і перевірити, чи він усуває проблему. Якщо ваш антивірус надає функцію сканування електронної пошти, це може спричинити появу проблеми. Ви також можете виправити цю проблему, вимкнувши цю специфічну функцію, однак, просто бути безпечнішою, вимкнення антивірусу повністю є кращим варіантом. Якщо вона вирішує проблему, це означає, що причиною цієї проблеми був справді антивірус.

Вимкнення антивірусу

Рішення 2: Зміна типу шифрування

Іншим способом виправити проблему було б змінити тип шифрування вашого облікового запису. Ось як це зробити:

1. Перш за все, відкрийте Microsoft Outlook .
2. Клацніть на Файл та на вкладці Інформація, виберіть Налаштування облікового запису, а потім виберіть Налаштування акаунта зі спадного списку.
3. Виділіть свій рахунок та виберіть Змінити .
   
   Налаштування облікового запису Outlook
4. Клацніть Більше налаштувань .
5. Перейдіть на вкладку « Додатково ».
6. Виберіть SSL, якщо вибрано TSL, і навпаки зі спадного списку перед " Використовувати наступний тип зашифрованого з'єднання ".
   
   Зміна типу шифрування
7. Натисніть кнопку ОК .
8. Перезапустіть Outlook і подивіться, чи вирішує проблему.

Рішення 3: Зміна порту

Іноді, як ми вже згадували, помилка може бути наслідком неправильної конфігурації портів. Протоколи SMTP та IMAP працюють на певному наборі портів, тому, якщо значення портів встановлені неправильно, це призведе до виникнення проблеми. Ось як це виправити:

1. Перейдіть у Налаштування свого акаунта, як ми показали у рішенні 2 .
2. Виберіть свій рахунок та натисніть кнопку Змінити .
3. Клацніть Більше налаштувань та перейдіть на вкладку Додатково .
4. Переконайтесь, що SSL вибрано зі спадного списку перед " Використовувати наступний тип зашифрованого з'єднання ".
5. Змініть значення порту для IMAP на 993 та SMTP на 587 .
   
   Зміна портів IMAP та SMTP
6. Змініть тип шифрування SMTP на STARTTLS .
7. Клацніть ОК, а потім перезавантажте Outlook .

Рішення 4: Відновлення пошкодженого профілю

Нарешті, те, що ви можете зробити, щоб вирішити свою проблему, - це відновити профіль Outlook. У деяких випадках помилка викликана пошкодженим або пошкодженим профілем Outlook, і тоді вам доведеться їх відремонтувати.

Щоб дізнатися, як відновити пошкоджений файл даних Outlook, перегляньте цю статтю, опубліковану на нашому сайті.