Багато користувачів Apple повідомили про отримання помилки 0xE800002D, коли вони намагаються синхронізувати свої пристрої iOS з iTunes. Цей конкретний код помилки є індикатором того, що програмний компонент не зміг встановити з'єднання між вашим пристроєм Apple та програмним забезпеченням, яке його підтримує. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що помилка виникає, як тільки вони підключають свої пристрої до комп'ютера, і iTunes відкривається.

Проблема не стосується певної версії Windows, але про неї найчастіше повідомляють у Windows 10 та Windows Vista.

Помилка Itunes 0xE800002D

Що викликає помилку iTunes 0xE800002D?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів. Виходячи з того, що ми зібрали, та стратегій відновлення, які використовували постраждалі програми, ми створили список потенційних винуватців, які, як відомо, створюють помилку Itunes 0xE800002D :

• Версія iTunes застаріла - більшість часу ця проблема виникає через застарілу версію iTunes. Оновлення iTunes має давню історію виходу з ладу і вважає, що це актуально. Це може створити проблеми несумісності з новими моделями iPhone, iPad та iPod.
• Програму оновлення Itunes вийшов з ладу - Існує відома проблема з версією iTunes для Windows, де компонент оновлення стає глюковим і більше не визнає, що доступна нова версія. У цьому випадку рішення - перевстановити всі компоненти iTunes.
• На апараті працює ОС Windows Vista або нижче. Майте на увазі, що в Windows оновлення iTunes не оновлюватиме програмне забезпечення до останньої версії, якщо у вас немає Windows 7 або новішої версії. У цьому випадку проблему можна вирішити, встановивши нову версію Windows.

Якщо ви зараз маєте справу з тією ж проблемою, у цій статті ви знайдете кілька кроків щодо усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації, як ви, для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів дотримуйтесь виправлень у порядку, в якому вони представлені, і дотримуйтесь їх, поки ви не виявите метод, ефективний для вашого конкретного сценарію.

Спосіб 1: Оновіть iTunes до останньої версії

Оскільки переважна більшість помилок 0xE800002D виникає через застарілу версію iTunes, давайте для початку переконаємось, що ви використовуєте останню версію.

Зазвичай оновник iTunes повинен повідомити про те, що нова версія доступна, як тільки ви відкриєте програмне забезпечення. Якщо ви отримаєте підказку, натисніть Завантажити iTunes, а потім виконайте підказки на екрані, щоб завершити встановлення останньої версії iTunes.

Встановіть останню версію iTunes

Примітка. Існує також можливість того, що ваш оновник iTunes відключився і більше не отримує більш нову версію, але ми розберемося з цим у наступному методі.

Якщо ви не отримаєте запит на оновлення до нової версії iTunes, виконайте наведені нижче дії відповідно до вашої операційної системи, щоб оновити програмне забезпечення до останньої версії:

Для користувачів Windows:

1. Відкрийте iTunes та перейдіть довідки> Перевірте наявність оновлень за допомогою стрічки вгорі.
   
   ПК з Windows - оновлення Windows до нової версії
2. Зачекайте, поки сканування завершиться, а потім натисніть кнопку Завантажити iTunes, якщо виявлена ​​нова версія.
   
   Завантажте новішу версію iTunes
3. Дочекайтеся завантаження нової версії iTunes. Через деякий час у вас з’явиться нове вікно оновлення програмного забезпечення для оновлення програмного забезпечення . У цьому новому вікні переконайтеся, що перевіряється кожне доступне оновлення, а потім натисніть кнопку Встановити елементи x .
   
   Встановіть нову версію iTunes через оновлення програмного забезпечення Apple
4. Прийміть Ліцензійну угоду, щоб розпочати оновлення.
   
   Прийміть Ліцензійну угоду
5. Зачекайте, поки процес завершиться.
   
   Чекаємо завершення оновлення iTunes
6. Після завершення процедури оновлення iTunes перезавантажте свою машину і подивіться, чи проблема була вирішена при наступному запуску.

Для користувачів Mac:

1. Клацніть піктограму Apple у верхньому лівому куті та виберіть App Store /
   
   Клацніть на магазині додатків
2. Потім натисніть кнопку Більше, пов’язану з оновленням програмного забезпечення, і натисніть кнопку Оновити поруч із iTunes.
   
   Оновлення iTunes на Mac
3. Після завершення завантаження вам буде запропоновано провести м'який перезапуск. При наступному запуску подивіться, чи помилка була усунена.

Якщо ви все ще бачите помилку 0xE800002D при спробі підключити пристрій Apple, перейдіть до наступного методу нижче.f

Спосіб 2: Перевстановіть все програмне забезпечення, пов'язане з Apple (якщо застосовується)

У Windows є дивна помилка, яка, як видається, повертається з кожною версією iTunes, яка робить сам програмний трюк тим, що використовується остання доступна версія. Кілька користувачів, які зіткнулися з подібною проблемою, повідомили, що нарешті їм вдалося усунути помилку 0xE800002D після перевстановлення кожного компонента яблука, присутнього в їхній системі.

Примітка. Майте на увазі, що цей метод передбачає, що ви вже пройшли метод 1, намагаючись оновити до останньої версії без успіху.

Виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатись, чи страждає ваша версія iTunes від того ж глюку, і вживайте відповідних заходів для її вирішення:

1. Відкрийте iTunes та перейдіть до стрічки вгорі та виберіть Довідка> Про iTunes . Тепер подивіться перший рядок, який з’являється, і запишіть вашу поточну версію iTunes
   
   Поточна версія iTunes
2. Далі, відвідайте сторінку завантаження Apple ( тут ) і перевірте, чи є остання версія iTunes, яка доступна для завантаження, новіша за ту, яку ви маєте на даний момент. Якщо останній доступний метод новітній, завантажте інсталятор і тримайте його десь доступним.
   
   Остання доступна версія iTunes
3. Далі видалимо кожен програмний компонент, пов’язаний з Apple. Для цього натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .
   
   Запустити діалогове вікно: appwiz.cpl
4. У вікні Програми та функції натисніть кнопку Видавець у верхній частині стовпця, щоб замовити результати програми через Publisher. Це полегшить націлювання на кожну частину програмного забезпечення, що належить Apple.
   
   Натисніть стовпець "Видавець", щоб замовити результати програми
5. Далі приступайте до видалення кожного програмного компонента, підписаного Apple . Це можна легко зробити, клацнувши правою кнопкою миші на кожній статті, в якій Apple Inc. вказана як видавець, і натиснути на Видалити . Потім виконайте підказки на екрані для видалення кожного компонента програмного забезпечення Apple, поки ви не побачите жодного з них.
   

6. Після видалення кожного компонента програмного забезпечення Apple, перезавантажте комп'ютер.
7. При наступному запуску відкрийте виконуваний файл встановлення iTunes, який ви завантажили на кроці 2, і виконайте підказки на екрані, щоб встановити його у вашій системі.
8. Після встановлення програмного забезпечення перезавантажте систему ще раз і перевірте, чи проблема була вирішена при наступному запуску.

Якщо цей метод не вирішив проблему, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Встановіть новішу версію Windows (якщо застосуємо)

Якщо ви все ще використовуєте Windows Vista або Windows XP, саме тому під час підключення пристрою Apple ви бачите помилку 0xE800002D . Це відбувається тому, що Apple нещодавно вирішила скоротити підтримку старих версій Windows. На сьогоднішній день вам потрібна Windows 7 або новіша версія, щоб мати можливість встановити останні версії iTunes.

Якщо цей сценарій стосується вас, у вас є невеликий вибір, крім як оновити оновлення та встановити нову версію Windows. Майте на увазі, що Windows 10 не є таким вимогливим до ресурсів, як ви могли б подумати. Якщо ви вирішите спробувати, ви можете дотримуватися нашої покрокової статті про встановлення Windows 10 .