Виправлення: помилка 1310 Помилка запису у файл

Кілька користувачів повідомили, що стикаються з повідомленням "Помилка запису помилки 1310 у файл" під час спроби встановити програму на комп'ютер Windows. Як правило, повідомляється про помилку на початкових етапах установки. Повідомляється, що помилка в основному виникає під час встановлення автономних програм із пакета Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Програм Adobe (Illustrator, Photoshop) та програм AutoDesk (Inventor, AutoCAD), але є й інші менш відомі програмні продукти, які запустить те саме повідомлення про помилку Підтверджено, що помилка під час запису у файл 1310 виникає в Windows 7, Windows 8 та Windows 10.

Помилка 1310. Помилка запису у файл

Що викликає проблему "помилка 1310 помилка запису у файл"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які вплинули на користувачів, розгорнутих для вирішення проблеми. Виходячи з наших висновків, існує кілька поширених винуватців, які, як відомо, викликають саме цю помилку:

  • Комп'ютер містить залишки файлів із старішої версії програми - Ця конкретна помилка досить поширена в тих випадках, коли користувач раніше мав аналогічну версію того ж додатка і не видалив її належним чином. У цьому випадку рішення полягає в тому, щоб подбати про залишок файлу вручну або скористатися функцією видалення
  • Користувач не має достатніх привілеїв для встановлення програмного забезпечення в цій папці. Зазвичай ця проблема виникає з програмними продуктами Microsoft Office, Adobe та AutoCAD. У цьому конкретному випадку проблему можна вирішити, надавши відповідні дозволи папці, зазначеній у повідомленні про помилку.
  • Програма встановлення Windows забита - Є досить багато випадків, коли встановлено Windows Installer (Msiexec.exe), який відповідає за це повідомлення про помилку. Багатьом користувачам, які стикаються з цією проблемою, вдалося вирішити її шляхом реєстрації та повторної реєстрації файлу Msiexec.exe (метод 2).

Якщо ви намагаєтеся вирішити саме це повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам кілька перевірених кроків усунення несправностей. Внизу ви відкриєте для себе вибір можливих виправлень, які використовували інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації, для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку, в якому вони представлені, доки ви не знайдете виправлення, яке дозволяє вирішити або обійти проблему у конкретному сценарії.

Давайте почнемо!

Спосіб 1. Переконайтесь, що у вас немає декількох версій однієї програми

З декількома програмами (зокрема, пакетом Microsoft) проблема іноді виникатиме, оскільки на комп'ютері, на який ви намагаєтесь встановити програмне забезпечення, вже встановлена ​​версія того ж програмного забезпечення. Перш ніж спробувати будь-яке інше виправлення, важливо переконатися, що програмне забезпечення, яке ви намагаєтесь встановити, вже немає (у іншій версії) на цьому конкретному комп'ютері.

Можливо також, що у вас є залишки файлів із попередньої установки тієї самої програми, що не дозволяє інсталятору скопіювати файл у цю папку.

Кілька користувачів, які намагаються вирішити проблему для себе, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, відкривши меню " Програми та файли" та видаливши кожну версію (старішу чи новішу) того самого програмного забезпечення.

Примітка. Багато методів підтвердили успіх цього методу, який зіткнувся з проблемою в Microsoft Office. Ми також визначили пару випадків із користувачами, які намагалися встановити Photoshop CC, коли вони вже встановили Photoshop CS4 або CS5.

Примітка 2. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою з Microsoft Office, ви можете скористатися відповідним FixIt, щоб гарантувати видалення залишків файлів із старих установок Microsoft Office. Ви можете завантажити FIxIt звідси ( тут ).

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити програми та файли .

    Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
  2. Всередині програм та функцій клацніть правою кнопкою миші кожну версію тієї ж програми, яку ви намагаєтесь встановити, і натисніть кнопку Видалити .

    Видалення інших версій із того самого програмного забезпечення
  3. Виконайте підказки на екрані для завершення видалення та перезавантажте комп'ютер.
  4. Під час наступного запуску встановіть програмний пакет, який раніше викликав "Error 1310 Error write to file", і подивіться, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Видалення та перереєстрація інсталятора Windows (Msiexec.exe)

Більшість програм, які ви коли-небудь намагатиметеся встановити на комп'ютер Windows, використовуватимуть технологію Windows Installer (яка, в свою чергу, використовує Msiexec.exe ) для встановлення пакетів MSI та MSP. Кілька користувачів, з якими ми стикаємося з помилкою 1310 про помилку написання файлу при спробі встановити пакет Microsoft Office, повідомили, що ця проблема більше не виникає, коли вони не зареєструвались> зареєстрували Msiexec.

Майте на увазі, що цей крок простіше, ніж ви могли подумати. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ msiexec / незареєструватися ” та натисніть Enter, щоб скасувати реєстрацію процесу.
  2. Натисніть клавішу Window + R, щоб відкрити ще одне діалогове вікно Запуск. Цього разу наберіть « msiexec / regserver » та натисніть Enter, щоб перереєструвати процес.
  3. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте перевстановити програмне забезпечення при наступному запуску, щоб побачити, чи проблема вирішена.

Перереєстрація Msiexec

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Надання собі повного контролю папці інсталяції

Ще одне виправлення, яке було успішним для багатьох користувачів, - це забезпечення необхідних дозволів на запис необхідних даних у інсталяційну папку. Ми виявили цей метод ефективним у багатьох ситуаціях, коли користувач намагався встановити продукт AutoDesk (Inventor, AutoCAD тощо).

Як ви, напевно, помітили, повідомлення про помилку вказує на певну папку та пропонує вам перевірити, чи є у вас доступ до цього конкретного каталогу. Ну, саме так ми і будемо робити.

Багато постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після надання повного контролю групі адміністраторів та користувачів на екрані властивостей папки. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Використовуйте Провідник файлів, щоб перейти до місця папки, що відповідає за помилку. Наприклад, скажімо, що ми намагаємось встановити Microsoft Word та пункти помилок у папці Microsoft Office. У цьому випадку ми перейдемо до C: \ Program Files (x86), клацніть правою кнопкою миші на Microsoft Office та виберемо Властивості.

    Відкриття меню "Властивості" папки, що відповідає за помилку

    Примітка. Якщо вам не вдається знайти папку, сигналізовану повідомленням про помилку, ймовірність, що вона за замовчуванням прихована. У цьому випадку відкрийте поле Run ( клавіша Windows + R ) і введіть " керуючі папки ". Потім перейдіть на вкладку « Перегляд », перейдіть до « Додаткові налаштування» та встановіть перемикач, пов’язаний із прихованими файлами та папками, «Показати приховані файли, папки та диски» . Потім натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни.

  2. Всередині меню Властивості папки перейдіть на вкладку Безпека та натисніть Редагувати…, щоб змінити дозволи.

    Доступ до меню дозволів папки
  3. У недавно з'явленому діалоговому вікні виберіть Групу адміністраторів (під іменами групи або користувачів) і переконайтесь, що прапорець Повний контроль встановлено (під Дозволом для адміністраторів ). Потім виберіть групу Користувачі та надайте їм повний контроль (так само, як ви це робили з групою адміністраторів) та натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни.

    Змінення дозволів

    Примітка. Якщо програма розповсюджується на декілька папок, повторіть процес вище з кожним місцеположенням.

  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи проблема вирішена.

Цікаві Статті