Виправлення: помилка 0x82d40003 на Xbox One

Кілька користувачів Xbox стикаються з помилкою 0x82D40003 під час спроби запустити гру або додаток на Xbox One. Як правило, ця проблема виникає з цифрово придбаними іграми. Є деякі ігри, пов'язані з цією помилкою: Call of Duty Black Ups III, Fortnite і Forza Motorsport.

Помилка 0x82D40003 на Xbox One

Що викликає помилку 0x82d40003 на Xbox One?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти та стратегії відновлення, які вплинули на користувачів, розгорнутих для вирішення проблеми. На основі того, що ми зібрали в ході наших розслідувань, є кілька причин, які спричинить саме це повідомлення про помилку:

  • Проблема пов'язана з правами користування та власністю на гру. Зазвичай ця проблема виникає в тих ситуаціях, коли користувач намагається запустити цифрову гру, придбану в обліковому записі, який наразі не зареєстрований. У цьому випадку Рішення полягає в тому, щоб увійти з обліковим записом, який привів гру в цифровий спосіб, і встановити Xbox One як домашню консоль.
  • Нестабільність служби Xbox - Оскільки це підтверджено багатьма постраждалими користувачами, проблема може виникнути, якщо в роботі Xbox Live або іншої служби Xbox виникла помилка. У цьому випадку 0x82d40003 з'являється, оскільки у вашій консолі немає засобів підтвердження права власності на гру, до якої ви намагаєтесь отримати доступ.
  • Помилка програмного забезпечення Xbox One - Ця конкретна помилка також може виникнути через помилку, що триває вже кілька місяців. Очевидно, це все ще не виправлено, оскільки щодня з’являються нові звіти. Деякі користувачі виявили, що один із способів обійти цю гру - це видалити> перевстановити гру, що викликає помилку.

Якщо ви активно шукаєте способи вирішити саме це повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам збірку перевірених кроків щодо усунення несправностей. Нижче ви знайдете колекцію методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми.

Щоб заощадити час, радимо дотримуватися поданих нижче можливих виправлень у порядку їх подання. Зрештою, ви повинні виявити виправлення, яке вирішує проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1. Установлення особи, яка привела гру як власника

Якщо ви маєте справу з грою, придбаною в цифровому форматі, ви можете зіткнутися з цією проблемою, оскільки гра, до якої ви намагаєтесь отримати доступ, була приведена з іншого облікового запису. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, є велика ймовірність, що ви зможете вирішити проблему, увійшовши в обліковий запис, який здійснив покупку та встановивши цю консоль, у домашньому Xbox.

Щойно вам вдасться це зробити, ви та будь-які інші користувачі, які увійшли на цю консоль, зможете грати в гру на своїх акаунтах.

Ось короткий посібник про те, як увійти в обліковий запис, який здійснив покупку та встановити його як власника цієї консолі:

  1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва. Як тільки ви туди потрапите, перейдіть на вкладку Увійти та виберіть Додати нове .

    Додавання нового користувача
  2. Потім вас перевезуть до Увійти! меню. Увійдіть! меню, використовуйте найбільш підходящий метод (електронну пошту, телефон або Skype) для входу в обліковий запис, який приніс гру в цифровий спосіб.

    Вхід за допомогою акаунта
  3. Введіть свій пароль, щоб завершити процедуру входу.

    Введення пароля для входу з обліковим записом
  4. Після завершення процедури входу ви перейдете до налаштувань входу та безпеки. Після того, як ви потрапите туди, встановіть бажану поведінку (радимо вибрати варіант "Заблокувати", якщо обліковий запис не ваш).

    Встановлення налаштувань входу та безпеки
  5. Якщо у вас підключений Kinect до вашого Xbox One, виберіть Увійти вручну, щоб продовжити.

    Вхід вручну в Xbox один

    Примітка. Залежно від вашого місцезнаходження, вас також можуть запитати, чи хочете ви почати користуватися Cortana та підписатися на послугу пропуску Microsoft Game. Але якщо це не той обліковий запис, яким ви активно будете користуватися, вам, як правило, доведеться це врахувати.

  6. Коли ви перейдете до цього кроку, ви вже повинні бути ввійшли в обліковий запис, в якому гра запускала 0x82d40003. Тепер все, що потрібно зробити для того, щоб зробити гру доступною для вашого облікового запису, - це встановити цю власницю консолі Xbox One. Для цього натисніть кнопку Xbox ще раз, перейдіть до меню Налаштування та виберіть Усі налаштування .

    Доступ до меню налаштувань
  7. Всередині меню " Налаштування" перейдіть на вкладку " Персоналізація", потім перейдіть до правої області та виберіть " Мій домашній Xbox" .

    Доступ до налаштувань My home Xbox
  8. Якщо поточний рахунок не встановлений як основний, у вас буде можливість зробити це домашнім Xbox (саме це ми і хочемо зробити). Для цього просто натисніть на Зробити це моїм домашнім Xbox .

    Встановлення цієї консолі як основного акаунта облікового запису
  9. Це воно. Тепер все, що вам залишається зробити - це увійти в систему зі своїм звичайним обліковим записом і почати гру, яка раніше запускала 0x82d40003. Якщо код помилки було викинуто через те, що обліковий запис, який придбав гру, не був введений, проблему слід вирішити.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0x82d40003 на Xbox One, перейдіть до наступних методів нижче.

Спосіб 2: Видалення / перевстановлення гри

Кілька користувачів, які отримали помилку 0x82d40003 під час запуску гри, придбаної з їх облікового запису, повідомили, що проблема була вирішена, як тільки вони видалили та встановили гру знову. Ця процедура досить проста, але це займе досить багато часу, якщо цифрова гра має великі розміри.

Ось короткий посібник щодо видалення та перевстановлення гри Xbox One для вирішення помилки 0x82d40003 :

  1. Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити меню керівництва, а потім перейдіть до меню Ігри та програми .

    Доступ до меню Ігор та додатків
  2. Потім скористайтеся меню Гра та додатки для переходу до гри, яку ви намагаєтесь видалити. Потім натисніть кнопку « Пуск » і виберіть « Керувати грою» .

    Керування грою
  3. У меню " Керування" перейдіть до правої панелі та натисніть кнопку " Видалити все", щоб переконатися, що всі надбудови чи оновлення також будуть видалені.

    Видалення гри
  4. Завершіть процес видалення, вибравши Видалити всі .

    Видалення гри та пов’язаних додатків
  5. Після того, як гра буде перевстановлена, поверніться до меню « Управління » (зліва) та перейдіть до розділу « Готовий до встановлення» . Потім перейдіть до правої панелі та натисніть на Встановити . Це дозволить встановити базову гру + всі додатки, що належать саме цьому обліковому запису.

    Перевстановлення гри
  6. Після того як гра буде завантажена та встановлена, відкрийте її та подивіться, чи вирішена помилка 0x82d40003 . Якщо ви все ще стикаєтеся з цією помилкою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Видалення облікового запису та жорсткий перезапуск

Кілька користувачів, які постійно стикаються з цією самою проблемою, повідомляють, що нарешті вдається вирішити проблему після вилучення свого облікового запису, зробивши жорсткий перезапуск та знову ввівшись.

Це дозволить оновити дані облікового запису та очистити кеш, не впливаючи на будь-які ваші дані гри. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть кнопку Xbox і виберіть піктограму Налаштування . Потім перейдіть до правого меню та натисніть Усі налаштування .

    Доступ до меню налаштувань
  2. У меню " Налаштування" перейдіть на вкладку " Обліковий запис", потім перейдіть до правого меню та виберіть " Видалити акаунти" .

    Доступ до меню Видалити облікові записи
  3. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити, і підтвердіть процес видалення.
  4. Після видалення облікового запису натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд (або довше), щоб здійснити жорстке скидання. Ця процедура очистить кеш, не втративши жодних даних.
  5. Коли ваша консоль завантажується, увійдіть із своїм обліковим записом ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

    Вхід за допомогою акаунта

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0x82d40003, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Перевірка стану Xbox Live

Якщо ви прийшли так далеко без результату, проблема може не мати нічого спільного з вашою консоллю Xbox One або обліковим записом, який ви використовуєте для запуску гри. Можливо, проблема виникає через відключення служби Xbox - коли це станеться, це вплине на новий вміст і раніше придбаний вміст.

Останнім часом відключення сервісів Xbox стали набагато рідше, але це не означає, що їх більше не існує. На щастя, ви можете легко перевірити стан послуг - перейшовши за цим посиланням ( тут ).

Перевірка статусу Служб Xbox

Примітка. Ви можете натиснути кнопку Повідомити мене, щоб отримати сповіщення, коли послуга резервного копіювання та запуску.

Зазвичай на це потрібно кілька годин, щоб вирішити, тому не забудьте перевірити, чи проблема була вирішена час від часу.

Цікаві Статті