Виправлення: помилка 0x80244018 під час встановлення програм

Кілька користувачів Windows повідомили про помилку 0x80244018 під час спроби застосувати оновлення Windows або при спробі завантажити та встановити додаток із магазину Microsoft Store. Код помилки 0x80244018 означає WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, який дуже схожий на запит HTTP статусу 403 - сервер зрозумів запит, але відмовився його виконати.

Помилка 0x80244018 під час встановлення програми Store або Windows Update

Що викликає код помилки 0x80244018?

Вивчивши проблему, переглянувши різні звіти користувачів та їх вирішення, нам вдалося виявити набір сценаріїв, які підтвердили, що створюють саме це повідомлення про помилку. Ось список винуватців, які можуть призвести до коду помилки 0x80244018 :

  • Додаток сторонньої сторони втручається в процес - Це основна причина, з якої виникає помилка. Здебільшого за повідомлення про помилку відповідають додаткові програми захисту або інші програми, які відстежують та фільтрують ваші Інтернет-комунікації.
  • Оновлення блокується VPN або проксі - Ви також можете виникнути проблеми, якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервіс. компонент WU (Windows Update) відомий тим, що працює, коли машина використовує послугу анонімності.
  • Служба BITS вимкнена - служба BITS (Background Intelligent Transfer Service) - надзвичайно важлива служба Windows, необхідна для надання вашій ОС нових оновлень. Ця помилка може статися, якщо служба не працює.
  • Служби компонентів викриваються - будь-яка з служб оновлення Windows, установника MSI або криптографічних служб може сприяти появі помилки.
  • Пошкодження системних файлів викликає помилку - пошкоджені системні файли також можуть нести відповідальність за помилку, якщо вони перешкоджають оновлення компонента.

Якщо ви зараз боретеся з тим самим кодом помилки, ця стаття надасть вам збірку перевірених кроків усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, якими користувалися інші користувачі, що перебувають у тій же ситуації, для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів дотримуйтесь методів у тому порядку, в якому вони представлені, поки ви не знайдете виправлення, ефективне для вирішення проблеми для вашого конкретного сценарію.

Спосіб 1. Використання засобу усунення несправностей Windows Update

Почнемо просто, переконавшись, що ваша ОС не обладнана для автоматичного вирішення цієї проблеми. Навіть якщо інструмент усунення несправностей Windows Update не має найвищих відсотків успіху, деяким користувачам вдалося виправити помилку, запустивши інструмент усунення несправностей Windows Update.

Ця вбудована утиліта просканує вашу систему на наявність невідповідностей, пов’язаних із компонентом оновлення, та застосує різні стратегії відновлення, спрямовані на виправлення проблеми. Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей Windows Update:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: усунення несправностей ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Виправлення неполадок” програми “ Налаштування ”.

    Запустіть діалогове вікно: ms-settings: усунення несправностей
  2. Далі, прокрутіть вниз до вкладки « Вставати та працює », натисніть на « Оновлення Windows» та виберіть « Запустити інструмент усунення несправностей»

    Запуск засобу усунення несправностей Windows Update

    Примітка. Якщо ви стикаєтеся з проблемою під час спроби встановити або відкрити додаток Store, відкрийте інструмент усунення несправностей для додатків Windows Store .

  3. Зачекайте, поки утиліта закінчить початкове сканування. Якщо виявлено невідповідності, натисніть Застосувати це виправлення, щоб спробувати виправити проблему із запропонованою стратегією відновлення.
  4. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено код помилки 0x80244018 при наступному запуску. У разі, якщо повідомлення про помилку все ще виникає, продовжуйте діяти з наступним методом нижче.

Спосіб 2: Видаліть сторонній додаток, який може заважати

Найбільш поширеною причиною появи коду помилки 0x80244018 є втручання сторонніх сторін. Антивірусне програмне забезпечення та програми моніторингу мереж сторонніх розробників можуть перешкоджати або блокувати Windows від оновлення.

Звичайно, є більше додатково захищених програм, які можуть блокувати оновлення, але найчастіше користувачі повідомляють про Avira Security Suite та AVG за відповідальність.

Якщо ви користуєтесь стороннім антивірусом на пристрої, який відображає помилку, дотримуйтесь цього посібника ( тут ) з кроків щодо повного видалення вашої сторонньої програми безпеки з комп'ютера.

Примітка. Майте на увазі, що просто відключити захист пакету безпеки в реальному часі не буде ефективно, оскільки ті самі правила залишатимуться в силі.

Якщо проблему все ще не вирішено навіть після видалення опції безпеки сторонньої сторони, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Примусовий запуск служби BITS

BITS (Background Intelligent Transfer Service) відповідає за надання оновлень для вашого клієнта. Ви можете бачити код помилки 0x80244018 через те, що послугу BITS було зупинено вручну або через те, що її було відключено стороннім додатком.

Кілька користувачів у подібній ситуації вдалося вирішити проблему, запустивши службу BITS через екран Служби вручну. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ services.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран послуг.

    Запустіть діалогове вікно: services.msc
  2. Перебуваючи на екрані Служби, прокручуйте вниз сервіси за допомогою меню праворуч, поки не знайдете Фонову послугу інтелектуального перенесення . Після цього двічі клацніть по ньому.

    Двічі клацніть на службі Інтелектуальна служба передачі
  3. На наступному екрані перейдіть на вкладку Загальні та змініть тип запуску на Автоматичний (затримка запуску), якщо для нього встановлено щось інше. Потім натисніть кнопку Пуск (під Станом послуги), щоб змусити запустити послугу.

    Змініть тип запуску на Автоматичний та запустіть службу BITS
  4. Поверніться на екран WU і подивіться, чи можна застосувати оновлення, не побачивши 0x80244018.

Якщо повторюється та ж помилка або послуга BITS вже була включена, продовжуйте виконувати наступні методи нижче.

Спосіб 4: Вимкнути проксі-сервер або службу VPN

Служби VPN та проксі-сервери також є життєздатними підозрюваними, оскільки сервери Windows не прагнуть надсилати конфіденційні дані на машини, фільтруючі мережеве з'єднання через інший сервер. Кілька користувачів, які зіткнулися з помилкою 0x80244018, повідомили, що проблема була виправлена, як тільки вони відключили VPN або проксі-сервер.

Якщо ви використовуєте службу VPN, перевірте, чи відповідає вона за проблему, тимчасово відключивши її. Якщо служба VPN відключена, спробуйте повторити дію, яка викликала помилку 0x80244018 . Якщо помилка більше не виникає, вимикайте службу VPN кожного разу, коли вам потрібно буде оновити ОС. Ви також можете спробувати знайти інший сервіс, який не створює подібних проблем.

Якщо ви використовуєте проксі-сервер, щоб приховати ваше місцезнаходження для серфінгу, ви можете вимкнути його та побачити, чи вирішена проблема. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ ms-settings: network-proxy” і натисніть Enter, щоб відкрити екран проксі- сервісу програми Налаштування .

    Запустити діалогове вікно: ms-настройки: мережевий проксі
  2. Коли ви перейдете на вкладку Проксі, перейдіть до пункту Налаштування проксі-сервера та відключіть тумблер, пов’язаний із Використанням проксі-сервера .

    Вимкнути тумблер Використання проксі-сервера
  3. Перезавантажте комп’ютер і побачте, чи усунена помилка при наступному запуску. Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0x80244018, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Скидання компонентів оновлення Windows 10

Деякі користувачі, які борються з тим самим повідомленням про помилку, повідомили, що проблему виправили після скидання всіх компонентів оновлення Windows 10. Якщо повідомлення про помилку спрацьовує через глюк оновлення Windows Update, скидання всіх компонентів WU повинно вирішити проблему

Є два основні способи, якими ви можете скористатися, щоб скинути компоненти Windows Update. Ми розглянемо обидва нижче, але майте на увазі, що ручний спосіб підтверджений для роботи багатьма користувачами.

Автоматичне скидання компонентів оновлення Windows

  1. Відвідайте цю веб-сторінку Technet (тут) та завантажте Скидання агента оновлення Windows.

    Завантажте засіб скидання Windows Update
  2. Витягніть архів .zip і запустіть виконуваний файл ResetWUEng.
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб скинути компоненти WU.
  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи вирішено код помилки.

Скидання компонентів Windows Update вручну

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити нове діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити командний рядок з правами адміністратора. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) виберіть Так, щоб відкрити підвищений командний рядок.

    Запустіть діалогове вікно: cmd та натисніть Ctrl + Shift + Enter
  2. У підвищеному CMD ми зупинимо ряд компонентів WU, виконавши наступні команди та натиснувши Enter після кожної. Порушені служби - це служби оновлення Windows, інсталятор MSI, криптографічні послуги та послуги BITS.
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 
  3. Після того, як послуги були відключені, виконайте такі команди в тому ж вікні CMD, щоб перейменувати папки SoftwareDistribution та Catroot2 .
     ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 
  4. Тепер давайте перезапустимо служби, зупинені на кроці 2, виконавши наступну серію команд і натиснувши Enter після кожної.
     net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 
  5. Закрийте підвищений командний рядок і перезавантажте комп'ютер. При наступному запуску перевірте, чи проблема вирішена. Якщо цього не було, продовжуйте наступний метод нижче.

Спосіб 6: Запуск сканування SFC та DISM

Ще один метод, який, здається, допоміг багатьом користувачам у вирішенні пошкодження системних файлів, запустивши пару вбудованих утиліт. Хоча цей метод, як правило, успішний, відомо, що це займає кілька годин, тому озброїться терпінням перед початком.

Ось короткий посібник із спроби виправити помилку 0x80244018 за допомогою сканування SFC та DISM:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити ще одне діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий командний рядок. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) виберіть Так, щоб надати права адміністратора.

    Запустіть діалогове вікно: cmd та натисніть Ctrl + Shift + Enter
  2. У підвищеному командному рядку введіть наступну команду для запуску сканування SFC. Ця утиліта просканує вашу систему на предмет пошкодження та замінить будь-які пошкоджені події кешованими копіями.
     sfc / scannow 
  3. Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи була усунена помилка при наступному запуску. Якщо 0x80244018 все ще має місце, продовжуйте виконувати наступні методи нижче.
  4. Знову виконайте крок 1, щоб відкрити ще одне підняте вікно CMD. Потім запустіть команду нижче, щоб розпочати сканування DISM. Ця утиліта замінить будь-яку пошкодження копіями, завантаженими з серверів MS. Перед цим переконайтеся, що у вас є стабільне з'єднання з Інтернетом.
     dism / онлайн / очищення-образ / відновлення здоров'я 
  5. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і побачите, чи помилка повертається наступного разу, коли ви спробуєте застосувати оновлення.

Цікаві Статті