Виправлення: особа, яка придбала це потребує входу в Xbox One
Кілька користувачів Xbox One стикаються з помилкою " Особа, яка принесла це потребує входу " під час спроби запустити гру чи програму. У більшості випадків помилка супроводжується кодом помилки 0x87de2729 або 0x803f9006. Як виявляється, про проблему повідомляється лише з цифрово завантаженими іграми в ситуаціях, коли користувач намагається зробити спільний доступ до ігор.
Що спричиняє помилку "Особа, яка придбала цю потребу входу в Xbox One" на Xbox One?
Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які розгорнули більшість постраждалих користувачів для вирішення цієї конкретної проблеми. На основі наших розслідувань існує кілька різних сценаріїв, які можуть викликати це повідомлення про помилку:
- Служби Xbox Live знижуються - як виявляється, ця конкретна проблема може виникнути і в тому випадку, коли одна або кілька служб Xbox Live не працюють або проходять технічне обслуговування. У більшості випадків минулого ця проблема виникала тоді, коли з сервісами Xbox Live Core у нас виникли проблеми. Якщо цей сценарій застосовний, у вас немає інших стратегій ремонту, окрім як чекати виправлення проблеми Microsoft.
- Обліковий запис ліцензійного холдингу не встановлено як "домашній" - якщо ви намагаєтеся ділитися іграми, і ви стикаєтеся з цією проблемою, є ймовірність, що з'явиться повідомлення про помилку, оскільки особа, яка принесла гру, не входить активно в консоль . У цьому випадку ви можете виправити повідомлення про помилку, встановивши свій Xbox як домашню Xbox для облікового запису, який тримає ліцензію.
- Збій на інформаційній панелі - у деяких випадках це повідомлення про помилку виникає, якщо панель приладів стає глюковою. Деякі зачеплені користувачі повідомили, що їм вдається обійти це повідомлення про помилку, виходячи та повертаючись у свій обліковий запис Xbox, коли це відбувається. Однак це виправлення є лише тимчасовим.
- Випуск мережі - Цей конкретний випуск є досить поширеним серед тих, хто використовує динамічний IP. Деяким користувачам, які опинилися в подібній ситуації, вдалося повністю виправити цю проблему за допомогою живлення на консолі та перезапуску маршрутизатора.
Якщо описана вище проблема також трапляється на вашій консолі, ця стаття надасть вам кілька кроків усунення несправностей. Нижче ви знайдете набір методів, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для усунення проблеми.
Майте на увазі, що наведені нижче методи впорядковані за ефективністю та суворістю, тому враховуйте їх дотримання в порядку їх подання. Один із них зобов’язаний вирішити проблему незалежно від сценарію, з яким ви зіткнулися з проблемою.
Спосіб 1: Перевірка стану Служб Xbox Live
Перш ніж робити щось інше, важливо переконатися, що питання не перебуває поза вашим контролем. На основі декількох різних звітів користувачів, ця конкретна проблема може виникнути і в тому випадку, якщо сервіси Xbox Live Core зараз не працюють. Можливо, вони знаходяться в середині запланованого періоду обслуговування або, можливо, сервіс має справу з несподіваним періодом відключення.
Це траплялося раніше, і зазвичай це вирішується автоматично через пару годин. Якщо ви підозрюєте, що проблема може бути викликана нефункціональною службою, перейдіть за цим посиланням (тут) і перевірте стан усіх служб Xbox.
Якщо основні служби Xbox Live не працюють, проблема не піддається вашому контролю. У цьому випадку єдиний спосіб дії - це просто чекати, коли Microsoft вирішить проблему. Якщо у вас є засоби, пограйте у фізичну гру (для цього не потрібно входити)
Якщо цей метод виявив, що сервіси Xbox Live Core функціонують нормально, але ви все ще стикаєтеся з цією проблемою, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 2: Встановлення консолі як "Головна" з облікового запису "Ліцензія"
Здебільшого ця проблема трапляється, якщо ви не є власником ліцензії на ігри - право на це має інший обліковий запис, який зараз увійшов у вашу консоль. Якщо цей сценарій застосовний, і ви намагаєтеся зробити спільний доступ до ігор, єдиний спосіб, який дозволить вам грати в гру з іншого облікового запису, - це встановити свій Xbox як домашній Xbox з облікового запису, який тримає ліцензію.
Ось короткий посібник про те, як призначити консоль Xbox One як домашню Xbox для облікового запису, який тримає ліцензію:
- Увійдіть за допомогою облікового запису, який містить ліцензію на гру, що дає вам цю конкретну помилку.
- Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити меню керівництва.
- У меню керівництва перейдіть до системи> Налаштування> Персоналізація, а потім виберіть Мій домашній Xbox .
- У наступному меню виберіть Зробити це моїм домашнім Xbox . Це позначатиме консоль як домашню Xbox для облікового запису, який зараз увійшов.
- Після того, як консоль буде встановлена в домашній Xbox для цього облікового запису, увійдіть у свій обліковий запис (той, на якому було виявлено помилку) та побачите, чи вирішено проблему.
Якщо ви все ще бачите помилку " Особа, яка принесла це потребує входу ", перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Перереєстрація облікового запису
Як виявляється, ця проблема також може бути викликана мережевою проблемою. Кілька користувачів, які час від часу стикаються з цією помилкою, повідомили, що просто вийти з системи та ввійти назад, це вирішує проблему в мить.
Однак майте на увазі, що це виправлення є лише тимчасовим, і ймовірно, що проблема повернеться іноді пізніше. Але якщо ви шукаєте швидке виправлення, яке дозволить швидко грати в ігри, ось що вам потрібно зробити:
- Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити меню керівництва на Xbox One. Потім виберіть Увійти та виберіть Переключити профіль .
- Увійдіть за допомогою іншого профілю (або вийдіть із поточного профілю).
- Потім знову натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити меню керівництва та виберіть Увійти . Виберіть свій рахунок, щоб увійти знову.
Запустіть гру, яка раніше викликала помилку " Особа, яка принесла це, потрібно ввійти ", і подивіться, чи проблема вирішена. Якщо ви все ще стикаєтесь з тим же повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче
Спосіб 4: консоль живлення на велосипеді та перезапуск маршрутизатора
Ще одне потенційне виправлення, яке може просто усунути помилку « Особа, яка принесла це потребує входу », - це фізично живити велосипед на консолі та перезапустити роутер. Це вирішить двох найвидатніших винуватців, які спричинить саме цю проблему - тимчасовий збій та мережева проблема.
Ось короткий посібник, як це зробити:
- На консолі натисніть і утримуйте кнопку Xbox (перед консоллю) протягом 10 секунд або більше. Ти найбезпечніша ставка - тримати кнопку натиснутою, поки світлодіод не перестане блимати.
- Після того як консоль повністю вимкнеться, зверніть увагу на свій маршрутизатор. Або натисніть кнопку перезавантаження (якщо у вас є) або кнопку ввімкнення два рази. Крім того, ви можете фізично відключити кабель живлення, підключений до маршрутизатора, і почекати пару секунд.
Примітка: Не плутайте кнопку Скидання з кнопкою Перезапустити . Натискання кнопки Скидання знищить ваші поточні облікові дані мережі та поверне всі налаштування користувача за замовчуванням.
- Після перезапуску роутера ввімкніть консоль назад, натиснувши кнопку Xbox на консолі ще раз.
- Після завершення послідовності запуску відкрийте гру, яка раніше показувала помилку, і подивіться, чи проблема вирішена зараз.
