Виправлення: Не вдалося зараз підключитися до Microsoft Family

Кілька користувачів отримували помилку " Неможливо зараз підключитися до сім'ї Microsoft " під час налаштування сімейного облікового запису. Деякі користувачі повідомили, що ця проблема почала виникати після того, як вони додали іншого члена сім'ї, який не відображався на вкладці " Сім'я та інші люди" . Ця помилка, мабуть, незначно відрізняється. Інші користувачі повідомляють, що повідомлення про помилку, яке вони бачать, " На даний момент ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft ". В основному ця проблема трапляється в Windows 10.

Зараз ми не змогли підключитися до сім'ї Microsoft, тому ваша родина на цьому пристрої може бути не в курсі.

Що спричиняє помилку "Ми не могли підключитися до сім'ї Microsoft зараз"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які вони використовували для виправлення або обходу проблеми. На основі того, що ми зібрали, існує кілька загальних сценаріїв, які спричинить саме це повідомлення про помилку.

  • Користувач увійшов до локального облікового запису. Повідомляється, що це повідомлення про помилку виникає в тих випадках, коли користувачі входять із локальним профілем. У цьому випадку вхід до облікового запису Microsoft та повторення процедури мають вирішити проблему.
  • Проблеми Microsoft Family - багато користувачів, схоже, вказують на проблему, яка нібито була присутня після запуску Windows 10. Хоча Microsoft стверджує, що цю вразливість виправлено, деякі користувачі досі стикаються з цією проблемою навіть у останніх версіях.
  • Пошкоджені системні файли - Деякі користувачі змогли вирішити проблему лише після використання утиліти Автоматичний ремонт або після того, як вони виконали чисту установку / ремонт. Це говорить про те, що ця проблема також може бути викликана пошкодженням системних файлів.
  • Зламаний обліковий запис Outlook - Ми отримали численні звіти користувачів, які вдається вирішити проблему після ремонту свого облікового запису Outlook. Це говорить про те, що зламаний обліковий запис Outlook також може відповідати за це повідомлення про помилку.

Якщо ви шукаєте способи вирішити саме це повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам перевірену колекцію етапів усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, якими користувачі, які перебувають у подібній ситуації, використовували для вирішення помилки "ми не могли підключитися до сім'ї Microsoft" зараз.

Для найкращих результатів дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку, в якому вони представлені, доки ви не виявите виправлення, яке усуне помилку у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1. Запуск засобу усунення несправностей підключення до Інтернету

Перш ніж спробувати що-небудь інше, радимо розпочати запуск засобу усунення несправностей з підключеннями до Інтернету . Деякі проблеми, які ми будемо вирішувати за допомогою наведених нижче методів, можуть бути автоматично вирішені саме цим засобом усунення несправностей.

Ось короткий посібник щодо запуску засобу усунення несправностей з підключенням до Інтернету:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ ms-settings: усунення несправностей ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Виправлення неполадок ” програми Налаштування .

    Доступ до вкладки "Виправлення неполадок"
  2. На вкладці "Усунення несправностей" прокрутіть вниз до розділу " Встань і працюйте ", натисніть на " Підключення до Інтернету", а потім натисніть " Запустити засіб усунення несправностей" .

    Запуск засобу усунення несправностей з підключенням до Інтернету
  3. Зачекайте, чи виявляє, що початкове сканування щось виявляє. Якщо цього не відбувається, натисніть на Виправити неполадки мого підключення до Інтернету .

    Усунення несправностей підключення до Інтернету
  4. Якщо засобу усунення несправностей вдалося виявити будь-які проблеми, натисніть Застосувати це виправлення, щоб застосувати рекомендовану стратегію відновлення.
  5. Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи було усунено повідомлення про помилку.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " Неможливо зараз підключитися до сім'ї Microsoft " під час відвідування вкладки " Сім'я та інші користувачі", прокрутіть униз до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Перехід на обліковий запис Microsoft

Кілька користувачів, які намагаються вирішити одне і те ж повідомлення про помилку, виявили, що причиною, по якій вони не змогли підключитися до сім'ї Microsoft, було те, що вони використовували локальний обліковий запис.

Багато постраждалих користувачів повідомили, що помилка " Зараз ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft " була усунена після підписання її з обліковим записом Microsoft. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows, щоб відкрити меню "Пуск". Потім натисніть на значок свого облікового запису та виберіть Вийти .

    Вихід із локального облікового запису
  2. На екрані вітання виберіть обліковий запис Microsoft та вкажіть PIN-код / ​​пароль для входу.
  3. Натисніть Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: іншерусери ” та натисніть Enter, щоб повернутися на екран “ Сім'я та інші люди ”.

    Запуск діалогового вікна: ms-настройки: іншерусери
  4. Як тільки ви потрапите туди, подивіться, чи все ще бачите те саме повідомлення про помилку.

Якщо помилка " Зараз ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft " все ще зберігається, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Виправлення облікового запису Outlook

Кілька користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити повідомлення про помилку після переходу до налаштувань облікового запису Outlook та використовували функції Fix it у ньому. Здається, це говорить про те, що помилка " Зараз ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft " також може бути викликана проблемою облікового запису Outlook.

Якщо цей сценарій здається, що він може бути застосовний до вашої поточної ситуації, виконайте наведені нижче методи, щоб виправити ваш обліковий запис Outlook, щоб позбутися помилки " Ми не можемо зараз підключитися до сім'ї Microsoft" :

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть " ms-settings: emailandaccounts " та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку "Акаунти електронної пошти та програми" програми " Налаштування ".

    Запуск діалогового вікна: ms-settings: emailandaccounts
  2. Всередині вікна облікових записів електронної пошти та додатків з’ясуйте, чи є у вас обліковий запис Outlook у розділі Електронна пошта, календар та контакти . Якщо у вас є, натисніть його, щоб розгорнути меню.

    Визначення облікового запису Outlook у розділі Електронна пошта, календар та контакти
  3. Якщо у вас є проблема з обліковим записом Outlook, ви побачите кнопку « Виправити » поруч із « Керувати» . Клацніть по ньому, щоб відкрити меню « Виправити » для цього облікового запису, потім введіть свій пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру.

    Примітка. Якщо ви не бачите кнопку «Виправити», перейдіть безпосередньо до наступного способу нижче.

  4. Перезавантажте комп'ютер і поверніться на вкладку Сім'я та інші люди під час наступного запуску. Якщо помилка сталася через несправний обліковий запис Outlook і виправлення було успішним, ви більше не бачите повідомлення про помилку.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " Зараз ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Запуск утиліти Автоматичне відновлення

Деякі постраждалі користувачі повідомили, що проблема остаточно була вирішена після запуску утиліти Автоматичного ремонту для ремонту недоброзичливого комп'ютера.

Але майте на увазі, що для виконання процедури автоматичного відновлення вам потрібно буде влаштувати ваш інсталяційний носій Windows (CD або USB). Якщо у вас немає інсталяційного носія для вашої версії Windows, ви можете дотримуватися цієї статті ( тут ) для Windows 7 або цієї ( тут ) для Windows 10.

Після того, як у вас є готовий інсталяційний носій, виконайте наведені нижче кроки, щоб виправити помилку " Неможливо зараз підключитися до сім'ї Microsoft " за допомогою утиліти Автоматичне відновлення:

  1. Вставте інсталяційний носій та перезавантажте комп'ютер. На початку наступної послідовності запуску натисніть будь-яку клавішу для завантаження з інсталяційного носія Windows.

    Завантаження з інсталяційного носія
  2. Усередині налаштування Windows натисніть на " Ремонт комп'ютера" .

    Доступ до меню "Ремонт"
  3. У наступному меню натисніть на Виправлення неполадок, потім натисніть Додаткові параметри .

    Доступ до розширеного меню через інструмент усунення несправностей
  4. У меню Додаткові параметри натисніть кнопку Ремонт запуску.

    Запуск утиліти для відновлення запуску
  5. Дочекайтеся запуску утиліти, а потім виберіть основний обліковий запис і надайте необхідні облікові дані та натисніть Продовжити .

    Надання необхідних облікових даних
  6. Зачекайте, поки утиліта автоматичного відновлення завершить діагностування вашого ПК. На основі проблем, які йому вдається виявити, він автоматично застосує стратегію відновлення, що відповідає вашому конкретному сценарію.

    Утиліта автоматичного відновлення сканує ПК
  7. Після завершення процесу та завершення наступного запуску натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть " ms-settings: іншерусери " та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Сім'я та інші люди" програми " Налаштування ".

    Запуск діалогового вікна: ms-настройки: іншерусери
  8. Як тільки ви туди потрапите, перевірте, чи все ще спостерігається помилка " Зараз ми не можемо підключитися до сім'ї Microsoft ".

Якщо така ж помилка все-таки виникає, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Виконання ремонту або встановлення очищення

Якщо всі описані вище методи виявились неефективними, ви можете вивчити два способи, які напевно вирішать повідомлення про помилку.

Найбільш прийнятним методом було б виконання встановлення ремонту . Ця стратегія перевстановлення оновить усі компоненти Windows, не впливаючи на ваші особисті файли. Це означає, що всі ваші зображення, музика, документи, ігри та програми залишаться недоторканими цією процедурою. Пам’ятайте, що ця процедура може бути недоступною, якщо у вас є старша версія Windows.

Якщо установка для ремонту не застосовується або ви шукаєте спосіб, який позбудеться всього, слід зробити чисту установку . Ця стратегія перевстановлення Windows видалить усе, включаючи будь-які мультимедійні програми, програми та всі налаштування користувача, які ви встановили на цьому ПК. Якщо ви вирішили дотримуватися цієї стратегії, перед початком процедури обов’язково створіть резервну копію важливих даних.

Цікаві Статті