Виправлення: На жаль, виникла проблема при монтажі файлу
Декілька користувачів повідомляють, що отримували " Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу " при спробі встановити файл на Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8.1 або Windows 10. Про проблему повідомляється лише з вбудованим ISO гірник.
Що викликає помилку "Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу"
Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, якими вони користувалися для вирішення проблеми. На основі того, що ми зібрали, існує кілька загальних сценаріїв, які спричинить саме це повідомлення про помилку:
- Завантажений через Інтернет файл ISO заблокований - це найпоширеніша причина, чому повідомлення про помилку виникає в першу чергу. Якщо ви завантажили файл через Інтернет, функція захисту Windows, можливо, заблокувала його.
- Файл ISO вже змонтований - Ще одна поширена причина, чому ця помилка виникає, якщо файл ISO вже встановлений Windows. Майте на увазі, що за допомогою певних процедур Windows може встановити ISO автоматично, як тільки завантаження завершиться.
- Картка MicroSD заважає монтувати - Пару постраждалих користувачів повідомили, що для них проблема сталася через вставлену карту пам'яті MicroSD.
- Файл ISO не встановлено лише для читання - майте на увазі, що у вбудованої утиліти для обробки зображень на диску виникнуть проблеми з монтажем файлу ISO, якщо він не має прапора, доступного лише для читання. Звіти припускають, що початкові перевірки саме цього шукають.
- Пошкоджений драйвер візуалізації дисків - Це, як відомо, трапляється досить часто в Windows 7 та Windows 8. Кілька постраждалих користувачів зуміли відновити його до робочого стану за допомогою редактора реєстру.
- Для файлу ISO встановлено набір атрибутів "рідкий". Зазвичай цей сценарій трапляється в Windows 10 та Windows Server 2012. Кілька користувачів вдалося вирішити проблему, видаливши атрибут "рідкий".
Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити помилку "Вибачте, виникла проблема з монтажем файлу", ця стаття надасть вам вибір перевірених кроків усунення несправностей. Нижче наведено декілька методів, які інші користувачі в подібній ситуації використовували для вирішення або обходу проблеми.
Для отримання найкращих результатів дотримуйтесь наведених нижче методів, поки ви не зіткнетеся з виправленням, що вирішує проблему у вашому конкретному сценарії. Давайте почнемо.
Спосіб 1: Перевірка, чи ISO вже встановлений
Перш ніж спробувати щось інше, важливо переконатися, що файл ISO, який викликає помилку, ще не встановлений. Досить небагато користувачів, які боролися з помилкою "Вибачте, виникла проблема з монтажем файлу", виявили, що причина його роботи не в тому, що файл уже встановлений.
Мабуть, з певними ISO-файлами Windows автоматично встановить накопичувач в кінці процедури. Це, як відомо, відбувається в Windows 8.1. Отже, маючи це на увазі, відкрийте Провідник файлів і подивіться, чи вже встановлений файл ISO.
Якщо це не так, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 2: Створення копії ISO та його встановлення
Найбільш популярне виправлення цього конкретного повідомлення про помилку - це зробити копію файлу ISO та змонтувати його за допомогою того ж вбудованого програмного забезпечення Windows. Кілька користувачів, які зіткнулися з однаковою помилкою, повідомили, що помилка більше не виникає при новій копії ISO.
Отже, щоб обійти повідомлення про помилку, просто клацніть правою кнопкою миші файл ISO, який викликає ваші проблеми, і виберіть Копіювати . Хоча немає офіційного пояснення того, чому цей метод виявився успішним для багатьох людей, користувачі Windows припускають, що це, мабуть, через те, що створивши нову копію файлу ISO, позбудеться заблокованого властивості, що заважало встановити ISO. По суті, уникнути розрідженого прапора при створенні копії файлу.
Далі клацніть правою кнопкою миші порожній простір (в іншому чи тому самому місці) та виберіть Вставити, а потім дочекайтеся завершення процесу. Після того, як у вас є дві версії одного ISO, клацніть правою кнопкою миші скопійовану версію і виберіть Mount .
Процес монтажу повинен завершитися без помилки "Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу" .
Якщо цей метод не дозволив вирішити повідомлення про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Розблокування файлу ISO
Ще один спосіб вирішити цю проблему - розблокувати файл за допомогою File Explorer. Кілька користувачів, які стикаються з тим самим повідомленням про помилку, повідомили, що помилка була усунена в їхньому випадку після розблокування завантажених через Інтернет файлів.
Ось що вам потрібно зробити:
- Відкрийте Провідник файлів та перейдіть до місця розташування файлу ISO.
- Виберіть файл ISO і натисніть Alt + Enter, щоб відкрити меню Властивості . Ви також можете клацнути правою кнопкою миші на ньому та вибрати властивості .
- У вікні " Властивості " ISO-файлу перейдіть на вкладку " Загальні" і встановіть прапорець " Розблокувати ", пов’язаний із Захистом, і натисніть " Застосувати" для підтвердження змін.
- Спробуйте знову встановити файл і побачити, чи вдала процедура.
Якщо ви все ще бачите помилку " Вибачте, виникла проблема із встановленням файлу ", перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 4: Видалення картки microSD
Ще одна перевірена причина, чому виникає помилка " Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу ", якщо у вас є активна карта microSD під час спроби встановити файл ISO. У Windows 7 та Windows 8.1 повідомляється, що це перешкоджає процедурі монтажу, створюючи повідомлення про помилку.
Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, просто вийміть карту microSD з комп'ютера і подивіться, чи вирішено повідомлення про помилку.
Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, коли ви намагаєтесь встановити файл ISO за допомогою вбудованої утиліти для обробки зображень на диску, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 5: Встановлення файлу ISO на режим лише для читання
Деякі користувачі, які намагаються вирішити одне й те саме повідомлення про помилку, повідомили, що проблема була вирішена повністю в Windows 7 та Windows 8.1 після того, як вони змінили властивості файлу ISO, щоб вказати, що це лише для читання.
Мабуть, вбудоване програмне забезпечення для обробки зображень на дисках буде спеціально шукати цей тег кожного разу, коли потрібно встановити файл. Якщо тег відсутній, ви можете зіткнутися з помилкою " Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу ".
Ось короткий посібник із встановлення тегу "Лише для читання" на ваш ISO-файл:
- Перейдіть до місця розташування ISO-файлу, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Властивості . Ви також можете вибрати його та натиснути Alt + Enter, щоб перейти до того самого екрану.
- На екрані Властивості файла ISO перейдіть на вкладку Загальні та переконайтесь, що прапорець Лише для читання (поруч із Атрибутами ) встановлений. Потім натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
- Знову змонтуйте зображення і побачте, чи все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку. Якщо ви є, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 6: Відновлення драйвера зображень на диску за допомогою редактора реєстру
Кілька користувачів, які зіткнулися з одним і тим же повідомленням про помилку, вдалося вирішити проблему, виявивши, що проблему викликав драйвер візуалізації диска (деякі проблеми з реєстром, пов’язані з цим). Деякі зачеплені користувачі змогли вирішити проблему за допомогою редактора реєстру для відновлення цілісності ключів реєстру.
Примітка. Це керівництво підтверджено лише для роботи з Windows 7 та Windows 8.1.
Ось короткий посібник, як це зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ regedit ” і натисніть Enter, щоб відкрити Редактор реєстру. На запит UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть Так, щоб надати права адміністратора.
- Почнемо зі створення резервної копії реєстру на випадок, якщо все не піде на наш шлях. Для цього в Редакторі реєстру перейдіть до Файл> Експорт.
- Далі, збережіть резервну копію де-небудь дозволеною, дайте їй ім’я та переконайтесь, що для діапазону експорту встановлено значення Усі .
Примітка. Якщо вам коли-небудь доведеться використовувати резервну копію, яку ми тільки що створили, перейдіть у меню Файл> Імпорт і виберіть файл резервної копії.
- Після створення резервної копії використовуйте навігаційну панель (ліва панель), щоб перейти до наступного підрозділу реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - Потрапивши туди, перейдіть до правої панелі, клацніть правою кнопкою миші на UpperFilters та виберіть Видалити .
Примітка. Не видаляйте реєстр UpperFilters.bak .
- Клацніть правою кнопкою миші на нижньому фільтрі та виберіть Видалити.
- Закрийте Редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.
При наступному запуску дивіться, чи вирішена проблема шляхом спроби знову встановити файл ISO за допомогою вбудованої утиліти дискового зображення.
Спосіб 7: Видалення атрибута розрідження
Якщо ви досягли цього безрезультатно, велика ймовірність того, що файл ISO не монтується неправильно, оскільки в ньому встановлено розріджений атрибут. Як правило, це відбувається у Windows Server та Windows 10.
Якщо цей сценарій відповідає за помилку " Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу ", ви можете виправити її, видаливши атрибут "рідкий". Це можна зробити, роблячи речі вручну або використовуючи безкоштовну утиліту. Дотримуйтесь того, який посібник здасться більш придатним до вашої поточної ситуації.
Використовуючи Remove Sparse для видалення набору розріджених атрибутів
Якщо ви вирішили їхати маршрутом, який передбачає використання графічного інтерфейсу, дотримуйтесь інструкції нижче, щоб встановити та використовувати Remove Sparse:
- Перейдіть за цим посиланням ( тут ), щоб завантажити Remove Sparse . Потім витягніть вміст .zip- файлу у доступну папку.
- Відкрийте команду Remove Sparse.reg і натисніть кнопку Запустити на попередженні про безпеку .
- Після натискання Так у вікні UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть кнопку Так у запиті редактора реєстру, щоб виконати необхідні зміни до Реєстру .
- Після завершення операції просто клацніть правою кнопкою миші файл ISO. Тепер ви маєте можливість видалити Sparse, якщо у файлі ISO все ще встановлений атрибут sparse.
Використання підвищеного командного рядка для видалення атрибута "рідкий"
Ще один спосіб вирішити проблему - відтворити функціонал, доданий вище .reg файлом з підвищеного командного рядка. Ось що вам потрібно зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок з адміністративними привілеями.
- За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
- У командному рядку підвищеного типу введіть або вставте таку команду та натисніть Enter (але будьте обережні, щоб замінити заповнювачі на власні):
fsutil sparse setflag {PathToISO} 0 fsutil sparse queryflag {PathToISO}Примітка. Майте на увазі, що PathToISO є лише заповнювачем фактичного місця розташування файлу ISO. Замініть його повним розташуванням у вашій конкретній ситуації.
Якщо цей метод не дозволив усунути помилку " Вибачте, виникла проблема з монтажем файлу ", перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 8: Використання стороннього додатку
Якщо ви готові відпустити утиліту візуалізації диска, ви можете скористатись сторонніми утилітами візуалізації диска для монтажу файлу ISO. Кілька користувачів, які стикаються з одним і тим же повідомленням про помилку, вдалося обійти проблему за допомогою зовнішнього рішення.
Ось короткий посібник щодо уникнення файлу помилок, встановивши файл ISO за допомогою інструментів Daemon:
- Перейдіть за цим посиланням ( тут ), щоб завантажити безкоштовну версію Daemon Tools.
- Відкрийте виконуваний файл інсталяції та виконайте підказки на екрані, щоб встановити безкоштовну ліцензію Daemon Tools.
- На запитання, чи потрібно встановити контролери зберігання, натисніть кнопку Встановити .
- Після того, як установка завершена, клацніть правою кнопкою миші на значку Daemon Tools на панелі завдань та оберіть Mount .
- За допомогою навігаційного вікна перейдіть до місця ISO, яке ви намагаєтесь встановити. Потім виберіть файл ISO і натисніть кнопку Відкрити.
- Файл ISO слід монтувати миттєво. Таким чином, ви зможете обійти помилку " Вибачте, виникла проблема при монтажі файлу ".
