як

Виправлення: На жаль, служба IMS зупинилась на Android

Samsung створює власний інтерфейс користувача на версії Android та надає власні розроблені базові програми, такі як Повідомлення, браузер, налаштування тощо. Система Ib M ultimedia S ubSystem є архітектурною основою для надання мультимедійних послуг споживачам. Зовсім недавно надходило багато повідомлень про користувачів, які на своїх екранах іноді випадковим чином, а іноді намагаються зателефонувати чи надіслати повідомлення комусь із повідомленням "Служба IMS припинився".

Служба IMS зупинила повідомлення про помилку

Що викликає повідомлення про помилку "Служба IMS припинилась"?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили розглянути проблему і розробили набір рішень, які були протестовані для вирішення проблеми у більшості користувачів. Також ми розглянули причини, через які це можна викликати, і перерахували їх нижче:

Кеш: Усі програми зберігають кеш, щоб зменшити час завантаження. Кеш скорочує час, необхідний для завантаження певної програми, зберігаючи тимчасові файли на розділі. Однак з часом цей кеш може пошкодитися. Цей пошкоджений кеш може спричинити проблеми з певними програмами Android, особливо з додатком для обміну повідомленнями, і не допустити його належної роботи. Якщо програма не працює належним чином, вона відображає помилку служби IMS.
Додаток для обміну повідомленнями за замовчуванням: Залежно від регіону, де ви проживаєте, та мережевого постачальника, яким ви користуєтесь, є певні файли конфігурації, які застосовуються мережевими провайдерами до надання Інтернету, засобів дзвінка та обміну повідомленнями. Можливо, що ці параметри конфігурації заважають певним елементам програм за замовчуванням і заважають їм працювати належним чином.
Застарілі програми: У деяких випадках застарілі програми можуть не працювати належним чином з оновленою версією Android. Крім того, можливо, що в програмах були якісь помилки, і вони виправлені розробниками в оновленнях і не були виправлені в застарілому додатку.
Застаріле програмне забезпечення для Android: Можливо, що у програмного забезпечення Android або інтерфейсу виробника поверх операційної системи виникла помилка, яку було виправлено під час оновлення, тому, якщо ви не оновили Android до останньої версії, ви можете відчути цю помилку.
Програми для обміну повідомленнями сторонніх розробників : Іноді сторонні програми можуть обігнати програму обміну повідомленнями за замовчуванням і спричинити проблеми зі службою обміну повідомленнями. Якщо послуга обміну повідомленнями за замовчуванням заблокована або відключена, відображається це повідомлення.

Тепер, коли ви маєте базове розуміння сутності проблеми, ми рухатимемося до вирішення. Щоб уникнути будь-яких конфліктів, рекомендується точно виконувати кроки та в певному порядку, в якому вони надані.

Рішення 1: Перевірка оновлень програмного забезпечення

Можливо, що у програмного забезпечення Android або інтерфейсу виробника поверх операційної системи виникла помилка, яка була виправлена в оновленнях. Тому на цьому кроці ми будемо перевіряти наявність оновлень програмного забезпечення для мобільних пристроїв. Для того:

Розблокуйте телефон і відкрийте налаштування.
Прокрутіть донизу та торкніться опції " Про телефон ".
Клацніть на " Оновлення програмного забезпечення " та виберіть опцію " Перевірити оновлення ".
Якщо доступне нове оновлення програмного забезпечення, натисніть на опцію « Завантажити зараз », яка з’явиться після завершення процесу перевірки.
Після закінчення завантаження оновлення телефон попросить підтвердити встановлення оновлення, виберіть " Так " і телефон буде перезавантажений.
Оновлення буде встановлено, і телефон запуститься в звичайний режим, перевірте, чи проблема не зникає.
Процес перевірки на оновлення програмного забезпечення

Рішення 2: Перевірка оновлень додатків

Іноді, якщо певні програми застаріли, вони можуть спричинити конфлікти з операційною системою, а іноді навіть з іншими програмами. Тому на цьому кроці ми перевіримо магазин Google Play на нові оновлення програм. Для того:

Розблокуйте телефон та відкрийте додаток Google Play Store.
Клацніть на кнопку меню у верхньому лівому куті та виберіть опцію " Мої програми та ігри ".
Натиснувши кнопку меню всередині Google Play Store
Натисніть на вкладку " Оновлення " та виберіть піктограму " Оновити ".
Клацніть на опцію « Оновити все» та дочекайтеся оновлення та встановлення програм.
Перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3: Зміна конфігурацій повідомлення

Можливо, що налаштування конфігурації мережевого оператора заважають певним елементам програми обміну повідомленнями і заважають їй працювати належним чином. Тому на цьому кроці ми відключимо мережеві налаштування оператора всередині програми обміну повідомленнями. Для того:

Для AT&T:

Відкрийте програму обміну повідомленнями за замовчуванням .
Клацніть на кнопку меню у верхньому правому куті та виберіть " Налаштування ".
Клацнувши по кнопці Меню у верхньому правому куті
Тепер натисніть на " резервне копіювання та синхронізація повідомлень AT&T " та виберіть опцію " Вимкнути синхронізацію ".
Перезавантажте мобільний телефон і перевірте, чи проблема не зникає.
Примітка. Після перезапуску мобільного телефону переконайтесь, що він не був повторно включений назад автоматично. Якщо він був, просто відключіть його ще раз і пропустіть процес перезапуску.

Для багатого зв'язку:

Відкрийте програму обміну повідомленнями за замовчуванням та натисніть кнопку меню у верхньому правому куті.
Клацнувши по кнопці Меню у верхньому правому куті
Виберіть " Налаштування " зі списку та натисніть " Вибрати налаштування чату ".
Торкніться опції " Налаштування багатого зв'язку " та зніміть прапорець у списку " Різноманітні комунікації ".
Перезавантажте мобільний телефон і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 4: запуск у безпечному режимі

Безпечний режим майже відключає всі інші програми, встановлені на телефоні, за винятком стандартного. Це може завадити іншим програмам не втручатися у програму обміну повідомленнями за замовчуванням та допомогти визначити проблему. Тому на цьому кроці ми запустимо пристрій у безпечному режимі. Для того:

Натисніть кнопку живлення та виберіть опцію « Вимкнути ».
Як тільки пристрій вимкнеться повністю, увімкніть його, утримуючи кнопку живлення протягом 2 секунд.
Коли відображається логотип Samsung анімації, утримуйте кнопку « Зменшення гучності ».
Логотип Samsung Animation під час запуску пристрою
У нижньому лівому куті екрана повинно відображатися слово " Безпечний режим ", якщо процес був успішним.
Перевірте, чи проблема не зникає, якщо вона вирішена, спробуйте видалити сторонню програму, а потім перевірте, чи не з’являється повідомлення.
Ви можете продовжити цей процес, поки видаленням певної програми проблема не буде вирішена.

Рішення 5: Видалення кешу

З часом кеш може пошкодитися. Цей пошкоджений кеш може спричинити проблеми з певними програмами Android, особливо із програмою обміну повідомленнями за замовчуванням. Тому на цьому кроці ми повністю витираємо кеш із розділу. Для того:

Утримуйте кнопку живлення та виберіть « Вимкнути ».
Утримуйте одночасно кнопку “ Home ” та “ VolumeUP ”, а потім натисніть і утримуйте кнопку “ Power ”.
Коли з'явиться екран логотипу Samsung, відпустіть лише клавішу “ Power ”.
Коли на екрані логотипу Android відображаються всі клавіші, на екрані може з’явитися параметр « Встановлення оновлення системи » за пару хвилин, перш ніж відобразити Параметри відновлення Android .
Натискайте клавішу “ Зменшення гучності ”, поки не виділиться “ Wipe Cache Partition ”.
Перехід до "Очистити кеш-розділ розділу"
Натисніть кнопку " Power " і зачекайте, поки пристрій очистить розділ кешу .
Коли процес завершено, перейдіть до списку за допомогою кнопки « Зменшення гучності », поки не буде виділено « Перезавантажити систему зараз ».
Натисніть клавішу “ Power ”, щоб вибрати опцію та перезавантажити пристрій.
Після перезавантаження пристрою перевірте, чи проблема не зникає.
Примітка. Ви повинні бути дуже обережними з цим процесом, оскільки навіть незначна помилка під час цього може призвести до того, що програмне забезпечення телефону буде постійно замуровано.