Виправлення: мобільні телефони Samsung Galaxy / Tab OS «Операційні системи» оновлення не вдається завантажити

Новіші версії Android поставляються з багатьма оновленнями та покращеннями продуктивності. Вони також забезпечують кращу стабільність і приносять багато виправлень помилок. Однак багато речей можуть піти не так під час цих оновлень, через які Android-пристрій навіть може назавжди зациклюватися. Існує багато звітів, де програмне забезпечення Android не завантажується після оновлення на пристроях Samsung. Іноді Пристрій завантажується в старіше програмне забезпечення, а в деяких випадках навіть не завантажується. Здебільшого повертається помилка, коли пристрій не завантажує, наприклад, "[ім'я файлу] невірно", установка перервана тощо.

Що заважає належному оновленню ОС на пристроях Samsung?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили дослідити проблему і склали список рішень, які вирішили проблему для більшості наших користувачів. Також ми розглянули причини, з яких викликається помилка, і перерахували їх наступним чином:

• Налаштування: Якщо одне або кілька налаштувань на вашому пристрої не налаштовано належним чином, це може заважати важливим функціям, які є елементарними в процесі оновлення.
• Пошкоджене програмне забезпечення: Можливо також, що у оновленому файлі, який ви завантажили, відсутні важливі файли, через які процес не завершився. Спроба оновити Android неповним програмним забезпеченням може призвести до багатьох ускладнень під час оновлення або навіть після завершення процесу оновлення.
• Bluetooth: У деяких випадках повідомлялося, що функція Bluetooth заважає важливим системним функціям, завдяки яким оновлення не було встановлено належним чином.

ПРИМІТКА. Якщо телефон не запускається після оновлення і застряг у циклі завантаження або на екрані логотипу, слід перейти до «Рішення 3» статті. Однак якщо він завантажується, але завантажується в старіше програмне забезпечення та відображається повідомлення "Оновлення не вдалося", то спробуйте рішення 1 та 2.

Рішення 1: Вимкнення Bluetooth

Згідно з нашими повідомленнями, іноді функція Bluetooth може заважати важливим функціям системи, через які процес затримується. Тому рекомендується вимкнути Bluetooth. Для того:

1. Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка “ Bluetooth ”, щоб вимкнути його.
   
   Перетягування панелі сповіщень та торкніться значка “Bluetooth”
2. Якщо ярлик не відображається на панелі сповіщень, натисніть на значок « Настройки ».
   
   Торкніться значка “Налаштування”
3. Торкніться налаштувань " Wireless & Network ", а потім " Bluetooth Settings ".
   
   Торкніться опції «Підключення»
4. Усередині налаштувань Bluetooth торкніться перемикача, щоб вимкнути цю опцію.
5. Тепер перевірте, чи вирішено проблему.

Рішення 2: Скидання параметрів за замовчуванням

Можливо, певне налаштування на вашому пристрої Android може заважати завантажувати нове програмне забезпечення. Тому на цьому кроці ми повернемо всі настройки назад до конфігурацій за замовчуванням. Для того:

1. Перетягніть панель сповіщень та торкніться опції « Налаштування ».
   
   Перетягування панелі сповіщень та натискання значка «Налаштування»
2. Торкніться пункту " Про телефон " або " Про планшет " в кінці списку.
   
   Прокрутіть донизу та натисніть на параметр "Про пристрій"
3. Торкніться опції " Шукає щось інше " внизу, а потім натисніть посилання на " Скинути "
4. Торкніться опції « Скидання налаштувань » та натисніть « ОК » у всіх підказках.
   
   Торкніться опції «Скидання налаштувань»
5. Телефон буде перезапущено, а всі настройки будуть скинуті до заводських значень.

Рішення 3: Оновлення за допомогою Smart Switch

Якщо в оновленому файлі оновлення не було важливих файлів, і тепер телефон не завантажить його належним чином, ми можемо спробувати оновити через програмне забезпечення Smart Switch Samsung. Для того:

1. Захопіть свій комп’ютер і завантажте звідси « Smart Switch »
2. Після завершення завантаження виконайте виконаний файл, щоб встановити його на комп’ютер.
3. Тепер вимкніть мобільний пристрій, перемкніть його у положення « Пейзаж » та натисніть « Зменшення гучності », « Потужність » та «Домашня кнопка » і утримуйте, поки пристрій не відобразить екран « Попередження » з синім фоном.
   
   Розподіл кнопок на пристроях Samsung
4. Натисніть кнопку « Головна » на цьому екрані та запишіть номери « IMEI » та « S / N ».
5. Ще раз натисніть кнопку « Головна », щоб перевести телефон у режим завантаження .
   
   Натискаючи кнопку додому, щоб перевести телефон у режим завантаження
6. Тепер відкрийте програму “ Smart Switch ” на своєму комп’ютері та натисніть кнопку “ Більше ”.
   
   Натискання на кнопку «Більше»
7. Торкніться “ Режим аварійного відновлення ”, а потім натисніть на вкладку “ Ініціалізація пристрою ”.
   
   Торкніться опції «Ініціалізація пристрою»
8. Запишіть " Назва моделі " для свого пристрою та натисніть кнопку " Пошук ".
   
   Натискання на кнопку «пошук»
9. Запишіть номер " S / N ", який ви раніше зазначали, у поле " S / N ", яке з'явиться.
10. Клацніть на " O K", а потім знову на опції " OK " у вікні попередження.
11. Підключіть свій мобільний телефон до комп'ютера за допомогою USB- кабелю, а потім натисніть на « OK » на комп'ютері.
12. Тепер програмне забезпечення автоматично завантажується та встановлюється на ваш пристрій

    Примітка. На завершення процесу може знадобитися 1 або 2 години.