Виправлення: мікрофон H800 не працює

Кілька користувачів звернулися до нас за порадою після того, як мікрофон з апаратних засобів H800 Logitech раптово перестав працювати. Проблема не є винятковою для Windows 10, оскільки, як повідомляється, вона виникає в Windows 8.1 та Windows 7.

Більшість випадків користувачі, які постраждали, повідомляють, що лише мікрофон перестає працювати, поки відтворення звуку залишається функціональним.

Що викликає помилку мікрофона h800

Ретельно вивчивши цю проблему та ознайомившись із різними звітами користувачів, нам вдалося виявити кілька моделей. Ось короткий список винуватців, які можуть бути причиною проблеми:

• Під час оновлення драйвер Logitech погано мігрував - Оскільки ця проблема надзвичайно поширена серед користувачів, які нещодавно оновили до Windows 10, зрозуміло, що майстер оновлення виконує погану роботу з переміщення драйвера.
• Драйвер гарнітури пошкоджений, застарів або не сумісний з вашою версією Windows - усі ці сценарії можуть заважати мікрофону гарнітури вашого Logitech працювати
• USB-накопичувач Nano більше не поєднується з гарнітурою - Існують певні ситуації, коли з'єднання між USB-приймачем та гарнітурою потрібно повторно виконати.
• З'єднання Bluetooth потрібно скинути або відремонтувати - Якщо ви підключите гарнітуру H800 через Bluetooth, вам може знадобитися дослідити з'єднання Bluetooth.

Як виправити помилку мікрофона h800

Якщо ви намагаєтеся вирішити цю конкретну проблему, ця стаття надасть вам найкращі наявні стратегії ремонту, що є на даний момент. Нижче у вас є колекція методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми.

Для отримання найкращих результатів почніть з першого методу та дотримуйтесь інших стратегій ремонту, щоб не виявити виправлення, яке вдається вирішити проблему у вашому конкретному сценарії. Давайте почнемо!

Спосіб 1: Запуск інструментів усунення несправностей із записом аудіо та Bluetooth

Перший логічний крок - спробувати записати за допомогою автоматичних стратегій ремонту, які вам доступні. Хорошим початком буде використання вбудованого засобу усунення несправностей Windows, щоб побачити, чи зможете виправити проблему автоматично.

Засіб усунення несправностей Windows Audio - це вбудована утиліта, яка сканує будь-які пов’язані служби на наявність помилок та застосовує різні стратегії відновлення. Якщо ви підключите гарнітуру через Bluetooth (а не через USB-ключ), бажано також запустити засіб усунення несправностей Bluetooth.

Ось короткий посібник із використання вбудованого засобу усунення несправностей для усунення помилки мікрофона h800:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити нове поле запуску. Потім введіть “ control.exe / ім’я Microsoft.Troubleshooting ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Виправлення неполадок у програмі Налаштування .
   

2. На вкладці Виправлення неполадок прокрутіть униз до Виправлення та знайдіть інші проблеми, виберіть Запис аудіо та натисніть кнопку Запустити засіб усунення несправностей .
   

3. Зачекайте, поки початкове сканування завершиться, а потім виберіть, який пристрій потрібно вирішити, і натисніть кнопку Далі .
4. Далі натисніть кнопку Застосувати це виправлення, якщо виявлено будь-яку життєздатну корекцію. Як тільки застосовано стратегію відновлення, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи помилка була усунена.

Якщо проблема все ще виникає, і ви використовуєте Bluetooth для підключення гарнітури, поверніться до екрана усунення несправностей, натисніть на Bluetooth (у розділі Знайти та виправити інші проблеми ) та виберіть Запустити засіб усунення несправностей . Далі виконайте підказки на екрані, щоб перевірити та потенційно виправити неполадку, пов’язану з Вашим підключенням Bluetooth.

Якщо проблему все ж не вирішено, продовжуйте наступний метод нижче.

Спосіб 2: Відкат або оновлення драйвера гарнітури

Деяким користувачам, які намагаються вирішити помилку мікрофона h800, вдалося це зробити, відкотивши драйвер телефону або оновивши останню версію. Це буде ефективно в тих випадках, коли проблема виникає через пошкодження файлу або через невідповідність сценарію.

Ось короткий посібник щодо оновлення драйвера гарнітури Logitech до останньої версії або повернення його до попередньої версії, щоб виправити помилку мікрофона h800:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв. Виберіть Так, якщо це запропонує UAC (Контроль облікових записів користувачів) .
   

2. Всередині диспетчера пристроїв розгорніть спадне меню контролерів звуку, відео та ігор, щоб знайти запис, відповідний гарнітурі Logitech.
3. Клацніть правою кнопкою миші на гарнітурі та виберіть Властивості .

   

4. На екрані " Властивості" перейдіть на вкладку " Драйвери", натисніть кнопку " Відкат" драйвера і дочекайтеся встановлення старішої версії. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, продовжуйте виконувати наступні кроки нижче.
5. Поверніться до екрана властивостей гарнітури, виконуючи кроки 1 - 3, перейдіть на вкладку Драйвери ще раз, але цього разу натисніть на Оновити драйвер .
   

6. Якщо драйвер оновлений, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи помилка усунена. Якщо у вашій системі вже є остання версія, натисніть на Видалити пристрій і перезавантажте комп'ютер. Це змусить Windows перевстановити драйвер при наступному запуску.

Якщо цей метод не був ефективним, продовжуйте наступні методи нижче.

Спосіб 3: Повторне спарювання гарнітури з нано USB-ключем

Деякі користувачі, які намагаються вирішити ту саму проблему, зуміли вирішити її, відтворивши з'єднання між гарнітурою та нано USB-ключем.

Мабуть, якщо ви підключите гарнітуру Logitech h800 через наданий ключ, в якийсь момент ви можете очікувати відключення та випадкових проблем. Якщо з'єднання гарнітури здійснюється через USB, завантажте цю утиліту для сполучення ( тут ) і знову створіть з'єднання.

Примітка. Майте на увазі, що вам, можливо, доведеться робити це раз у раз. Якщо на вашому комп'ютері є Bluetooth, подумайте про його використання для підключення гарнітури. Повідомляється, що з'єднання є набагато стабільнішим на Bluetooth, ніж із нано-донглом USB.

Спосіб 4: Встановлення / перевстановлення програмного забезпечення для управління відстеженням медіа

Деяким користувачам, які намагаються вирішити ту саму проблему, вдалося вирішити проблему, встановивши / перевстановивши програмне забезпечення Media Track Control .

Хоча в офіційній документації це програмне забезпечення не згадується як обов'язкове, багато користувачів повідомили, що відсутність встановлення програмного забезпечення на вашому комп’ютері призведе до проблем сумісності при підключенні гарнітури Logitech.

Ось короткий посібник із встановлення програмного забезпечення Media Track COntrol для вирішення проблем сумісності з гарнітурою Logitech H800:

1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і прокрутіть униз до програмного забезпечення для бездротової гарнітури H800 Media Track Control.

2. Перш ніж натиснути кнопку Завантажити зараз, переконайтеся, що ви використовуєте спадне меню для встановлення відповідної версії бітів.
   

3. Дочекайтеся завантаження інсталятора утиліти, а потім натисніть на виконуваний файл, щоб почати процес встановлення.
4. Дотримуйтесь підказки на екрані, щоб встановити Media Track Control, а потім перезавантажте машину, щоб завершити процес встановлення.
5. При наступному запуску подивіться, чи усунена помилка мікрофона h800 .