Кілька користувачів повідомляють, що отримують "Ми не можемо відкрити Skype. Ви вже ввійшли на цьому комп’ютері ” помилка під час спроби входу. Проблема не стосується певної версії Windows, і, як повідомляється, виникає з багатьма різними побудовами Skype.

"Ми не можемо відкрити скайп. Ви вже ввійшли на цьому комп’ютері. Вийдіть, спробуйте знову "

Що стає причиною того, що ми не можемо відкрити Skype. Ви вже ввійшли на цьому комп’ютері ”помилка?

Це добре відома проблема Skype, яка не дозволяє користувачеві знову входити в систему. Зазвичай це відбувається після несподіваної аварії або після того, як комп'ютер був неактивним протягом тривалого періоду часу.

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів. На основі того, що ми зібрали, є два досить поширені сценарії, які спричинить саме це повідомлення про помилку:

• Помилка Skype - Існує добре відома помилка Skype, яка запускає саме це повідомлення про помилку. Повідомляється, що це стосується лише старих версій Skype (Microsoft виправляла цю помилку в останніх випусках)
• Пошкоджені налаштування Skype - несподівана збійка може призвести до пошкодження деяких файлів налаштувань Skype, що в кінцевому підсумку спричинить цю конкретну помилку. У цьому випадку скидання налаштувань al Skype повинно усунути помилку.

Якщо ви зараз намагаєтеся виправити це конкретне повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам список перевірених кроків усунення несправностей. Нижче у вас є кілька кроків, які інші користувачі в подібній ситуації використали для вирішення проблеми.

Зважаючи на це, виконайте наведені нижче кроки, щоб вирішити питання "Ми не можемо відкрити Skype. Ви вже ввійшли на цьому комп’ютері ” помилка.

Як виправити помилку "Ми не можемо відкрити Skype"

Більшість користувачів, які стикалися з цією проблемою, повідомили, що повідомлення про помилку більше не виникає після скидання всіх налаштувань Skype. Ця процедура передбачає вбивство всіх процесів Skype та перейменування папки даних Skype.

Ось короткий посібник, як це зробити:

Примітка. Якщо ви використовуєте вбудовану версію для настільних ПК (а не вбудовану, яка за замовчуванням входить до Windows 10), ми рекомендуємо оновити версію Skype до останньої версії. Ви можете завантажити останню версію за цим посиланням ( тут ).

1. Закрийте Skype повністю, включаючи процес бар-лотка.
   
   Вихід із Skype
2. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань . Всередині диспетчера завдань перейдіть на вкладку « Процеси » та вбийте кожен процес, пов’язаний зі Skype, вибравши його та вибравши Закінчити завдання .
   
   Закінчення кожного процесу Skype
3. Після завершення кожного процесу Skype натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть " % appdata%" і натисніть Enter, щоб відкрити папку AppData .
   
   Запуск діалогового вікна:% appdata%
4. У відкритій папці знайдіть папку Skype. Після того, як ви побачите його, клацніть правою кнопкою миші на ньому, виберіть Перейменувати та змініть його ім’я на щось інше (наприклад, Skype_old ).
   
   Перейменування папки Skype

   Примітка. Це змушує Skype створити ще одну папку з нуля.

5. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи зможете ви ввійти при наступному запуску.