Виправлення: критична помилка Mozilla Firefox

Багато користувачів стикаються з повідомленням про помилку «Критична помилка» під час перегляду Інтернету в Mozilla Firefox. Це дійсно підроблене повідомлення, і злочинці використовують його для того, щоб обманути користувачів вводити їх особисту інформацію в різних формах. Цей тип повідомлень схожий на "Критична помилка Microsoft Edge" та "Критична помилка Internet Explorer".

Критична помилка Mozilla Firefox

Користувачі в основному переспрямовуються на сторінку "Критична помилка" в Mozilla Firefox після того, як рекламне програмне забезпечення проникло в їхній комп’ютер або вони відвідали заражений веб-сайт. У цій помилці користувачів просять ввести ім’я користувача та пароль. Оскільки у користувачів цього немає, вони зазвичай вдаються до дзвінка на безкоштовний номер, присутній під повідомленням.

Що викликає критичну помилку Mozilla Firefox?

Як і згадувалося раніше, це повідомлення про помилку зазвичай відбувається або якщо ви заражені, або ви відвідуєте веб-сайт, підроблений фальшивим. Детально пояснюються такі причини:

  • На вашому комп’ютері встановлено рекламне ПЗ . Це встановлюється в кулуарах, коли ви встановлюєте безкоштовне програмне забезпечення.
  • Ви відвідуєте заражений веб-сайт . Ви можете бути перенаправлені сюди випадково або через спливаючі вікна.
  • Ви заражені вірусом або зловмисним програмним забезпеченням на своєму комп’ютері.

Перш ніж перейти до вирішення проблеми, переконайтеся, що ви ввійшли в систему як адміністратор і безпечно створили резервну копію даних.

Рішення 1: Видалення Adware вручну

До рекламного ПЗ відносять тип програмного забезпечення, яке використовується для представлення небажаної реклами на вашому комп’ютері. Ці оголошення можуть розміщуватися в будь-якій формі; або в комп’ютері нормально, або в браузерах. Ви можете легко виявити рекламне програмне забезпечення на своєму комп’ютері, помітивши програмне забезпечення, яке ви не використовуєте та яке постачається неперевіреними видавцями. Тут буде зроблена спроба видалення поганого програмного забезпечення.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Опинившись у менеджері програм, прокрутіть усі записи та знайдіть рекламне програмне забезпечення. Клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити . Рекламне програмне забезпечення має бути таким, як:

Панель інструментів Вавилон

Панель інструментів Babylon Chrome

Пошук Захистити шляхом диригувати

Веб-кек 3.00

Видалення рекламного ПЗ - Диспетчер програм

В основному, ви шукаєте будь-яке програмне забезпечення, яке не має дійсних видавців . Він існуватиме з випадковими іменами і буде записом, про який ви не встановили охоче або не знаєте . Рекламні програми постійно змінюють свої назви через те, що їх переслідують інші гіганти платформи. Ви можете легко гуглювати записи програмного забезпечення, які вам здаються підозрілими, щоб підтвердити їх справжність.

  1. Після видалення програмного забезпечення перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи помилка була усунена.

Якщо Firefox ще не виправлений, ви також можете видалити його повністю звідси, а після завантаження свіжої версії встановіть його. Це дозволить видалити всі погані конфігурації, які програмне забезпечення могло встановити в браузері.

Рішення 2: Сканування комп'ютера

Якщо ви не можете знайти рекламне програмне забезпечення або його немає, ви можете ретельно сканувати комп'ютер і перевірити, чи є віруси чи шкідливі програми. Оскільки існує декілька вірусів / рекламного ПЗ, які важко виявити, ви можете пройти ряд кроків сканування, щоб переконатися, що помилка не повторилася. Просто переконайтесь, що ваші дані надійно резервні, і ви не вводите жодного типу особистої інформації або паролів.

Ось список того, що ви будете робити.

  1. Запуск AdwCleaner та сканування комп'ютера.

AdwCleaner - це проект Malwarebytes, який спрямований на видалення прихованого рекламного ПЗ з комп'ютера. Ви можете перейти на офіційний веб-сайт AdwCleaner і завантажити пакет.

AdwCleaner
  1. Запуск Malwarebytes та сканування комп'ютера.

Сам Malwarebytes є одним з провідних сторонніх антивірусних програм в Інтернеті. Він оцінюється для швидкого пошуку прихованих загроз та видалення їх миттєво без зайвих клопотів. Ви можете завантажити пакет і запустити його з офіційних веб-сайтів Malwarebytes.

Malwarebytes - Windows 10
  1. Запуск Hitman Pro та сканування комп'ютера.

Hitman Pro - ще один детектор шкідливих програм, який сканує ваш комп’ютер на наявність інфекцій. Інфекція включає в себе все, що сприяє роботі вашого комп’ютера і робить себе попід небажаними місцями. Критична помилка Mozilla Firefox потрапляє до цієї категорії. Ви можете завантажити та запустити пакет із офіційного веб-сайту Hitman Pro.

Hitman Pro - Windows 10
  1. Очищення всіх файлів cookie та невідповідних розширень з комп'ютера, щоб не залишилося залишків.

Очищення всіх файлів cookie та розширень з усіх веб-переглядачів - ще один крок, щоб переконатися, що на вашому комп’ютері немає залишків рекламного ПЗ / вірусу. Ви можете перевірити рішення 4 з нашої статті Firefox зберігає збої, щоб очистити всі дані кешу та перегляду.

Виконуючи всі дії, є дуже мало шансів, що зловмисне / рекламне програмне забезпечення все ще буде присутнє на вашому комп’ютері. Якщо це все-таки відбувається, і ви все ще отримуєте критичну помилку Mozilla Firefox, зверніться до наступного рішення.

Ви можете знайти детальну реалізацію роботи всього програмного забезпечення, прочитавши аналогічну статтю: Як видалити підроблену технічну підтримку зі свого комп'ютера?

Рішення 3: Перевстановлення Windows

Якщо ви читаєте це рішення, це означає, що ви не змогли успішно видалити рекламне програмне забезпечення / зловмисне програмне забезпечення з комп'ютера. Якщо все вищезазначене антивірусне програмне забезпечення не вдалося продезінфікувати ваш комп'ютер, найкраще перевстановити Windows.

Встановлення Windows

Після перевстановлення Windows усі існуючі програмні та системні файли буде стерто. Це означає, що зловмисне / рекламне програмне забезпечення також буде видалено. Переконайтеся, що ви створюєте резервні копії лише важливих даних, які, за вами, знаєте, не заражені. В іншому випадку, при передачі даних назад, знову встановлена ​​Windows знову зіпсується. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як встановити Windows 10.

Цікаві Статті