Виправлення: критична помилка Mozilla Firefox
Багато користувачів стикаються з повідомленням про помилку «Критична помилка» під час перегляду Інтернету в Mozilla Firefox. Це дійсно підроблене повідомлення, і злочинці використовують його для того, щоб обманути користувачів вводити їх особисту інформацію в різних формах. Цей тип повідомлень схожий на "Критична помилка Microsoft Edge" та "Критична помилка Internet Explorer".
Користувачі в основному переспрямовуються на сторінку "Критична помилка" в Mozilla Firefox після того, як рекламне програмне забезпечення проникло в їхній комп’ютер або вони відвідали заражений веб-сайт. У цій помилці користувачів просять ввести ім’я користувача та пароль. Оскільки у користувачів цього немає, вони зазвичай вдаються до дзвінка на безкоштовний номер, присутній під повідомленням.
Що викликає критичну помилку Mozilla Firefox?
Як і згадувалося раніше, це повідомлення про помилку зазвичай відбувається або якщо ви заражені, або ви відвідуєте веб-сайт, підроблений фальшивим. Детально пояснюються такі причини:
- На вашому комп’ютері встановлено рекламне ПЗ . Це встановлюється в кулуарах, коли ви встановлюєте безкоштовне програмне забезпечення.
- Ви відвідуєте заражений веб-сайт . Ви можете бути перенаправлені сюди випадково або через спливаючі вікна.
- Ви заражені вірусом або зловмисним програмним забезпеченням на своєму комп’ютері.
Перш ніж перейти до вирішення проблеми, переконайтеся, що ви ввійшли в систему як адміністратор і безпечно створили резервну копію даних.
Рішення 1: Видалення Adware вручну
До рекламного ПЗ відносять тип програмного забезпечення, яке використовується для представлення небажаної реклами на вашому комп’ютері. Ці оголошення можуть розміщуватися в будь-якій формі; або в комп’ютері нормально, або в браузерах. Ви можете легко виявити рекламне програмне забезпечення на своєму комп’ютері, помітивши програмне забезпечення, яке ви не використовуєте та яке постачається неперевіреними видавцями. Тут буде зроблена спроба видалення поганого програмного забезпечення.
- Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись у менеджері програм, прокрутіть усі записи та знайдіть рекламне програмне забезпечення. Клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити . Рекламне програмне забезпечення має бути таким, як:
Панель інструментів Вавилон
Панель інструментів Babylon Chrome
Пошук Захистити шляхом диригувати
Веб-кек 3.00
В основному, ви шукаєте будь-яке програмне забезпечення, яке не має дійсних видавців . Він існуватиме з випадковими іменами і буде записом, про який ви не встановили охоче або не знаєте . Рекламні програми постійно змінюють свої назви через те, що їх переслідують інші гіганти платформи. Ви можете легко гуглювати записи програмного забезпечення, які вам здаються підозрілими, щоб підтвердити їх справжність.
- Після видалення програмного забезпечення перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи помилка була усунена.
Якщо Firefox ще не виправлений, ви також можете видалити його повністю звідси, а після завантаження свіжої версії встановіть його. Це дозволить видалити всі погані конфігурації, які програмне забезпечення могло встановити в браузері.
Рішення 2: Сканування комп'ютера
Якщо ви не можете знайти рекламне програмне забезпечення або його немає, ви можете ретельно сканувати комп'ютер і перевірити, чи є віруси чи шкідливі програми. Оскільки існує декілька вірусів / рекламного ПЗ, які важко виявити, ви можете пройти ряд кроків сканування, щоб переконатися, що помилка не повторилася. Просто переконайтесь, що ваші дані надійно резервні, і ви не вводите жодного типу особистої інформації або паролів.
Ось список того, що ви будете робити.
- Запуск AdwCleaner та сканування комп'ютера.
AdwCleaner - це проект Malwarebytes, який спрямований на видалення прихованого рекламного ПЗ з комп'ютера. Ви можете перейти на офіційний веб-сайт AdwCleaner і завантажити пакет.
- Запуск Malwarebytes та сканування комп'ютера.
Сам Malwarebytes є одним з провідних сторонніх антивірусних програм в Інтернеті. Він оцінюється для швидкого пошуку прихованих загроз та видалення їх миттєво без зайвих клопотів. Ви можете завантажити пакет і запустити його з офіційних веб-сайтів Malwarebytes.
- Запуск Hitman Pro та сканування комп'ютера.
Hitman Pro - ще один детектор шкідливих програм, який сканує ваш комп’ютер на наявність інфекцій. Інфекція включає в себе все, що сприяє роботі вашого комп’ютера і робить себе попід небажаними місцями. Критична помилка Mozilla Firefox потрапляє до цієї категорії. Ви можете завантажити та запустити пакет із офіційного веб-сайту Hitman Pro.
- Очищення всіх файлів cookie та невідповідних розширень з комп'ютера, щоб не залишилося залишків.
Очищення всіх файлів cookie та розширень з усіх веб-переглядачів - ще один крок, щоб переконатися, що на вашому комп’ютері немає залишків рекламного ПЗ / вірусу. Ви можете перевірити рішення 4 з нашої статті Firefox зберігає збої, щоб очистити всі дані кешу та перегляду.
Виконуючи всі дії, є дуже мало шансів, що зловмисне / рекламне програмне забезпечення все ще буде присутнє на вашому комп’ютері. Якщо це все-таки відбувається, і ви все ще отримуєте критичну помилку Mozilla Firefox, зверніться до наступного рішення.
Ви можете знайти детальну реалізацію роботи всього програмного забезпечення, прочитавши аналогічну статтю: Як видалити підроблену технічну підтримку зі свого комп'ютера?
Рішення 3: Перевстановлення Windows
Якщо ви читаєте це рішення, це означає, що ви не змогли успішно видалити рекламне програмне забезпечення / зловмисне програмне забезпечення з комп'ютера. Якщо все вищезазначене антивірусне програмне забезпечення не вдалося продезінфікувати ваш комп'ютер, найкраще перевстановити Windows.
Після перевстановлення Windows усі існуючі програмні та системні файли буде стерто. Це означає, що зловмисне / рекламне програмне забезпечення також буде видалено. Переконайтеся, що ви створюєте резервні копії лише важливих даних, які, за вами, знаєте, не заражені. В іншому випадку, при передачі даних назад, знову встановлена Windows знову зіпсується. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як встановити Windows 10.