Steam - платформа цифрового розповсюдження, створена корпорацією Valve для придбання та відтворення відеоігор. Платформа також забезпечує просте управління іграми і її люблять мільйони геймерів, які користуються нею щодня. Однак, згідно з нашими повідомленнями, багато користувачів стикаються з проблемою, коли помилка « код 118 » з’являється із повідомленням « Неможливо підключитися до сервера » під час спроби відкрити магазин або навіть Бібліотеку.

Код помилки Steam 118 "не вдається підключитися до сервера".

Що викликає "Код помилки 118" в Steam?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили дослідити цю проблему і придумали набір рішень, реалізувавши це питання, що пішло для більшості наших користувачів. Також ми розглянули причини, через які ця помилка спрацьовує, та перерахували їх нижче.

• Брандмауер: Можливо, брандмауер Window може блокувати програмне забезпечення контакту з його серверами, через що відображається ця помилка. Брандмауер Window часто виявляє певне програмне забезпечення як шкідливе для вашого комп'ютера, хоча воно не є, і блокує їх автоматично.
• Проблема з Інтернетом: Можливо, підключення до Інтернету, яке ви використовуєте на своєму комп’ютері, не працює належним чином, або це повільно, через що клієнт Steam стикається з проблемами під час спроби підключитися до своєї бази даних.
• Фонові програми: У деяких випадках стороннє додаток може заважати певним елементам клієнта Steam, через які може виникнути ця помилка.
• Вірус: Якщо певний вірус або зловмисне програмне забезпечення проявляється на вашому комп’ютері, можливо, це може завадити нормальному функціонуванню клієнта Steam.

Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми перейдемо до вирішення. Не забудьте реалізувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони надаються, щоб уникнути будь-яких конфліктів.

Рішення 1: Дозволити через брандмауер

Брандмауер Windows може блокувати Steam Client у встановленні контакту зі своїми серверами, через що може виникнути помилка. Тому на цьому кроці ми переконаємося, що дозволити додаток Steam через брандмауер. Для того:

1. Натисніть одночасно клавіші “ Windows ” + “ S ” та введіть “ Брандмауер ”
   
   Введіть «Брандмауер» та виберіть у списку Перший варіант
2. Клацніть на перший варіант, а потім натисніть на опцію " Дозволити програму або функцію через брандмауер ".
   
   Клацнувши на "Дозволити програму чи функцію" через опцію брандмауера
3. Клацніть на опцію « Змінити налаштування ».
   
   Натиснувши на опцію «Змінити налаштування»
4. Прокрутіть список вниз та переконайтесь, що параметр " Загальнодоступний " та " Приватний " є для " Клієнта Steam ".
   
   Дозвіл пари через публічну та приватну мережі
5. Клацніть на варіант застосувати та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2: Енергетичний цикл Інтернет-маршрутизатора

Якщо швидкість Інтернету повільна або він не налаштований належним чином, клієнт Steam може зіткнутися з проблемами підключення до його бази даних, через які ця помилка запускається. Тому на цьому кроці ми будемо повністю переробляти Інтернет-маршрутизатор, щоб повторно реалізувати його конфігурації. Для того:

1. Підключіть « мережевий шнур » Інтернет-маршрутизатора.
   
   Відключення шнура живлення
2. Зачекайте 5 хвилин і підключіть шнур.
   
   Підключіть шнур живлення назад
3. Зачекайте, поки надається доступ до Інтернету, запустіть пару та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3: Вимкнення конфліктуючих програм

Помилка може бути спровокована, якщо будь-яка сторона-програма чи послуга заважає їй. Тому на цьому кроці ми відключимо всі додаткові сервіси та програми. Для того:

1. Одночасно натисніть клавіші “ Windows ” + “ R ”, щоб відкрити “Запуск запиту”.
2. Введіть “ msconfig ” та натисніть “ Enter ”.
   
   Натискання клавіші “Windows” + “R” одночасно
3. Клацніть на вкладці " Послуги " та зніміть прапорець " Сховати всі послуги Microsoft ".
   
   Клацання на вкладці "Послуги"
4. Клацніть на опцію « Вимкнути все» та натисніть на вкладку « Запуск ».
   
   Натиснувши кнопку «Вимкнути все»
5. Клацніть на опцію « Відкрити диспетчер завдань » і натисніть на додаток, перелічений там.
   
   Клацнувши на опції «Відкрити диспетчер завдань»
6. Клацніть на кнопку « Вимкнути », щоб відключити її автоматичний запуск при запуску.
   
   Вибір програми та натискання “Відключити”
7. Повторіть цей процес та відключіть усі програми зі списку.
8. Перезавантажте комп'ютер і запустіть лише "Клієнт Steam".
9. Перевірте, чи проблема не зникає, якщо вона є, ви можете почати вмикати послуги "1 на 1", поки проблема не повернеться. Таким чином ви можете легко ізолювати проблему в одній службі чи програмі та назавжди відключити її.

Рішення 4: Сканування вірусів

Якщо на комп’ютері пошкоджено зловмисне програмне забезпечення або вірус, він може втручатися в певні елементи програмного забезпечення Steam і викликати проблеми під час спроби підключення до серверів. Тому рекомендується сканувати комп’ютер на наявність вірусів. Ви можете використовувати досвід цієї статті, щоб допомогти вам сканувати та видаляти віруси.