Кілька користувачів Windows стикаються з кодом помилки 800f020b під час спроби встановити одне чи більше оновлень Windows. Проблема не є винятковою для певної версії Windows, оскільки вона зустрічається в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10. Але на сьогодні найвища частота повідомлених проблем з цим кодом помилок є в Windows 10. Деякі постраждалі користувачі, які виконали Діагностичний інструментарій стосовно цього питання повідомив, що є багато питань, які залишаються невирішеними.

Код помилки 800f020b

Що викликає код помилки 800f020b?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми. На основі наших розслідувань існує кілька загальних сценаріїв, які спричинить цей код помилки:

• Екземпляр драйвера не існує - Можливо також, що цей код помилки вказує на те, що необов'язковий драйвер, який запускає цей код помилки, не застосовується до поточної системи. Якщо це оновлення натиснуто на оновлення Windows, єдине рішення, яке, як відомо, вирішує цю проблему, - це вжити заходів, необхідних для приховування оновлення.
• Принтер не приймає оновлення за допомогою бездротових з'єднань . Переважна більшість принтерів з бездротовою інтеграцією не дозволять оновлювати їх мікропрограмне забезпечення через бездротове з'єднання. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перейшовши на дротове з'єднання.
• Кишенькові носії не підключені - Ще одним популярним винуватцем, який спричинить цей код помилки, є кишеньковий медіапривід, який більше не підключений до ПК / ноутбука. Щоразу, коли це станеться, Windows викине цей код помилки, оскільки не може знайти пристрій. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, повторно підключивши пристрій.
• Пошкоджений драйвер - у деяких випадках саме цей код помилки виникне, якщо Windows Update намагатиметься встановити нову оновлену версію над пошкодженим. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви можете вирішити проблему, скориставшись пунктом відновлення системи для відновлення машини у здоровому стані.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити цей точний код помилки, ця стаття надасть вам кілька кроків усунення несправностей. Нижче ви знайдете колекцію методів, які інші користувачі в подібній ситуації успішно застосували для вирішення помилки 800f020b.

Оскільки наведені нижче методи впорядковані за ефективністю та суворістю, ми радимо дотримуватися їх у порядку, в якому вони представлені. Врешті-решт, один із методів повинен вирішити проблему незалежно від винуватця, який викликає проблему.

Спосіб 1: Перехід на дротовий з’єднання принтера (якщо застосовується)

Якщо ви отримуєте цю помилку, коли Windows Update намагається оновити вбудоване програмне забезпечення принтера, є певна проблема, оскільки драйвер принтера не є зручним для оновлення через бездротове з'єднання. Зазвичай це відбувається з принтерами HP.

Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, а ваш принтер підключений до вашої бездротової мережі, переключіться на дротовий зв’язок і перевірте, чи проблема все ще виникає.

Підключення принтера за допомогою дротового з'єднання

Після переходу на дротове з'єднання спробуйте встановити оновлення, яке раніше було невдалим, і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 800f020b або цей метод не застосовується, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Вставлення кишенькового медіа-накопичувача (якщо застосовується)

Якщо раніше ви використовували медіа-накопичувач Pocket (особливо версію HP), швидше за все код помилки 800f020b викидається, оскільки оновлення Windows не в змозі спілкуватися з пристроєм для оновлення програмного забезпечення.

Кілька інших користувачів, які зіткнулися з цією проблемою, повідомили, що проблему було вирішено, а оновлення встановлено нормально після підключення кишенькового медіа-накопичувача та завершення встановлення оновлення.

Підключення кишенькового носія

Примітка. Цей конкретний метод також може бути застосований до пристроїв іншого типу.

Якщо цей метод не застосовувався або ви підключили кишеньковий носій без результатів, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Приховування оновлення Windows

У деяких випадках код помилки 0x800F020b вказує на те, що примірник пристрою не існує. За певних умов Windows може спробувати встановити додаткові драйвери, які не обов'язково застосовуються до вашої системи.

Кілька користувачів, яким довелося зіткнутися з подібною проблемою, повідомили, що їм вдалося вирішити цю проблему, спростивши приховування оновлення, яке викликало код помилки. Ця процедура не є постійною, оскільки ви завжди можете завантажувати драйвер вручну (з веб-сайту виробника), якщо ви коли-небудь вирішите передати його ще раз.

Ось короткий посібник із забезпечення того, що оновлення Windows не викличе проблеми знову:

1. Завантажте та встановіть пакет Microsoft Show або Hide для усунення несправностей за цим посиланням (тут).
2. Після завантаження утиліти двічі клацніть на ній, щоб відкрити її та запустити, натиснувши кнопку Додатково . Потім встановіть прапорець, пов’язаний із Застосувати ремонт автоматично .
   
   Застосування ремонту автоматично
3. Клацніть на Далі, щоб перейти до наступного меню. Зачекайте, поки утиліта закінчиться, щоб перевірити оновлення, а потім натисніть Сховати оновлення .
   
   Клацніть на Сховати оновлення
4. Поставте прапорець, пов’язаний з оновленням, яке ви хочете приховати, і натисніть кнопку Далі, щоб перейти до наступного екрана.
   
   Приховування оновлень
5. Дочекайтеся завершення процедури, потім перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено код помилки.

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 800f020b, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Використання точки відновлення системи

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити код помилки 800f020b лише після того, як вони використали старіший пункт відновлення системи, щоб привести свою машину до здорового стану, перш ніж погане оновлення закінчилося проблемою.

Відновлення системи - це утиліта, яка поверне всю вашу установку Windows до робочого стану. Точка відновлення містить знімок системних файлів Windows, драйверів апаратних засобів, налаштувань реєстру та програмних файлів. Хоча точки відновлення можна створити вручну, їх також можна створити вручну.

Ось короткий посібник із відновлення системи з точки:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть "rstrui" і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити майстра відновлення системи .
   
   Відкриття майстра відновлення системи через поле Run
2. На початковому екрані відновлення системи натисніть кнопку Далі, щоб перейти до наступного меню.
3. Далі переконайтеся, що ви почнете, встановивши прапорець Показувати ще точки відновлення . Потім виберіть точку відновлення, старшу за дату, коли ви вперше зіткнулися з кодом помилки 800f020b і натисніть кнопку Далі.
   
   Відновлення системи до попереднього моменту
4. Тепер, коли утиліта налаштована правильно, все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку Готово, щоб перезапустити машину. При наступній послідовності запуску слід застосувати старіший стан машини.