Виправлення: iTunes не грає через навушники

Деякі користувачі повідомляють, що не можуть відтворювати звук через навушники під час використання програми iTunes. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що звук все ще виходить із динаміків (навіть коли навушники підключені). Все інше, включаючи Youtube, музичне додаток за замовчуванням і навіть ігри, виводять аудіо через навушники. Про проблему часто повідомляють у кількох версіях Windows, включаючи Windows 7, Windows 8 та Windows 10.

Навушники не працюють на iTunes

Що спричиняє “Навушники не працюють над проблемою iTunes”?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які використовувались для усунення помилки. На основі наших розслідувань є кілька потенційних винуватців, які можуть викликати саме це повідомлення про помилку:

  • Аудіо за замовчуванням встановлено на Windows Audio Session - Однією з найпоширеніших причин, яка спричинить саме це повідомлення про помилку, є якщо Audio Audio засідання встановлено на Windows Audio Session. Деяким зачепленим користувачам вдалося вирішити цю конкретну проблему, переключивши налаштування на Direct Audio.
  • Навушники не встановлені як пристрої відтворення за замовчуванням - Ви також можете зіткнутися з такою поведінкою, якщо навушники правильно підключені, але не встановлені як пристрої відтворення за замовчуванням у налаштуваннях Windows. У цьому випадку доступ до налаштувань Windows Sound та встановлення гарнітури як пристрою відтворення за замовчуванням вирішить проблему.
  • Пошкоджений додаток iTunes - Ще одним потенційним винуватцем, який може викликати таку поведінку, є пошкодження файлів у папці iTunes. У цьому конкретному випадку перевстановлення програми iTunes (версії для настільних ПК або UWP) повинно вирішити проблему.
  • Неправильна установка драйверів - Як повідомили деякі користувачі, ця помилка може виникнути також у випадку неправильного встановлення або пошкодження деяких драйверів Windows. На основі звітів користувачів є два драйвери, які підтверджено причиною цієї проблеми (звуковий драйвер та драйвер USB-контролера)

Якщо ви шукаєте способи вирішити саме це повідомлення про помилку, у цій статті ви знайдете кілька стратегій усунення несправностей, які використовували інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку, який вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Один з них зобов’язаний вирішити проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1. Підключення навушників до запуску iTunes

Якщо ви шукаєте швидкого виправлення, запуск (підключення) навушників до запуску програми iTunes може вирішити проблему автоматично. Це змушує програму розпізнавати аудіо вихід, який наразі є активним під час ініціалізації.

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що ця процедура ефективна як для настільних програм, так і для версії UWP (Universal Windows Platform) .

Однак це лише обхідне рішення, і вам доведеться пам’ятати, що робити це кожен раз, коли ви хочете слухати музику через додаток Windows iTunes.

Якщо ви хочете отримати постійне виправлення, яке забезпечує, щоб звук iTunes виходив із ваших навушників, як тільки ви підключаєте їх, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Зміна звуку за замовчуванням на прямий звук

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося виправити проблему, перейшовши в меню Налаштування та змінивши платформу Play Audio за замовчуванням на Direct sound. Це змушує програму динамічно змінюватися на будь-який новий пристрій, підключений під час сеансу відтворення.

Ця процедура підтверджена в ефективності для Windows 7, Windows 8 та Windows 10. Ви повинні мати змогу виконувати наведені нижче дії незалежно від того, використовуєте ви робочий стіл або додаток UWP.

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Відкрийте iTunes та перейдіть до меню Правка> Налаштування, використовуючи стрічкове меню вгорі.
  2. Всередині меню " Налаштування відтворення" перейдіть на вкладку " Відтворення" .
  3. Змініть спадне меню, пов’язане з Play Audio Using, на Direct Audio . Потім натисніть кнопку Ок, щоб зберегти зміни.
  4. Перезапустіть додаток iTunes, підключіть навушники / гарнітуру та відтворіть трохи аудіо. Тепер ви повинні мати можливість чути звук, який виходить з них.

Зміна звуку за замовчуванням на Direct Sound

Якщо ви все ще не можете почути звук із навушників під час відтворення аудіо на iTunes, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Зміна пристрою відтворення за замовчуванням

Ще одна потенційна причина, яка може призвести до відмови відтворення аудіо в iTunes, полягає в тому, що навушники не встановлені як пристрій за замовчуванням у меню налаштувань звуку . Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблема зі звуком була вирішена після встановлення навушників як пристрою відтворення за замовчуванням .

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ mmsys.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран налаштувань звуку .

    Запуск діалогового вікна: mmsys.cpl
  2. Як тільки ви потрапите на екран налаштувань звуку, клацніть правою кнопкою миші на навушниках та виберіть Встановити як пристрій за замовчуванням .

    Встановлення навушників як пристрою за замовчуванням
  3. Перезапустіть iTunes і подивіться, чи було виправлено звук.

Якщо ви все ще не чуєте звуку, який виходить із навушників, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Перевстановлення програми iTunes

Як виявилося, на компонент відтворення аудіо також може вплинути, якщо папка iTunes містить пошкоджені файли. Це може статися, якщо ви маєте справу з зараженням зловмисним програмним забезпеченням або після сканування антивірусом видалено деякі файли з інсталяційної папки iTunes.

У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, перевстановивши програму iTunes. Однак кроки цього робити будуть різними залежно від того, яку версію програми iTunes ви встановили (настільна версія або версія UWP).

Через це ми створили два окремих посібника, які допоможуть вам перевстановити додаток iTunes. Не забудьте дотримуватися кроків, застосовних до програми iTunes, яку ви використовуєте.

Перевстановлення версії iTunes на робочому столі

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .

    Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
  2. На екрані " Програми та функції" прокрутіть вниз список програм, клацніть правою кнопкою миші додаток iTunes і виберіть " Видалити" (або скористайтеся меню дії вище) . Потім виконайте підказки на екрані, щоб завершити процес видалення.

  3. Видаліть решту додаткового програмного забезпечення Apple, використовуючи ту саму процедуру. Переконайтесь, що ви видалили все, що в редакторі Apple Inc. вказано як видавець (включаючи підтримку мобільних пристроїв Apple, підтримку програм Apple та оновлення програмного забезпечення Apple) .
  4. Після видалення кожної програми Apple перезавантажте комп'ютер.
  5. При наступному запуску перейдіть за цим посиланням ( тут ) у своєму браузері та натисніть на Windows (у розділі Шукайте інші версії ).

    Завантаження настільної версії iTunes
  6. Прокрутіть назад вгору сторінки та натисніть Завантажити зараз (64-бітне) .
  7. Після завершення завантаження відкрийте виконуваний файл інсталяції та виконайте підказки на екрані, щоб завершити процес встановлення.

    Встановлення iTunes на комп'ютер
  8. Після завершення інсталяції перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Перевстановлення версії iTunes UWP (Universal Windows Platform)

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно запуску. Потім введіть “ ms-settings: appsfeatures ” і натисніть Enter, щоб відкрити загар програми та функції програми Settings .

    Доступ до меню "Програми та функції" програми "Налаштування"
  2. Як тільки ви перейдете до меню " Програми та функції", скористайтеся функцією пошуку в розділі " Програми та функції" для пошуку " iTunes ". Потім натисніть на Розширені параметри (під iTunes ).

    Доступ до меню розширених параметрів iTunes
  3. У меню Додаткові параметри iTunes прокрутіть вниз до вкладки Скидання та натисніть кнопку Скидання .

    Скидання програми iTunes
  4. У запиті про підтвердження натисніть кнопку Скинути ще раз, щоб розпочати процес скидання. Як тільки ви це зробите, додаток буде перевстановлено та повернеться до його стандартних налаштувань. ЗМІ, які ви завантажуєте локально, і списки відтворення не впливатимуть.
  5. Після завершення процедури скидання відкрийте iTunes ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ця процедура не дозволила слухати музику з iTunes через навушники, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Перевстановлення драйвера звуку та / або драйвера контролера USB

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою (певною мірою) з іншими програмами, швидше за все, ви маєте справу з несправним звуковим драйвером. Інший потенційний сценарій (якщо ви використовуєте гарнітуру, яка з'єднується через USB) - це те, що драйвер USB-контролера не розпізнає належним чином пристрій.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після перевстановлення драйвера Sound та / або драйвера USB-контролера.

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв .

    Запустіть диспетчер пристроїв за допомогою діалогового вікна "Запуск"
  2. Всередині диспетчера пристроїв розгорніть спадне меню контролерів звуку, відео та ігор . Потім перейдіть на кожен аудіопристрій, перелічений там, і виберіть Видалити . У запиті про підтвердження натисніть кнопку Видалити, щоб розпочати процес видалення.

    Видалення аудіопристроїв
  3. Розгорніть спадне меню контролера універсальної послідовної шини та встановіть кожен контролер хосту, який ви там бачите.

    Видалення кожного доступного контролера хоста

    Примітка. Крок 3 не є необхідним, якщо навушники підключаються через гніздо.

  4. Після видалення всіх драйверів перезавантажте комп'ютер. При наступному запуску Windows автоматично виявить і встановить відсутні драйвери.
  5. Підключіть навушники і дозвольте завершити початкову установку (Якщо вони підключаються через USB). Якщо проблему викликав несправний драйвер, тепер ви зможете чути через навушники.

Цікаві Статті