Виправлення: HBO GO не працює

HBO GO - послуга потокової передачі, яку пропонує американська преміальна кабельна мережа HBO. Це дозволяє абонентам HBO прямувати відео на вибір запиту всього вмісту HBO через різні пристрої та програми. Незважаючи на те, що він ведеться дуже ретельно, все ж є кілька повідомлень про те, що HBO GO не працює з різних причин.

HBO GO не працює

Що спричиняє, що HBO GO не працює?

Отримавши численні звіти від користувачів, ми дослідили цю проблему та склали посібник, який вирішив проблему для більшості користувачів. Крім того, ми склали список причин, через які помилка спрацьовує, і вони перелічені наступним чином:

  • Додаток або оновлення системи : більшість часу ви будете застрягати з початковим екраном або з проблемою відтворення через використання застарілих версій програм та систем. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, оновивши свій пристрій та програму HBO GO на Android TV та смартфоні.
  • Додатки браузера : у людей, які переглядають HBO GO у веб-переглядачі, виникне ця проблема через плагіни та розширення браузера, що блокують сайт або програвач для користувача.
  • Сервери вниз : Коли ви не можете увійти або відтворити жодне відео, завжди перейдіть до перевірки стану сервера. Тому що, якщо сервери не працюють, нічого не буде працювати належним чином, поки їх не виправлять.

Перш ніж перевірити будь-які способи нижче, переконайтесь, що сервери HBO GO не працюють, перевіривши його на " DownDetector ". Тепер, коли ви знаєте, які речі можуть призвести до того, що проблема HBO GO не працює, ми перейдемо до методів вирішення цієї проблеми.

Спосіб 1: Оновлення Smart TV

Люди, які використовують HBO GO на смарт-телевізорі, повинні постійно оновлювати своє програмне забезпечення. Оскільки більша частина часу, якщо програмне забезпечення телевізора застаріло, це призведе до появи помилок, таких як екран додатків HBO GO. Щоб виправити це на своєму смарт-телевізорі, потрібно перейти до налаштувань та оновити програмне забезпечення, виконавши наведені нижче дії.

  1. Закрийте свою програму HBO GO та Smart Hub
  2. У меню відкрийте Налаштування, потім перейдіть до служби Підтримка

  3. Тепер виберіть " Оновлення програмного забезпечення "

    Вибір оновлення програмного забезпечення в настройках Samsung Smart TV
  4. Виберіть " Оновити зараз "

    Виберіть оновлення зараз і перевірте, чи є нові оновлення
  5. Поверніться до розумного центру та відкрийте HBO GO, щоб перевірити результат

Спосіб 2. Перевірка плагінів та розширень браузера (ПК)

Більшість користувачів браузера не в змозі відтворити жодне відео з HBO GO через деякі додатки та розширення, що блокують сайт або відеоплеєр. Плагін Flash Player має можливість блокувати сайти, а деякі розширення, наприклад AdBlock, можуть блокувати кілька сайтів завдяки рекламі. Ми перевіримо плагін Flash Player та відключимо розширення, виконавши наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Chrome, двічі клацнувши ярлик, і введіть це в адресний рядок:
     chrome: // налаштування / зміст / спалах 

    Плагіни Flash Player у хромі

    Переконайтесь, що сайт не заблокований

  2. Для розширень введіть це в адресний рядок:
     chrome: // розширення / 

    Вимкніть розширення, які можуть блокувати відео, наприклад AdBlock
  3. Потім вимкніть усі розширення
  4. Тепер перезапустіть браузер і перевірте HBO GO
  5. Ви можете ввімкнути розширення по черзі, щоб побачити, яке з них викликає проблему

Спосіб 3: Очищення даних програми HBO GO (Android)

Розробники виправляють більшість помилок програми та проблеми в нових оновленнях. Але іноді дані, що зберігаються на вашому телефоні для програми HBO GO, можуть стати причиною непрацюючої роботи. Додаток зберігає дані користувача в пристрої, які можуть бути пошкоджені або зламані; тому очищення даних кешу програми в налаштуваннях може вирішити проблему. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до телефону " Налаштування " та виберіть " Диспетчер програм / додатків "
  2. Знайдіть додаток “ HBO GO ” та виберіть його
  3. Тепер натисніть « Очистити кеш » або « Очистити дані »

    Очищення кешу або даних у налаштуваннях програми
  4. Як тільки це буде зроблено, перейдіть до програми.

Цікаві Статті