Як і Amazon's Echo, Google Home - це розумний динамік, розроблений Google, який функціонує як концентраційний центр для управління будинком, так і особистий помічник для вашого будинку. Він розроблений, щоб допомогти вам виконати свої завдання, ефективно керуючи своїми повсякденними видами діяльності, грати в розваги, як музика, керуючи телевізорами та динаміками, робити такі речі, як телефонувати та замовляти покупки та планувати свій день серед інших завдань.

Домашня сторінка Google

Незважаючи на свої чудові можливості, будинок Google може виявити деякі недоліки, і вам може бути цікаво, що робити з проблемою. Можливо, у вас виникли деякі проблеми, як-от домашня сторінка Google перестає грати музику. Крім того, вони можуть почати грати добре, але потім продовжують призупиняти буфер. Ви також можете усвідомити, що вони можуть грати годинами, а потім зупинятися після цього, або навіть не грати взагалі, коли ви просите їх.

Що змушує Google Home припинити відтворювати музику?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили розглянути проблему і придумали набір рішень, які вирішили проблему для більшості наших користувачів. Крім того, ми розглянули причини, через які вдома Google перестає відтворювати музику, і перерахували їх нижче.

• Зменшення гучності: причина, чому ваш дім Google перестає відтворювати музику, може бути пов’язана з проблемою гучності. Гучність може бути меншою, або ви, можливо, випадково її відключили.
• Проблема з пропускною здатністю: Забагато пристроїв у вашій мережі може зробити так, щоб ваш дім Google мав низьку пропускну здатність, отже, не дозволяючи йому відтворювати музику
• Підтримка відтворення: Ваша музична послуга може підтримувати відтворення лише одного пристрою одночасно; тому Google Home може припинити відтворення музики, якщо ви відтворюєте музику одного і того ж облікового запису на іншому пристрої.
• Дані кеша: Тимчасові файли, які зберігаються у програмі музики, можуть мати помилки, які не дозволяють вашому пристрою Google Home відтворювати музику.

Тепер, коли ви маєте базове розуміння сутності проблеми, ми рухатимемося до вирішення. Переконайтеся, що слід застосувати їх у визначеному порядку, в якому вони перераховані, щоб запобігти будь-яким конфліктам.

Рішення 1: Перезавантаження домашнього дому Google

Це перший крок, який слід спробувати вирішити проблеми зі звуком у домашньому пристрої Google. Це допоможе вам позбутися тимчасових налаштувань і конфігурацій, отже, усуваючи бутон, який може спричинити проблему. Перезавантаження також запропонує вашому дому Google шукати оновлення мікропрограмного забезпечення, які могли б вирішити проблему зі звуком. Щоб перезавантажити, ви можете відключити пристрій від розетки, зачекати одну хвилину та знову підключити її. Ви також можете скористатися додатком Google Home для перезавантаження, виконавши наступні кроки;

1. Запустіть домашній додаток Google на своєму телефоні.
2. Торкніться меню у верхньому правому куті екрана.

Клацніть на Меню

3. Клацніть на пункт Пристрій

Торкніться пристроїв

4. На екрані пристрою натисніть на значок трьох крапок у верхньому правому куті.

Клацніть на піктограмі трьох крапок

5. Клацніть Перезавантажити.

Торкніться перезавантаження

Рішення 2: Збільшення гучності

Ви можете попросити вас додому Google відтворити музику, але ви не можете її почути, або музика може раптом перестати грати. Це може бути пов’язано з низьким обсягом у пристроях. Тому збільшити гучність досить просто залежно від типу домашнього пристрою Google, який ви використовуєте.

Ви можете просто використовувати свій голос, щоб змінити гучність, розмовляючи з Google Home, щоб збільшити гучність, сказавши "Привіт Google, підніміть її", "Привіт Google, збільши гучність", "Привіт Google, голосніше" або "Привіт Google, максимум обсяг ”. Ви також можете збільшити гучність, використовуючи верхню сенсорну панель. Все, що вам потрібно зробити, - проведіть пальцем круговою стрілкою за годинниковою стрілкою, щоб збільшити гучність, як показано нижче.

Проведіть круговим рухом за годинниковою стрілкою, щоб збільшити гучність

Ви також можете збільшити гучність, скориставшись додатком Google Home, щоб змінити гучність пристрою. Слід встановити розумну гучність, оскільки занадто гучна музика може призвести до збою пристрою Google Home. Для цього вам доведеться виконати наступні кроки:

1. Відкрийте додаток Google Home.
2. Клацніть на пункт меню у верхньому лівому куті екрана.

Торкніться меню

3. Виберіть Пристрої

Клацніть на пристрої

4. Торкніться значка гучності відповідного домашнього пристрою Google, як показано нижче.

Клацніть на значку гучності

5. Відрегулюйте гучність пристрою Google Home за допомогою повзунка .

Відрегулюйте гучність Google Home

Рішення 3: Перевірка, чи підтримує Служба музики підтримку відтворення на одному пристрої

Ваша музика, ймовірно, перестане грати в домашньому будинку Google, якщо ваш музичний сервіс підтримує відтворення лише на одному пристрої. Ви можете це помітити, якщо почнете відтворювати музику на іншому домашньому пристрої, наприклад, телевізорі, телефоні чи комп’ютері. Це може змусити музику в Google Home припинити програвати, якщо ви використовуєте той самий обліковий запис.

Наприклад, музика Pandora перестане грати на вашому дому Google, коли ви почнете передавати її з комп’ютера. Те саме стосується Google Play Music і Spotify, які підтримують лише одне відтворення пристрою. Тому вам потрібно оновити свій обліковий запис до плану, який підтримує одночасне відтворення на кількох пристроях.

Рішення 4: Очищення кешу в додатку Музика

Також існує ймовірність того, що причина, чому ваш дім Google не відтворює музику, - сама проблема музичного додатка. Вам потрібно очистити кеш-пам'ять у музичному додатку, щоб видалити всі тимчасові файли, які можуть спричинити проблему. Щоб очистити кеш-пам'ять у вашому додатку для музики, вам доведеться виконати наведені нижче дії.

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана та перейдіть до Налаштування

Натисніть Налаштування

2. Прокрутіть униз і виберіть Програми .

Клацніть на програми

3. Виберіть музичне додаток, щоб очистити кеш. У цьому випадку це Google Play Music.

Натисніть на Google Play Music

4. Прокрутіть вниз і натисніть Очистити кеш.

Клацніть на Очистити кеш

Рішення 5: Перевірка наявності достатньої пропускної здатності.

Ваша музика може перестати грати в Google Home через відсутність у мережі достатньої пропускної здатності для підтримки відтворення музики. Якщо у вашій мережі є інші пристрої, які передають ігри, відео чи музику, то існує велика ймовірність того, що ваша музика може не грати плавно або взагалі не грати. Це тому, що не вистачає пропускної здатності для успішної підтримки всіх ваших пристроїв.

Вам потрібно призупинити або вимкнути інші пристрої, наприклад комп’ютери чи ігрові консолі, які користуються тим самим Інтернетом, а потім спробуйте відтворити музику в Google Home, щоб побачити, чи вирішена проблема. Якщо ви переконалися, що проблема пов’язана з пропускною здатністю, і ви не хочете відключати інші пристрої від використання Інтернету, вам слід зв’язатися з постачальником послуг Інтернету, щоб оновити свій Інтернет-план для підтримки більшої пропускної здатності.

Рішення 6: Скидання домашнього будинку Google

Заводське скидання видалить усі налаштування та інформацію, що зберігаються на пристрої, та відновить його в початковому стані. Це дасть змогу позбутися помилки, яка заважає відтворювати вашу музику, а також підтвердить, чи є проблема у поточній версії програмного забезпечення чи ні. Оскільки вся інформація буде втрачена, вам потрібно буде знову налаштувати Google Home і перевірити, чи проблема вирішена.

Щоб скинути домашній пристрій Google, потрібно знайти кнопку ввімкнення / вимкнення мікрофона, як показано на зображенні нижче. Розмістивши його, вам доведеться натискати його протягом 12-15 секунд, поки Ви не почуєте Помічника, який підтверджує, що він скидає пристрій; тоді ви можете зняти кнопку.

Кнопка скидання для домашнього будинку Google

Рішення 7: Перезавантажте свій маршрутизатор

Вам також доведеться перезапустити маршрутизатор, оскільки він часто використовується для роботи з трафіком для всіх ваших пристроїв у вашій мережі. Це може створити деякі проблеми з вашими пристроями, такими як Google Home, які можуть не відтворювати вашу музику. Тому вам потрібно перезапустити маршрутизатор, відключивши джерело живлення, зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть його, як показано на малюнку нижче.

Демонстрація перезавантаження маршрутизатора

Можна також вимкнути кнопку включення / вимкнення живлення на задній панелі маршрутизатора, зачекати 30 секунд, а потім увімкнути її знову. Це дозволить очистити будь-які помилки, які заважають Google Home спілкуватися з маршрутизатором та Інтернетом.

Кнопка включення / вимкнення

Рішення 8: Зверніться до Команди підтримки Google

Якщо вищезгадані рішення не спрацювали, останнє, що вам слід спробувати, - це звернутися до команди підтримки Google Home для отримання додаткової допомоги. За посиланням ви можете знайти свою допомогу за допомогою прямого чату, електронної пошти або попросити їх зв’язатися з вами по телефону. Від команди підтримки ви зможете знайти правильне рішення для своїх проблем.