Виправлення: Домашня сторінка Google не може підключитися до Інтернету
У сучасну епоху життя все було оцифровано, поступово припиняючи старі традиційні способи здійснення справ. З'явилося багато нових інноваційних технологій, і все це підкріплене наявністю підключення до Інтернету. Google Home - це одна з нових технологій, яка призначена для виконання різних завдань у наших будинках. Він здатний керувати діяльністю в будинку, контактувати з людьми, грати музику та планувати розпорядок дня серед інших. Усі ці заходи неможливо досягти без хорошого підключення до Інтернету.
Через проблеми з підключенням до Інтернету, можливо, ваш домашній будинок Google не реагує добре на підключені пристрої. Ви можете виявити, що музика не грає плавно. Крім того, YouTube та Netflix не відкриваються командно, і ви не можете підключитися до інших розумних домашніх пристроїв. Пристрій також створює статичну форму, або вона постійно говорить: "Щось пішло не так, спробуйте ще раз". Це очевидно, що існує ймовірність поганого підключення до Інтернету.
Що змушує Google Home не підключатися до Інтернету?
Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили розглянути проблему і придумали набір рішень, які вирішили проблему для більшості наших користувачів. Крім того, ми розглянули причини, через які Google Home не може підключитися до Інтернету, і перерахували їх нижче.
- Діапазон підключення: якщо відстань між маршрутизатором та домашньою мережею Google далеко, то, швидше за все, проблеми з Інтернетом будуть.
- Проблема з пропускною здатністю: Якщо ваша пропускна здатність обмежена і у вас є інші пристрої у вашій мережі, Google Home відчує проблему з підключенням через неможливість маршрутизатора обробити додатковий трафік.
- Застаріла версія додатка Google Home: коли ви не оновили додаток Google Home у телефоні, існує ймовірність, що ваш пристрій не підключиться до Інтернету.
- Діапазон Wi-Fi: Дім Google може не працювати з типом діапазону Wi-Fi, який ви використовуєте, якщо ви використовуєте дводіапазонний маршрутизатор як для 2, 4 ГГц, так і для 5 ГГц.
Тепер, коли ви маєте базове розуміння сутності проблеми, ми рухатимемося до вирішення. Переконайтеся, що слід застосувати їх у визначеному порядку, в якому вони перераховані, щоб запобігти будь-яким конфліктам.
Рішення 1: Перезавантажте домашній і маршрутизатор Google
Перезавантаження пристроїв швидко допоможе вирішити проблему з підключенням до Інтернету, очистивши тимчасову конфігурацію, яка, можливо, перешкоджала підключенню до Інтернету. Ці пристрої можуть мати випадкову тимчасову помилку, яка перериває Інтернет-з'єднання. Тому слід розглянути можливість перезапустити пристрої спочатку і подивитися, чи вирішена проблема, перш ніж перейти до інших запропонованих рішень. Щоб перезавантажити домашній будинок Google, потрібно виконати наступні кроки:
- Запустіть домашній додаток Google на своєму телефоні.
- Торкніться меню у верхньому правому куті екрана.
- Клацніть на пристрої
- На екрані пристрою натисніть на значок трьох крапок у верхньому правому куті.
- Клацніть Перезавантажити
Щоб перезавантажити маршрутизатор, все, що вам потрібно зробити, - це відключити кабель живлення від стіни, зачекати 30 секунд, а потім знову підключити його. Ви також можете перезапустити його, натиснувши кнопку включення / вимкнення на задній панелі, зачекайте 30 секунд, а потім увімкніть його знову. Кнопка включення / вимкнення живлення, як показано на зображенні нижче.
Рішення 2: Переконайтеся, що у вас є остання версія додатка Google Home
Якщо після перезавантаження пристроїв нічого не працює, вам потрібно перевірити оновлення програми Google Home. Оновлення до останньої версії може допомогти вашому пристрою без проблем підключитися до Інтернету. Це також дозволить вам придбати нові функції в додатку та мати кращий досвід. Оновити додаток досить просто, і все, що вам потрібно зробити, це відкрити магазин Google Play, знайти свій домашній будинок Google у розділі Мої програми та натисніть на оновлення. Ви також можете завантажити останню версію, виконавши наведені нижче дії.
- Відкрийте додаток Google Play Store .
- Шукайте останню версію домашньої служби Google .
- Клацніть на додаток, як зазначено на зображенні нижче.
- Клацніть на Встановити, щоб отримати останню версію програми.
Рішення 3: Перемістіть домашній будинок Google поруч із маршрутизатором
Єдиний спосіб досягти успішного підключення до Інтернету - це через ваш маршрутизатор. Вам доведеться визначити, чи проблема з підключенням - це відстань між ними. Спробуйте перенести свою домашню службу Google поруч із маршрутизатором і побачити, чи працює вона добре. Якщо це так, то, швидше за все, виникає проблема з відстані або перешкодами між тим, де знаходиться ваш маршрутизатор, і вашим місцем, де зазвичай знаходиться ваш будинок Google.
Тому слід подумати про те, щоб назавжди перемістити свою домашню службу Google поруч із маршрутизатором або перемістити маршрутизатор на більш близький діапазон поруч із будинком Google. Ви повинні переконатися, що маршрутизатор розміщений у досить кращому центральному місці подалі від перешкод, таких як бар'єрні стінки та інші електронні пристрої.
Крім того, якщо ви не можете перемістити маршрутизатор з його місця, можливо, вам доведеться розглянути можливість придбання сітчастої мережі, яка допоможе покращити охоплення Інтернетом.
Рішення 4: Обмежте пристрої у вашій мережі.
У вашому дому Google можуть виникнути проблеми з підключенням до Інтернету через наявність у вашій мережі інших пристроїв, які споживають Інтернет. Занадто багато пристроїв у мережі зменшить пропускну здатність, яку використовує ваш дім Google, і, таким чином, виникне проблема з підключенням. Ви помітите, що у вашому домі Google є затримки у відповіді, буферизація та музика випадково зупиняється або взагалі не починається.
Вам доведеться вимкнути інші пристрої, які знаходяться в одній мережі. Це дасть вашому дому Google достатню пропускну здатність і більш сильний сигнал для успішної роботи в хорошому інтернет-з'єднанні. Однак якщо ви не хочете обмежувати кількість пристроїв у вашій мережі, вам слід розглянути можливість модернізації Інтернету до плану, що забезпечує більшу пропускну здатність.
Рішення 5: Спробуйте інший діапазон Wi-Fi
Спроба використовувати інший діапазон Wi-Fi може допомогти вирішити вашу проблему з підключенням до Інтернету. Більшість маршрутизаторів є дводіапазонними і складаються з Wi-Fi 2, 4 ГГц і 5 ГГц. Мережа 5 ГГц, яка спокусливо використовувати, має більш високу швидкість, але на меншому діапазоні. 2, 4 ГГц має більш низьку швидкість, але в більш тривалому діапазоні. Можливо, вам доведеться розглянути можливість підключення до мережі 2, 4 ГГц, якщо ви використовуєте мережу 5 ГГц. З іншого боку, вам потрібно підключитися до мережі 5 ГГц, якщо ви використовуєте мережу 2, 4 ГГц. Це було б імовірним рішенням для вирішення проблеми підключення до Інтернету вашого дому Google.
Рішення 6: Скидання налаштувань додому та маршрутизатора Google
Якщо вищезазначені рішення не спрацюють, слід розглянути можливість скидання заводських налаштувань цих пристроїв. Це дасть змогу виправити проблему з підключенням до Інтернету, видаливши всі дані, конфігурації та налаштування, отже, відновивши пристрої у вихідний стан виробника.
Щоб скинути дім Google Home, потрібно знайти на пристрої кнопку ввімкнення / вимкнення мікрофона. Натисніть на 12-15 секунд. Ви почуєте Помічник, який підтвердить, чи потрібно скинути скидання, але просто продовжуйте натискання та відпустіть його. Кнопка мікрофона на пристрої, як показано нижче.
Для жорсткого скидання маршрутизатора спочатку потрібно знайти кнопку скидання на задній або нижній частині маршрутизатора. Можливо, вам доведеться використовувати шпильку або скріпку для паперу, якщо ви не можете натиснути кнопку пальцем. Після їх розміщення слід натиснути і утримувати протягом 30 секунд і відпустити. Потім слід зачекати ще 30 секунд, щоб роутер повністю скинувся та знову включився. Кнопка скидання - як показано на зображенні нижче.
Примітка. Переконайтеся, що у вас є під рукою конфігурації маршрутизатора (якщо такі є), оскільки це повністю оновить і встановить параметри за замовчуванням.
Рішення 7: Зверніться до служби підтримки Google
Після того, як ви вичерпали всі рішення, описані вище, і нічого не вирішило вашу проблему, останнім варіантом буде звернутися до служби підтримки клієнтів Google для отримання додаткової допомоги. Команда підтримки допоможе вам виправити проблеми, які виникають. Ви також можете приєднатися до них у прямому чаті або електронною поштою.
