Виправлення: Документи Google не працюють

Google Docs - це текстовий процесор, що входить до складу безкоштовного веб-програмного забезпечення, пропонованого Google. Програмне забезпечення дозволяє користувачам створювати та редагувати файли слів під час співпраці з іншими користувачами в Інтернеті. Документи Google доступні як веб-служба та мобільний додаток для IOS та Android. Також програма сумісна з форматами файлів Microsoft Office.

Однак зовсім недавно багато користувачів повідомили про те, що програма не працює належним чином та відображає помилку « Документи Google зіткнулися з помилкою. Спробуйте перезавантажити цю сторінку ". У цій статті ми обговоримо деякі причини, через які цю помилку можна викликати, і надамо вам життєздатні рішення, щоб забезпечити повне усунення помилки.

Що змушує "Документів Google" припинити роботу?

Помилка може бути спровокована через безліч причин, з яких:

• Кеш і файли cookie: Кеші та файли cookie зберігаються браузером, щоб зменшити час завантаження програми, а також час завантаження сайту. Але іноді вони можуть пошкодитися і спричинити проблеми із завантаженням певних сайтів.
• Розширення. Іноді певні плагіни або розширення можуть перешкоджати перегляду веб-переглядача під час завантаження сайту і, отже, спричиняти проблему.
• Програмне забезпечення: в деяких випадках певне програмне забезпечення на вашому комп’ютері може заважати веб-переглядачу і спричиняти проблеми при завантаженні певних веб-сайтів, тим самим спричиняючи проблеми з завантаженням веб-сайту Google Docs.
• Веб- переглядач: Іноді певний веб-переглядач може зіткнутися з проблемами підключення до сайту через помилку з браузером. Також на сайті можуть виникнути проблеми із завантаженням у певному веб-переглядачі.
• Брандмауер. Також можливо, що брандмауер Windows може заважати вашому веб-переглядачу і не дозволяти йому підключатися до певних веб-сайтів.

Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми рухатимемося до її вирішення.

Рішення 1: Очищення кешу та файлів cookie.

Кеші та файли cookie зберігаються браузером, щоб зменшити час завантаження програми, а також час завантаження сайту. Але іноді вони можуть пошкодитися і спричинити проблеми із завантаженням певних сайтів. Тому на цьому кроці ми будемо видаляти кеш і файли cookie для вашого браузера.

Для Chrome:

1. Відкрийте Chrome на своєму комп’ютері та натисніть " Ще кнопка " у верхньому правому куті .
   
   Кнопка меню
2. Виберіть " Додаткові інструменти " зі списку та натисніть " Очистити дані перегляду ".
   
   Очищення даних перегляду
3. Це відкриє нову вкладку, виберіть " Додатково " у новій вкладці.
   
   Вибір розширеної вкладки
4. Виберіть " Весь час " як часовий діапазон і встановіть усі прапорці.
5. Клацніть на «Очистити дані» .
   
   Клацнувши на чіткі дані

Для Firefox:

1. Натисніть кнопку Меню у верхньому правому куті.
   

2. У меню Історія виберіть " Очистити історію "

   Примітка: Якщо прихована смужка меню, натисніть « alt »

3. У спадному меню "Діапазон часу для очищення" виберіть "За весь час"
4. Виберіть усі варіанти нижче.
5. Клацніть на « Очистити зараз », щоб очистити файли cookie та кеш.

Для Microsoft Edge:

1. Клацніть на зірку трьома горизонтальними лініями у верхній правій частині.
   
   кнопка зірки
2. Клацніть на " історія " на правій панелі.
   
   Клікнувши історію
3. Виберіть кнопку « Очистити історію » у верхній частині панелі.
   
   Клацнувши на Очистити історію
4. Позначте всі поля та виберіть " Очистити "
   
   Очищення історії

Примітка. Якщо ви використовуєте інший веб-переглядач, ви можете перевірити цю інформацію на їх веб-сайті підтримки.

Рішення 2: Вимкнути розширення.

Іноді певні плагіни чи розширення можуть перешкоджати браузеру під час завантаження сайту і, отже, викликати проблему. На цьому кроці ми відключимо всі розширення нашого браузера, щоб переконатися, що жодне розширення не заважає браузеру.

Для Chrome:

1. Клацніть на піктограмі « Більше » у верхньому правому куті .
   
   Кнопка меню
2. Виберіть " Додаткові інструменти " та натисніть на " Розширення " у списку.
   
   Відкриття параметрів розширення.
3. Тепер вимкніть будь-яке активне розширення, окрім " Офлайн Документів Google ".
   
   Вимкнення розширень

Для Firefox:

1. Клацніть піктограму меню у верхньому правому куті .
2. Виберіть у списку параметри "Доповнення".
   
   Натискання на додатки
3. Натисніть кнопку " Розширення " зліва .
4. Тепер виберіть усі розширення одне за одним та натисніть « Вимкнути ».

Для Microsoft Edge:

1. Натисніть кнопку Меню у верхньому правому куті.
   
   натискання на кнопку меню
2. Клацніть на " Розширення " зі спадного меню .
   
   Натиснувши на розширення.
3. Виділіть усі розширення по черзі та натисніть на відключити .

Примітка. Якщо ви користуєтесь будь-яким іншим браузером, ви можете шукати метод на веб-сайті підтримки вашого браузера.

Рішення 3: Закриття іншого програмного забезпечення.

У деяких випадках певне програмне забезпечення на вашому комп’ютері може заважати веб-переглядачу і спричиняти проблеми при завантаженні певних веб-сайтів, тим самим спричиняючи проблеми з завантаженням веб-сайту Google Документів . Тому переконайтесь, що під час спроби відкрити сайт не працює інше програмне забезпечення. Ви також можете спробувати запустити антивірус і переконатися, що на вашому комп’ютері не запущено зловмисне програмне забезпечення, яке перешкоджає підключенню до сайту.

Рішення 4: Переключення браузера.

Іноді певний браузер може зіткнутися з проблемами підключення до сайту через будь-яку помилку з браузером . Також на сайті можуть виникнути проблеми із завантаженням у певному веб-переглядачі . Тому ви можете спробувати завантажити сайт у іншому браузері та перевірити, чи допомагає це позбутися проблеми.

Рішення 5 Надання доступу в брандмауер.

Можливо також, що брандмауер Windows заважає вашому браузеру і не дозволяє йому підключатися до певних веб-сайтів. Тому на цьому кроці ми надамо доступ до свого браузера через брандмауер Windows.

1. Клацніть на меню "Пуск" і виберіть піктограму " Налаштування ".
2. Клацніть на " Оновлення та безпека ".
3. Виберіть опцію « Безпека Windows » на лівій панелі.
4. Клацніть на опцію « Брандмауер та захист мережі ».
5. Виберіть опцію " Дозволити програму через брандмауер ".
6. Клацніть на " Змінити налаштування " та переконайтеся, що ваш веб-переглядач дозволений через " загальнодоступну " та " приватну " мережі.
7. Клацніть на " OK ", щоб зберегти свої настройки.
8. Спробуйте підключитися до сайту та перевірте, чи проблема не зникає .
   
   Процес дозволу браузера через брандмауер