Виправлення: Додаток Xbox не відкриє Windows 10
Спочатку програма Xbox була запущена як супутня програма для консолей відеоігор Xbox, включаючи Xbox 360 та Xbox One, але пробилася як повноцінні програми в Windows, Android та iOS. Ця програма надає інформацію про досягнення, рекомендовані ігри, обмін миттєвими повідомленнями, прогрес друзів тощо.
Додаток Xbox встановлено за замовчуванням у нових ітераціях Windows 10. Однак є кілька випадків, коли користувачі не можуть запустити програму. Він або просто залишається на початковому екрані, або взагалі не відкривається . Така поведінка має тенденцію тривати нескінченно, поки додаток не закриється вручну.
Чому програма Xbox не відкривається?
Після широких досліджень та експериментів з нашими системами ми дійшли висновку, що причини запуску програми Xbox - це сукупність кількох різних причин. Оскільки модуль тісно пов'язаний з вашим обліковим записом користувача та налаштуваннями системи, причини можуть бути різними у вашому випадку. Деякі причини:
- Ваш обліковий запис користувача або пошкоджений, або має пошкоджені компоненти. Можливо, у вас відсутні файли або залежності, неправильно налаштовані.
- Послуги, необхідні для запуску програми Xbox, або не запускаються, або вимикаються .
- Сам додаток пошкоджено і потребує перевстановлення.
- На вашому комп’ютері може бути зловмисне програмне забезпечення, яке може блокувати роботу програми.
- Остання версія Windows може бути не встановлена на вашому комп'ютері. Інженери Microsoft постійно впроваджують оновлення, щоб вирішити проблеми в операційній системі.
Перш ніж почати впроваджувати обхідні шляхи та рішення, переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету та ввійшли як адміністратор свого облікового запису. Також переконайтеся, що ви не використовуєте жодного типу VPN чи проксі .
Рішення 1: Увімкнення служб Xbox
Кожна програма пов'язана і пов'язана з сервісом, який працює у фоновому режимі, виконуючи завдання програми, щоб змусити його працювати. Якщо ці служби вимкнено або не працюють належним чином, додаток Xbox може перейти в режим застрягання, і нічого не відбудеться. У цьому рішенні ми спробуємо ввімкнути ці сервіси і перевірити, чи мають вони щось значення.
- Натисніть Windows + R, введіть “ services.msc ” у діалогове вікно та натисніть Enter.
- Отримавши послуги, знайдіть такі записи:
Служба управління аксесуарами Xbox Xbox Live Auth Manager Xbox Live Game Збереження Xbox Live Networking Service
- Клацніть по них правою кнопкою миші по черзі та виберіть Властивості .
- Встановіть тип запуску як Автоматичний та Запустіть сервіс. Натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни та вийти.
- Виконайте це для всіх рішень та запустіть програму Xbox знову після закриття. Тепер перевірте, чи працює програма належним чином.
Рішення 2: Перевірка шкідливих програм
Якщо вищевказаний метод не працює, велика ймовірність наявності на вашому комп'ютері шкідливих програм, які викликають цю проблему. Ці програми, поряд із спостереженням за вашою активністю та атакою на ваші дані, також спричиняють зупинку та перехоплення таких сигналів у системі, перш ніж вони навіть надсилаються в ОС.
Скануйте свій комп’ютер за допомогою відомих антивірусних програм, таких як Malwarebytes або Microsoft Security Essentials, і переконайтеся, що всі визначення вірусу актуальні. Переконайтесь, що на вашому комп’ютері не існує програми, яка могла б мати служби прямого доступу. Після того, як ви абсолютно впевнені, що ваш комп'ютер чистий і без будь-якої шкідливої програми, лише тоді продовжуйте використовувати інші рішення.
Рішення 3: Перевстановлення програми Xbox
Якщо вищезгадані методи не працюють, ми можемо спробувати перевстановити програму Xbox. Це видалить з комп'ютера всі збережені конфігурації та системні файли. Оскільки програма не відображається в диспетчері програм Windows, ми спочатку видалимо її з командного рядка, а потім спробуємо її перевстановити через Store.
- Натисніть Windows + S, введіть у діалоговому вікні “PowerShell”, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Запустити як адміністратор .
- Отримавши підвищений PowerShell, виконайте таку команду:
Get-AppxPackage - ім'я «Microsoft.XboxApp» | Remove-AppxPackage
- Після виконання команд додаток Xbox буде видалено. Перезавантажте комп'ютер.
- Натисніть Windows + S, введіть “store” у діалоговому вікні та відкрийте Microsoft Store . Знайдіть Xbox і відкрийте сторінку програми Xbox. Клацніть Get, щоб знову встановити програму на комп’ютер.
- Перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити програму ще раз.
Рішення 4: Створення нового профілю користувача
Були численні випадки, коли програму не вдалося запустити через проблеми в профілі користувача. Додаток Xbox тісно пов'язаний з вашим профілем користувача, і для кожного профілю користувача це унікальні конфігурації. Якщо вони пошкоджені або відсутні, програма не запуститься.
Ви можете піти вперед і спробувати створити новий профіль. Якщо програми працюють належним чином і не викликають проблем, ви можете передати всі свої дані на нього. Ви можете переглянути нашу статтю Як створити новий обліковий запис користувача та передати всі дані до нього? Переконайтесь, що ви ретельно перевірили додаток, перш ніж розпочати передачу даних.
Рішення 5: Встановлення нової копії / Оновлення Windows
Якщо все рішення виходить з ладу, і ви все ще не можете нормально запустити програму Xbox, ви можете спробувати перевстановити Windows на комп’ютер. Це може бути випадок, коли системні файли не підлягають ремонту, а програма Xbox повертається, не в змозі запустити та запустити належним чином. Переконайтесь, що ви резервно створили резервну копію даних на зовнішньому жорсткому диску і збережете все, що зберігається у хмарі, перш ніж продовжувати.
Ви можете перевірити наші наступні статті, щоб відновити або повністю перевстановити Windows на комп’ютер.
Як: відновити встановлення Windows 10
Як: встановити Windows 10
