Виправлення: додаток McDonald's не працює на телефоні Android

McDonald's - це міжнародна компанія швидкого харчування з філіями по всьому світу. Поряд з представленням різноманітних функцій, у нього також є мобільний додаток, який користувачі можуть використовувати безпосередньо для замовлення або використовувати «спеціальні» пропозиції та викуповувати їх у фактичних ресторанах.

Додаток Макдональдс

З моменту запуску програми було декілька звітів, де програма не працювала так, як очікувалося. Існує кілька варіантів проблем (усі вони можуть бути не вказані тут, але ви все одно можете слідувати за рішенням):

  • Додаток не підключається до Інтернету.
  • Повідомлення про помилку " Щось пішло не так, будь ласка, повторіть спробу " з'являється кожного разу, коли користувач робить якусь дію чи здійснює трансакцію.
  • Повідомлення про помилку " Потрібна автентифікація ", навіть якщо ви ввели деталі правильно.
  • " У нас є проблеми з обробкою платежу. Спробуйте інший спосіб оплати 'під час здійснення транзакції.
  • У програмі McDonalds не відображаються жодні пропозиції.
  • " Вибачте, трапилось щось не так ", коли ви робите будь-яку дію або трапляєтесь випадковим чином.

Переконайтеся, що у вас є облікові дані для програми McDonald's, оскільки ви також оновите програму.

Що призводить до того, що додаток McDonald's не працює?

Оскільки це програма для Android, є кілька причин того, чому програма може не працювати належним чином. Це може бути проблема у вашому кінці або на стороні сервера. Ось деякі найпоширеніші причини, з якими ми стикалися під час аналізу всіх випадків користувача:

  • Погане з'єднання з Інтернетом: Це найпоширеніша проблема, через яку програма не працює.
  • Проблеми на стороні сервера: Є кілька випадків, які трапляються щомісяця або близько того, коли програма не отримує дані або здійснює транзакцію, оскільки на серверні проблеми є.
  • Неправильні дані програми: Є кілька випадків, коли дані програми стають пошкодженими або непридатними. Очищення локально збережених даних зазвичай вирішує проблему.
  • Пошкоджені інсталяційні файли: програми Android (особливо додатки, які підключені до такої служби, як McDonald's), не розроблені належним чином, і часто вони стають пошкодженими. Тут переустановка працює.
  • Пошкоджені дані профілю: McDonald зберігає ваші дані профілю у своєму мобільному сховищі, яке він отримує кожного разу, коли він запускається. Він може зіпсуватися з часом. Просто повторна реєстрація оновлює всі модулі.

Рішення 1: Зміна Інтернету на LTE

Насамперед; спробуйте змінити підключення до Інтернету. Більшість проблем, перерахованих вище, зазвичай виникають, якщо програма не може належним чином підключитися до Інтернету або передача була перервана. Ми натрапили на кілька випадків використання, коли користувачі стикалися з проблемою здебільшого, коли вони користувалися загальнодоступним Wi-Fi чи Інтернетом в якійсь організації чи лікарні.

Увімкнення мобільної мережі

Найкращим способом діагностування проблеми було переключення підключення до Інтернету з Wi-Fi на мобільний зв’язок (LTE або 3G). Зазвичай мобільні мережі дозволяють здійснювати всі типи трафіку, тому тут ви зможете діагностувати, чи винен Інтернет чи ваша програма. Переконайтеся, що ваш мобільний зв’язок працює, перш ніж продовжувати.

Рішення 2: Перехід до програми

Як було сказано раніше, є кілька випадків, коли програма не працювала так, як потрібно, оскільки дані профілю були пошкоджені. Це дуже поширена проблема, і її можна легко усунути, повністю перезаписавшись. Це оновлює весь модуль реєстрації та виймає все з серверів з нуля.

  1. Клацніть своє ім’я профілю, присутнє вгорі панелі навігації, яке з’являється кожного разу, коли ви пересунете лівий край екрана праворуч.

Вибір параметрів профілю - програма McDonalds
  1. Тепер натисніть на кнопку « Вийти», присутній у нижній частині екрана.

    Вихід із програми McDonalds
  2. Тепер у програми знадобиться мить, щоб вийти з вашого поточного рахунку. З'явиться екран для входу. Введіть свої дані на екран і спробуйте увійти знову. Перевірте, чи вирішено питання.

Ще раз увійти в систему - додаток McDonalds

Рішення 3: Перевірка нападів сервера

Ми також натрапили на кілька випадків, коли сервери додатків не працювали, як очікувалося, і викликали проблеми. Ми також натрапили на кілька випадків, коли McDonald's офіційно визнала проблему і заявила, що у них працюють найкращі інженери, які працюють над цим питанням. Якщо справді існує обурення, ви нічого не можете зробити, крім чекати. Ви можете перевірити різні форуми або офіційну ручку компанії Twitter.

Примітка. Ви також можете спробувати запустити та використовувати додаток McDonald's на іншому мобільному телефоні. Якщо він там ідеально працює, це означає, що у вашій програмі є якась локальна проблема.

Офіційне повідомлення про випуск сервера McDonalds

Ці простої, як правило, пов’язані з регулярним технічним обслуговуванням або коли існує справжня проблема, і сервер перестав працювати. MTTR (середній час на ремонт), як правило, за лічені хвилини і максимум - пару годин. Ви можете спробувати запустити програму пізніше, переконавшись, що сервери запущені та працюють.

Рішення 4: Очищення даних програми

Кожна програма зберігає дані у вашому локальному сховищі у двох формах: дані програми та кеш. Кеш використовується як модуль тимчасової пам'яті, і інформація надходить звідти, коли це потрібно. Дані складаються з даних вашого профілю та інших збережених налаштувань. Тепер будь-який з двох може бути пошкодженим, що спричинить проблеми при правильному запуску програми McDonalds. У цьому рішенні ми очистимо обидві дані та побачимо, чи це не вдається.

Примітка. Після рішення вам доведеться знову увійти в програму.

  1. Відкрийте програму " Налаштування" та натисніть " Програми" .
  2. Знайдіть McDonald's зі списку. Тепер натисніть на Storage .
  3. Тепер вам будуть запропоновані два варіанти - очистити дані та очистити кеш . Клацніть обидва варіанти.

    Очищення даних програми McDonald's
  4. Тепер знову запустіть програму McDonalds і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5: Перевстановлення програми

Якщо всі вищезазначені методи не вдаються, ви можете спробувати перевстановити програму з нуля. Це також зробить трюк, якщо ваша програма не буде оновлена ​​до останньої версії, доступної розробниками. Існує чимало випадків, коли самі дані програми пошкоджуються, а програма, про яку йде мова, не працює, як очікувалося. Нічого турбуватися; проста перевстановлення все виправить.

Примітка. Як і в попередньому випадку, вам доведеться також увійти до програми в цьому рішенні.

  1. Натисніть і утримуйте програму McDonalds. Після появи інших опцій натисніть кнопку Видалити .
  2. Тепер перейдіть до Play Store на своєму пристрої та шукайте McDonald's у верхній частині екрана.

    Знову встановлюємо програму McDonald's
  3. Відкрийте програму та виберіть Встановити з опцій.
  4. Після встановлення програми запустіть її та перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 6: Використання гарячої лінії / веб-сайту для замовлення їжі

Якщо додаток все ще не працює, і ви все ще хочете замовити їжу додому, ви можете спробувати традиційну гарячу лінію. Ви можете зателефонувати на «гарячу лінію» Google у своєму місцезнаходження або перейти на веб-сайт McDelivery відповідно до вашої країни. Після входу з вашого рахунку звідти ви зможете отримати доступ до всього меню та замовити їжу додому.

Веб-сайт McDonald's

Якщо ви телефонуєте на «гарячу лінію», переконайтеся, що ви зазначили, що ваша програма не працює. Можливо, підтримка клієнтів може допомогти вам у належному усуненні програми.

Цікаві Статті