Виправлення: DirecTV зараз не працює на Chrome

DirecTV - американський постачальник супутникових послуг, який є дочірньою компанією AT&T. Він має тисячі користувачів і часто вважається послугою «користування послугами супутникового мовлення». Останнім часом платформа також стала доступною для пристроїв Android та iOS.

DirecTV

Під час використання сервісу в Google Chrome користувачі стикаються з багатьма різними проблемами, коли деякі з них включають відео, яке не відтворюється, застрягло в буферизації або екран застряг при повному буферизації. Існує кілька варіантів помилки, які можуть виникнути у вашому кінці та тут не перелічені. У цій статті ми розглянемо всі можливі причини, чому виникають ці проблеми та які способи їх вирішення.

Що змушує DirecTV зараз не працювати в Google Chrome?

Оскільки DirecTV Now передає такі відео, як Netflix чи YouTube, причини їх роботи не схожі на аналоги. Ми провели широке опитування і, зібравши всі результати, дійшли висновку, що існує кілька причин, через які ці проблеми виникають. Деякі з них перелічені нижче:

  • Пошкоджені дані в кеші: Майже кожен веб-сайт (особливо потокові служби) використовує кеш Google Chrome, де зберігаються тимчасові дані. Ці дані іноді стають корумпованими та викликають проблеми.
  • Кілька вкладок: Ми також натрапили на кілька випадків, коли якщо веб-сайт був відкритий на більш ніж одній вкладці, він не надходив належним чином.
  • Розширення та блокатори реклами. Розширення та блокатори рекламних оголошень змінюють ваш веб-досвід, аналізуючи ваш трафік та надаючи різні послуги чи функції. Вони іноді суперечать вашому веб-переглядачу і викликають кілька проблем.
  • Неправильний час: DirecTV тепер використовує час вашого ПК для внутрішніх цілей. Неправильний час може конфліктувати з його механікою, і він може перестати працювати.
  • Відключення сервера: DirecTV Зараз, як і в інших службах, відключаються сервери раз у раз. Тут нічого не можна зробити, крім чекати.

Переконайтеся, що у вас є підручні дані, оскільки вам може знадобитися знову ввійти в платформу. Також переконайтеся, що ви зареєстровані як адміністратор.

Рішення 1: Закриття декількох відкритих вкладок

Як і Netflix, DirecTV Now також не підтримує кілька вкладок. Відео або застряє у відтворенні, або не вдається створити буфер. Це дуже поширений сценарій, і кілька вкладок зазвичай не підтримуються на цих відео платформах, оскільки сервер резервного сервісу може відслідковувати лише один запущений екземпляр у будь-який момент часу.

Закриття декількох вкладок

Коли ви відкриваєте кілька вкладок, є дві передачі замість однієї, і бекенд не може відслідковувати, яким потоком обробляти ваш рахунок. Тому закрийте всі додаткові вкладки, які ви використовуєте, і спробуйте скористатися послугою ще раз.

Рішення 2: Очищення кешу та тимчасових даних

Веб-сайти / служби використовують кеш для зберігання тимчасових даних про дію, що виконується, або налаштуваннях, які використовуються знову і знову. Ці дані можуть раз у раз пошкоджуватися або переходити в стан помилок. Ця проблема може зупинити роботу DirectTV Now і може позбавити вас доступу до відео. У цьому рішенні ми переходимо до налаштувань Chrome і очищатимемо кеш і тимчасові дані.

  1. Введіть “ chrome: // settings ” в адресний рядок Google Chrome і натисніть Enter. Це відкриє налаштування браузера.
  2. Перейдіть до нижньої частини сторінки та натисніть « Додатково ».
  3. Після розширення меню Розширене в розділі " Конфіденційність та безпека " натисніть " Очистити дані веб-перегляду ".

    Очищення кеша - Chrome
  4. З'явиться ще одне меню, що підтверджує елементи, які ви хочете очистити разом із датою. Виберіть "За весь час ", перевірте всі параметри та натисніть " Очистити дані веб-перегляду ".
  5. Після очищення файлів cookie та перегляду даних перезавантажте комп'ютер повністю .

Рішення 3: Вимкнення всіх розширень та блокаторів реклами

Існує величезна база користувачів, яка користувачі рекламних блокаторів, коли вони використовують DirecTV Now. Незважаючи на те, що розширення на зразок рекламних блокаторів покращують роботу користувачів, є кілька випадків, коли це конфліктує і блокує показ справжнього вмісту на вашому екрані. Той самий випадок відбувається і з DirecTV Now. Спробуйте вимкнути всі типи розширень, які ви використовуєте, і побачити, чи це вирішує проблему.

Вимкнення рекламних блокаторів

Щоб перевірити розширення веб-переглядача в Chrome, введіть " chrome: // extensions " в адресному рядку та натисніть Enter. Ви можете відключити будь-яке розширення, знявши прапорець "включити" . Це автоматично відключить це розширення від будь-яких змін у вашому інтерфейсі. Перезапустіть веб-переглядач і перевірте, чи можлива потокова передача відео.

Примітка. Спробуйте вимкнути кожне розширення (включаючи будь-які додатки для відеоплеєрів). Це може допомогти усунути неполадки, якщо якась конкретна програма викликає проблему.

Рішення 4: Виправлення часу на вашому комп’ютері

DirecTV Now записує час на вашому локальному комп’ютері та використовує його для внутрішніх цілей на серверах, що працюють із заднім часом. Якщо час на вашому комп’ютері та у вашому регіоні не збігається, це може виявитися проблемою. Подібні випадки спостерігаються під час трансляції Netflix або YouTube. Ми також побачили деякі випадки, коли автоматичний час не був правильним, тому переконайтеся, що ви перевіряєте також і вручну.

  1. Натисніть Windows + S, щоб запустити панель пошуку. Введіть у діалоговому вікні “ налаштування” та відкрийте результат. Тепер натисніть на Час і мова .

    Налаштування часу та мови
  2. Тепер виберіть вкладку « Дані та час» . Перевірте, чи правильно встановлені дата та час. Якщо ні, зніміть прапорці з параметрами " встановити час автоматично " та " встановити часовий пояс автоматично ".

    Зніміть прапорець Автоматичні часові пояси
  3. Натисніть " Змінити " під зміною дати та часу. Відповідно встановіть свій час, а також виберіть відповідний часовий пояс. Також вимкніть " Час автоматичної синхронізації ".

    Налаштування на правильний час
  4. Збережіть зміни та вийдіть. Перезавантажте веб-переглядач Chrome і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5: Перевірка наявності серверів в мережі

Оскільки DirecTV Now також слідкує за інфраструктурою сервера, ви повинні перевірити, чи послуга доступна чи ні. Як і всі інші потокові платформи, DirecTV Now також час від часу має невеликий час простою. Це може бути пов’язано з технічним обслуговуванням сервера або певними проблемами / помилками в системі.

Перевірка стану сервера DirecTV Now

Ви повинні перевірити веб-сайти на зразок Down Detector або шукати на відповідних форумах (таких як Reddit) і перевірити, чи справді сервери не працюють. Будьте повністю впевнені, що сервери працюють і працюють, інакше ви витрачаєте час на усунення проблеми.

Рішення 6: Перевстановлення Google Chrome

Приблизно в середині 2017 року DirecTV оголосив, що підтримуватиме свої веб-сервіси лише в браузері Google Chrome. Це було пов’язано з тим, що інші браузери дуже рідко використовуються, і не має сенсу надавати постійну підтримку. Оскільки ви можете користуватися лише Chrome, і якщо ви читаєте це після спроби всіх рішень без удачі, є ймовірність, що ваш веб-переглядач помилився. У цьому рішенні ми видалимо правильну установку Chrome і встановимо нову копію.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалогове вікно та натисніть клавішу Enter.
  2. Опинившись у менеджері програм, знайдіть Google Chrome, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити .

    Видалення Google Chrome
  3. Тепер натисніть Windows + R і введіть "% appdata%" у адресу та натисніть Enter.
  4. Опинившись у даних програми, знайдіть Google> Chrome . Видаліть папку Chrome із каталогу.
  5. Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Google Chrome і завантажте останню версію в доступне місце.

    Завантаження останнього Chrome
  6. Запустіть виконуваний файл та встановіть Chrome. Тепер спробуйте звернутися до DirecTV Now і побачити, чи проблема вирішена.

Цікаві Статті