Виправлення: Avast VPN не працює

Avast VPN (або SecureLine VPN) - це система віртуальної приватної приватної мережі на основі передплати. Ця програма доступна в операційних системах Windows, macOS, Android та iOS. Це частина більшого пакету Avast, який містить і інші програми, наприклад, антивірусне програмне забезпечення.

Avast VPN не працює

Незважаючи на те, що є однією з найбільш використовуваних VPN-систем, все ж є деякі випадки, коли Avast VPN не працює. У деяких випадках підключення не вдалося встановити за допомогою підказки " Вибачте, неможливо встановити з'єднання ", або є такі, де клієнт взагалі відмовляється підключитися. У цій статті ми розглянемо всі можливі причини, чому це питання виникає разом із рішеннями для їх усунення.

Що змушує Avast VPN не працювати?

Оскільки Avast відомий для проблемних програм, не дивно, що його VPN-додаток також нестабільний. Ми проаналізували декілька випадків користувачів та дійшли висновку, що ця проблема виникає через декілька різних причин. Деякі з них перераховані тут:

  • Проблеми з місцеположенням: Avast пропонує вам вручну вибрати своє місцезнаходження під час встановлення з'єднання. Якщо VPN-адреси цього місця перевантажені або заповнені, ви не зможете підключитися. Зміна місця розташування виконує завдання.
  • Стороннє втручання: Є кілька повідомлених випадків, коли програма VPN не працює через втручання у сторонні програми. У цьому випадку вам доведеться виправити програму.
  • Проблеми з Інтернетом: оскільки VPN вимагає належного підключення до Інтернету; якщо є якісь проблеми з мережею, служба VPN не працюватиме.
  • Проблеми з установкою: Ми також натрапили на кілька випадків, коли система VPN не працювала або через те, що встановлена ​​програма була пошкодженою або застаріла. Перевстановлення з нуля вирішує проблему.
  • Підписка: Avast SecureLine вимагає активної підписки для роботи. Якщо цього не передбачено, програма не працюватиме, як очікувалося.

Перш ніж ми переходимо до рішень, переконайтеся, що у вас є активний та відкритий Інтернет без брандмауера та проксі-серверів. Також переконайтеся, що ви зареєстровані як адміністратор.

Примітка. Спробуйте запустити додаток у підвищеному (адміністративному) середовищі та подивіться, чи це вирішує проблему.

Рішення 1: Зміна місця розташування VPN

AVG SecureLine пропонує функцію, де ви можете конкретно вибрати місце VPN. Це можуть бути Сполучені Штати Америки або Австралія тощо. Декілька випадків з'явилися, коли конкретні локації VPN або були перевантажені, або не працюють. Це дуже поширений сценарій, оскільки більшість людей, які використовують додаток, як правило, обирають одне і те ж місце. Тут, у цьому рішенні, ви можете спробувати змінити місце розташування VPN і побачити, чи це робить для вас хитрість.

  1. Відкрийте додаток VPN та виберіть параметр конфіденційності з лівого боку екрана.
  2. Тепер праворуч натисніть кнопку Змінити місцезнаходження та виберіть інше місце, яке раніше не було обрано.

Зміна місця розташування Avast VPN
  1. Збережіть зміни та вийдіть. Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена для вас і VPN знову працює.

Рішення 2: Перевірка підключення до Інтернету

Можливо, ви також не зможете підключити VPN-клієнт, якщо ваш Інтернет не працює належним чином. Є кілька випадків, коли сам Інтернет-провайдер не дозволяє клієнтам VPN працювати в мережі. Крім того, слід також перевірити, чи жоден проксі-сервер не повинен бути активним.

Ви також можете спробувати живити цикл маршрутизатора. Підключіть головний силовий кабель маршрутизатора і зачекайте близько 1 хвилини, перш ніж підключити все назад. Це очищає всі тимчасові конфігурації та все повторно реалізує. Тепер знову підключіть комп’ютер до Інтернету і подивіться, чи це зробило трюк.

Рішення 3: Перевірка підписки

Оскільки ця програма увімкнена підпискою, вам потрібно мати у вашому обліковому записі підписку, щоб користуватися цією програмою. Якщо ваш доступ скасовано, ви не зможете використовувати VPN-клієнт. Отже, ви повинні перейти до офіційного облікового запису Avast і побачити, чи активована підписка.

Увійти в обліковий запис Avast

Зазвичай підписки скасовуються, коли вони не в змозі стягувати внесений рахунок. Перевірте свій рахунок та платіжні дані та переконайтеся, що у вас підключена підписка.

Рішення 4: Очистити завантажувальний комп'ютер

Іншим цікавим висновком, який ми зібрали, було те, що Avast SecureLine не працює належним чином, якщо у фоновому режимі працюють інші подібні додатки чи служби. Сюди входить і інше антивірусне програмне забезпечення. У цьому рішенні ми очистимо завантажувальний комп'ютер і спробуємо визначити, хто з них спричинив проблему.

  1. Натисніть Windows + R, щоб запустити запуск програми. Введіть “ msconfig ” у діалогове вікно та натисніть Enter.
  2. Перейдіть на вкладку "Послуги", що знаходиться у верхній частині екрана. Перевірте рядок із написом " Сховати всі служби Microsoft ". Після натискання цього пункту всі сервіси, пов’язані з Microsoft, будуть відключені, залишаючи позаду всі сторонні служби.
  3. Тепер натисніть кнопку « Вимкнути всіх », розташовану в нижній частині в лівій частині вікна. Усі сторонні послуги тепер будуть відключені.
  4. Клацніть Застосувати, щоб зберегти зміни та вийти.

Чистий завантажувальний комп'ютер
  1. Тепер перейдіть на вкладку «Запуск» та натисніть на опцію « Відкрити диспетчер завдань ». Ви будете перенаправлені до диспетчера завдань, де будуть перераховані всі програми / послуги, які запускаються при запуску комп'ютера.
  2. Виберіть кожну службу по черзі та натисніть " Відключити " в нижній правій частині вікна.

Відключення програм запуску
  1. Тепер перезавантажте комп’ютер і запустіть Avast VPN знову. Тепер спробуйте підключитися. Якщо вона працює належним чином, це означає, що певна послуга чи програма викликали проблему. Ви можете запустити менеджер завдань ще раз і спробувати увімкнути кожну програму по одному та перевірити поведінку. Спробуйте точно вказати програму, яка викликала проблему.

Рішення 5: Перевстановлення програми

Якщо всі перераховані вище методи не працюють, це, ймовірно, означає, що з установкою програми щось не так. Установки зазвичай йдуть погано після того, як вони переміщуються вручну між дисками або коли програма перервана під час оновлення. У цьому рішенні ми повністю видалимо додаток з вашого комп’ютера та встановимо нову копію.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалогове вікно та натисніть клавішу Enter.
  2. Опинившись у менеджері програм, знайдіть запис Avast SecureLine VPN, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити .

    Завантаження VPN Avast SecureLine
  3. Тепер перезавантажте комп'ютер і перейдіть на офіційну сторінку завантаження Avast. Завантажте свіжу інсталяційну копію до доступного місця та встановіть її. Тепер запустіть його та введіть свої облікові дані. Тепер запустіть VPN і подивіться, чи правильно він підключається без проблем.

Примітка. Якщо навіть після дотримання всіх перерахованих вище способів ви все ще не можете користуватися програмою VPN, рекомендується звернутися до офіційної служби підтримки клієнтів Avast. Ви платите за додаток, щоб вони допомогли вам налаштувати ваш комп'ютер, щоб він працював ідеально без будь-яких питань.

Цікаві Статті