Виправлення: Acrobat не вдалося підключитися до DDE-сервера

Повідомлення про помилку " Acrobat не вдалося підключитися до сервера DDE " виникає, коли користувачі намагаються об'єднати кілька файлів в один PDF. Ця помилка існує досить давно, і Acrobat навіть визнав її в офіційному дописі на своєму веб-сайті.

Фатальна помилка: Acrobat не вдалося підключитися до DDE-сервера

Користуючись цим повідомленням про помилку, користувачі повідомили, що їхній комп'ютер застряг або перейшов у повішений стан, коли вони нічого не змогли зробити. Через деякий час на них з’явилося запит із цим повідомленням про помилку. Навіть незважаючи на те, що повідомлення виглядає неприємним і може перешкоджати роботі вашого комп’ютера, кроки щодо його виправлення дуже прості та зрозумілі.

Як виправити Acrobat не вдалося підключитися до DDE-сервера?

Як і згадувалося раніше, це повідомлення про помилку "здебільшого" викликано несправністю програмного забезпечення, коли ви поєднуєте кілька файлів в один PDF. Причини більш детальної розробки цього повідомлення про помилку:

  • Acrobat перевантажився або перейшов у помилку, коли ви намагалися об'єднати кілька файлів в один PDF.
  • Додаток не встановлено належним чином або має деякі файли, які відсутні .
  • У реєстрі програмного забезпечення Acrobat є деякі проблеми.

Перш ніж ми розпочнемо з рішень, переконайтеся, що у вас є доступ адміністратора на комп'ютері з активним підключенням до Інтернету.

Рішення 1: Оновлення програмного забезпечення Acrobat

Перш ніж перейти до технічних питань, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлена ​​остання версія Acrobat. Як і згадувалося раніше, він офіційно визнав помилку на своєму веб-сайті. За словами Acrobat, проблема вирішується за допомогою оновлення, яке було випущено до всіх версій, встановлених на комп'ютерах користувачів.

Оновлення Acrobat: офіційний веб-сайт Adobe

Переконайтесь, що ваше програмне забезпечення Adobe оновлено до останньої наявної версії . Ви можете легко перевірити, перейшовши на офіційний веб-сайт для завантаження та завантаживши версію програмного забезпечення.

Ще одна річ, яку слід зазначити, це те, що компанія Acrobat 11 закінчує підтримку. Це означає, що технічної підтримки чи розповсюдження часу виконання не буде. Це впливає на сукупні оновлення та оновлення безпеки продукту. Отже, вам слід оновити програму Adobe Acrobat DC.

Рішення 2: Зміна значень реєстру

Зміна вашого реєстру Windows було офіційним виправленням рішення, запропонованого Adobe на своєму офіційному веб-сайті, де він визнав повідомлення про помилку. Це найефективніше рішення цього повідомлення про помилку, коли ключ "AcroviewA18" змінено на "AcroviewR18". Переконайтесь, що ви створюєте резервну копію реєстру на всякий випадок, щоб ви завжди могли скасувати зміни, якщо все піде погано.

Примітка : Редактор реєстру - дуже потужний інструмент. Зміна предметів, про які ви не знаєте, може погіршити проблему. Переконайтеся, що ви змінюєте лише ті клавіші, які згадані нижче.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ regedit ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Отримавши редактор реєстру, перейдіть до наступного ключа реєстру:
 HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ додаток 
  1. Клацніть правою кнопкою миші на клавіші та натисніть Змінити .

Змінення значень реєстру Acrobat: Редактор реєстру
  1. Змініть ключ " AcroviewA18 " на " AcroviewR18 ". (Тут значення A і R залежать від встановленої версії Acrobat. Наприклад, для Acrobat 2018 значення буде A18.)

Зміна ключа "AcroviewA18" на "AcroviewR18"
  1. Тепер перезавантажте комп’ютер належним чином і спробуйте запустити Adobe Acrobat знову. Перевірте, чи вирішено повідомлення про помилку.

Примітка: "18" у ключі реєстру може змінитись на "19", якщо у вас є новіша версія Acrobat.

Рішення 3: Вимкнення антивірусного програмного забезпечення

Ще одна причина, через яку ви можете виникнути помилки "Acrobat не вдалося підключитися до DDE-сервера", - це через перешкоди антивірусного програмного забезпечення. Якщо ви намагаєтеся об'єднати кілька файлів в один, це вимагає копіювання всіх даних та об'єднання всіх в одну точку. Тут вони позначають процес як хибний позитив і оманливо блокують процес.

Відключення антивірусного програмного забезпечення

Цей сценарій був також задокументований на офіційному веб-сайті. Є кілька помітних антивірусних функцій, таких як Symantec Endpoint, які блокують цю функцію. Ви можете прочитати нашу статтю про те, як вимкнути антивірус.

Рішення 4: Відключення "Захищеного режиму при запуску"

Захищений режим призначений для надання додаткового рівня безпеки комп'ютеру користувача. У цьому режимі всі шкідливі документи PDF не можуть запускати на комп'ютері довільні виконувані файли, а також не можуть вносити жодних змін до реєстру.

Ця функція, хоч і здається корисною, бачила помилку. Коли користувачі відключили цю функцію, вони, здається, позбулися повідомлення про помилку миттєво. Ми можемо спробувати це і подивитися, чи працює він.

  1. Відкрийте Adobe Acrobat і натисніть Ctrl + K. Тепер виберіть Захист на лівій панелі навігації.
  2. Зніміть прапорець " Увімкнено захищений режим при запуску " та встановіть Захищений вигляд як Вимкнено . Також зніміть прапорець " Увімкнути розширену безпеку ".

Відключення функцій безпеки - Acrobat
  1. Тепер повністю перезавантажте комп'ютер та запустіть Acrobat. Перевірте, чи вирішено повідомлення про помилку.

Ці рішення повинні виправити це питання просто чудово. Якщо ці рішення не працюють для вас, перш ніж перевстановити програмне забезпечення, переконайтеся, що спробуйте виконати наступні поради:

  • Натисніть Windows + R, введіть “ служби. msc "і натисніть Enter. Отримавши послуги, перевірте наявність послуг " Network DDE " та " Network DDE DSDM " та переконайтеся, що вони активовані.
  • Закінчіть дерево процесу Acrobat та перезапустіть його. Це може виправити будь-які розбіжності, виявлені тимчасово в системі.
  • Спроба зробити ремонт установки програмного забезпечення. Це відрізняється від нового встановлення таким, що вам не доведеться завантажувати весь пакет знову.
  • Перевірте всі включені додатки . Ви можете здійснити інтенсивну перевірку, перевіривши переглядач подій та шукаючи повідомлення, близькі до того часу, коли ви помилилися.

Цікаві Статті